在跨境电商的圈子里，每个人都会遇到各种奇妙的问题，这些问题都在阻碍着我们走向大销售的步伐。今天边肖整理了一下资料，把经常遇到的问题一一梳理出来，做了详细的解答，希望能帮助到大家，早日成为大卖家。
要求
1.分类审核门户不会显示在电子邮件中。我该如何上诉？
回答:后台首页-搜索审批-点击需要审批的类别和产品-选择类别-进去找到申请入口，按要求提供相关审核材料。要求2.广告被恶意点击。
答:对于广告的“恶意点击”行为，卖家不必过于担心，因为亚马逊平台的搜索算法可以精确统计用户的行为和购买习惯。为了帮助卖家通过合理付费达到增加产品销量的结果，亚马逊在“有效付费点击”的页面上做了非常明确的表述:亚马逊通过自己的系统评估每一次广告点击的有效性，并对每一次点击做出如下判断，一般会移除3天内无效的所有点击。要求
3.什么时候做站外引流？
答:站内流量已达高位，lift 空区间相对较小；
商品上市转化率高于主要竞争对手；
产品综合评分一贯良好，库存充足，售后质量问题少。
站外推广的目标已经确定，无论是销售推广还是品牌推广，都有完整的持续推广计划。
要求4.PPC自动广告的意义是什么？
答:①减少因语言障碍而难以选择关键词的过程；
2.通过广告带来流量和销量；
③在某些情况下，可以达到关联销售的效果；
④通过搜索词报告获取可以投放到手动广告的关键词；
⑤查看你的商品是否被亚马逊正确识别，根据数据优化列表。
要求
5.最佳交易的注册条件:
答:1.产品必须是亚马逊仓库全新的，不是亚马逊自己运营的；
2.产品审核大于三星，或者新品可以不审核。
3.注册价格必须比过去30天的最低价低15%-20%。有不同的品类，有些品类要求折扣后最低9.99美元。。
要求6.为什么本次促销没有显示在详情页面上？
答:1.没有用于促销产品的购物车；
2.如果您有购物车，可能的原因有:
a、促销日期尚未生效；
B.详细页显示文本；在促销设置中的“自定义消息”中未选中；
c、商品非卖品；
D.尽量将显示优先级的值设置为较小的数字，这样会提高促销活动的显示顺序。通过以上步骤，如果仍然没有显示促销信息，建议及时联系卖家支持，进行进一步处理。
要求7.账户如何防止账户关联？
答:干净的电脑，全新的网络，干净的注册信息和账号信息。注意:-同一组信息可以在不同站点注册，使用相同的网络和电脑，但注意“坐成一排”。如果一个网站出了问题，账号被封，其他网站很容易受到牵连。-如果A账户死亡，注册一个新的B账户跟随A账户上市，销售比例不能超过30%，否则容易出现关联风险。要求
8.为什么畅销书排行榜没有出现在列表中？
答:1.商品没有销量，也从未卖出去；
2.如果节点或类别刚刚被修改不到96小时，或者节点或类别最近被修改，则系统需要时间来重新计算排名。
3.系统没有抓取到排名，每96小时抓取更新一次。
4.其他，比如品类原因。
要求9.如何关闭我的亚马逊账户？
答:如果你要销户，你只要从帮助-联系我们-我要开店-在你的账户下销户就可以了。要关闭您的帐户，您需要注意以下几点:
1.删除网站上的所有产品列表；
2.解决与买家的所有交易，处理未交付订单，退款问题等。
3.确保有效的银行卡账户信息收到最终付款；
4.将销售计划降级到个人，以免再次被扣；
5.如果你的亚马逊账户既是卖家账户又是买家账户，你可以保留你买的那部分。
要求
10.订单数量突然减少:
1.账号本身被亚马逊平台处罚，差评，退款，短时间内A到Z上升，导致热销商品排名下降；
2.自送产品发货不及时，FBA发货产品库存不足，产品缺货下架；
3.没有进行持续的产品优化；
4.季节性或节假日产品，自身流量减少；
5.竞争对手销量增加，占比排名靠前。
要求1.如何防止抛售？
答:1.就产品而言，需要注册商标、修改外观、设计独立包装、添加小批量配件等。
2.操作上，需要强大的警告信模板、购买测试、品牌侵权投诉、不符合投诉描述等。
3.实事求是地说，我们需要坚持抱怨，还要有一些运气。
要求
12.你应该如何选择关键词？
答:可以参考以下方法:1.亚马逊搜索框的联想词
2.点击付费广告的自动关键词推荐
3.在同类产品的前5名标题中找到更多的单词。
4.其他如借用相关软件提示，亚马逊新规规定关键词字数限制:印度200字节，日本500字节，除中国外其他市场250字段。填写时不得超过此限制。
要求13.亚马逊的佣金折扣有什么作用？
答:销售佣金折扣是一项限时优惠，旨在帮助您以有竞争力的价格发布您的畅销产品，并以便捷的方式将其交付给亚马逊买家。您可以通过佣金折扣页面、定价助手、库存管理和销售指南找到佣金折扣机会。亚马逊目前提供三种销售佣金折扣。要求14.亚马逊审计要求的发票是什么？
答:正规增值税发票确认进货渠道。发票内容应包括:
供应商的名称和地址、电话号码和商店的网址；-买方的名称、地址、电话号码和其他信息；-内容包括名称、数量、金额等。货物的；建议在90天内开具发票。购买的产品必须属于申请的类别。
要求15.为什么会有预留资金？
答:亚马逊会根据最近的销售增长和店铺业绩做出评估。如果突然销售过快，涨幅较大或者店铺业绩不好，亚马逊会冻结你账户里的资金，审核账户业绩。直到下一个转移周期或需要更长的周期，资金才会被释放。在此期间，最好处理客户问题，保持良好的客户表现。为正常业绩预留的金额会慢慢拨付。注意新账号即使表现好也会被保留，这是正常现象。要求16.卖家什么时候会降价？
答:如果出现商品过剩或者滞销，需要清货，或者旺季仓储能力不够，就需要空出能力；
季节性库存，以防止产品过时；
当卖家需要通过促销活动吸引新用户时；
当你想赢的时候买盒子；
面对直接竞争，希望通过低价来增加权重和转化。
要求17.买家想退货怎么办？
答:1.如果货还没发，收到客户邮件后可以直接取消订单；
2.发货:收到客户的取消邮件:向客户说明货物已经发货的情况。我希望他能明白，如果他对到货不满意，可以退货，然后给他退款。如果客户态度很强硬，还是建议直接退款，截留到海外仓；
3.发货后，如果客户已经收到货，可以先联系买家。根据买家的回复，可以根据具体情况处理。如果产品价值不高，可以直接给买家。如果价值高，可以和买家协商部分退款。如果协商不成，可以授权买家退货，让买家送到海外仓库。具体运费谁来负责？可以进一步协商。但一般建议卖家支付运费，以免卖家差评。
4.如果卖家是FBA，你可以要求买家联系亚马逊的买家支持，处理所有发货和退货事宜。
要求18.如何设置仓库？
答案:设置-亚马逊全填-入库设置-库存放置选项，选择第二个库存放置服务，分布式库存放置，平仓费用标准尺寸0.3美元，超尺寸1.3美元。注意:-设置仓库组合可以提高被组合的概率，但不能保证一定会被分配到一个仓库；-创建sku发货计划的概率相对较高。如果几个SKU一起发货，分仓的可能性还是很大的。对于小卖家，为了降低物流成本，可以适当把发货数量写大一点，选择数量大一点的仓库发货。其他仓库，可以等下次补货一起发货。
要求19.为什么会出现附加项目标志？
答:亚马逊在美国推出的附加计划允许客户购买以前只能批量销售的商品。一般来说，这类商品都是小而便宜的商品，比如指甲钳、卫生纸、灯泡、肥皂等等。附加商品可以和其他商品同时购买，也可以只购买附加商品，只要总金额超过25美元。如果有附加项目图标，则该产品属于附加计划。提高价格是摆脱这个标志最有效的方法。要求20.如何增加FBA库存？
答:亚马逊系统会自动判断卖家是否符合标准尺寸或超大尺寸空之间的扩容资质。如果连续6周每周都能卖出8%以上的当周库存，可以直接通过搜索“FBA存储限额”申请更多存储空房间。
