7月5日消息，亚马逊中国主要业务包括:亚马逊海外购、亚马逊全球开店等。2021年上半年，亚马逊中国各板块动作频频，包括:亚马逊海外购发布2020女性跨境消费趋势、亚马逊2021财年Q1财报、亚马逊2020品牌保护报告、亚马逊与江苏省商务厅全球开店合作、亚马逊2021年Prime会员日推广等。NetNews长期跟踪亚马逊中国。下面从第三方角度盘点亚马逊中国2021年上半年十大趋势。
事件一:亚马逊海外购发布2020女性跨境消费趋势
3月2日，亚马逊海外购根据过去一年的销售数据发布了2020年女性消费趋势。2020年，很多高端护肤品的消费总额同比都出现了两位数的增长，甚至更多知名品牌的销售额同比增长了很多倍。20大类营养保健品消费总额去年增长两位数。2020年，腕表产品的销售也呈现出明显的增长趋势，成为亚马逊2020年海外时尚品类的第二主力。
事件二:亚马逊今年的销售额可能达到250亿美元。
3月16日，亚马逊公布了亚马逊全球业务的最新进展。目前，亚马逊企业购买并服务于全球超过500万家企业和机构客户。2021年，全球年销售额预计达到250亿美元，其中第三方卖家销售额占比超过50%。目前，亚马逊的电子商务已经覆盖全球9个站点，包括亚马逊美国、加拿大、英国、德国、法国、意大利、西班牙、日本和印度。
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事件三:亚马逊发布2021财年第一季度财报。
4月30日，亚马逊发布了2021财年第一季度财报。报告显示，亚马逊第一季度净销售额为1085.18亿美元，同比增长44%。净利润81.07亿美元，同比增长220%。亚马逊第一季度运营利润为88.65亿美元，去年同期为39.89亿美元。亚马逊第一季度总运营支出为996.53亿美元。其中，销售成本624.03亿美元，业绩支出165.30亿美元，营销支出62.07亿美元，技术和内容支出124.88亿美元，总务和行政支出19.87亿美元。
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事件4:亚马逊发布2020品牌保护报告
5月10日消息，亚马逊今天发布了2020年品牌保护报告。它包括亚马逊的重要创新以及在打击假货和保护全球消费者和品牌方面的进展。2020年，亚马逊在全球投资超过7亿美元，在全球有超过1万名员工打击欺诈行为，包括销售假货。2020年阻止异常卖家账号注册600多万个，拦截上架销售可疑不良商品100多亿件。
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事件五:亚马逊海外购发布2020跨境网购趋势洞察
5月17日，亚马逊海外购联合搜索大数据发布《2020中国跨境网购趋势洞察》，分析了2020年中国跨境网购消费的新特点和趋势，以及消费群体图像，描绘了一幅后疫情时代的跨境网购消费图景。从地区分布来看，本次参考的海外亚马逊用户覆盖31个省市的363个城市。其中，一线城市聚集了近三分之一的跨境网购用户，头部效应明显。用户增长最快的地区来自中西部地区的城市。
事件6:亚马逊全球开店“发布《致所有亚马逊卖家的信》
5月20日，“亚马逊全球商店”发布《致所有亚马逊卖家的信》。信中提到，一直以来，亚马逊的政策明确要求卖家不得滥用评论。近日，亚马逊暂停了部分卖家的销售权限，未来将继续履行这一职责，严格监管商城运营环境，谨慎行动。信中称，亚马逊不会轻易做出暂停卖家账户的决定，但亚马逊对于不合规操作的态度是坚定且一贯的。为此，亚马逊投入了巨大的人力物力，包括先进的机器学习和专业的人工审核，提高识别不合规操作的能力。
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事件7:亚马逊年底宣布关闭Prime Now业务。
5月21日，亚马逊宣布将在年底关闭其独立的Prime Now平台，包括应用和网站。亚马逊生鲜和Prime Now业务副总裁林美贞·兰德里表示，公司将把Prime Now app的体验转移到亚马逊app和网站上，依托亚马逊生鲜和全食超市为消费者提供两小时杂货配送服务。
事件八:亚马逊全球店与江苏省商务厅合作。
5月26日，亚马逊全球店与江苏省商务厅签署合作备忘录，继续深入合作，共同推动江苏省传统外贸企业转型升级。这是继亚马逊南京开店并于2020年5月投入运营后，继续帮助江苏企业抓住出口跨境电商新机遇，实现全球配送，打造国际品牌的又一举措。双方的合作将包括:鼓励和支持江苏优势产业带的优质企业和重点外贸企业，通过亚马逊全球开店向出口跨境电商转型。
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事件9:亚马逊物流的批量清算计划在美国和其他网站启动。
5月31日，亚马逊全球开店，称亚马逊物流批量清仓计划已在美国、德国、法国、西班牙、意大利的亚马逊站点正式启动。这是亚马逊清理多余库存的项目之一，旨在帮助卖家处理多余库存和买家退货，避免仓储费和处置费，防止浪费，同时收回商品的部分成本。该计划可以帮助卖家收回商品价值的5%-10%，为卖家提供正收益，并帮助降低废弃库存的成本。
事件10: Prime Day接618会员订阅服务频率被吐槽
2021年6月21日，亚马逊Prime会员日在全球同时开启，会员日活动持续64小时，成为接管国内“618”电商的大促。然而，与此同时，亚马逊内部也存在诸多隐忧。一方面，亚马逊Prime会员订阅服务也频频被吐槽，认为其订阅服务计划涉嫌违反美国法律。另一方面，大的跨境电商卖家包括泽宝、Ape科技、Patuxen、奥吉等。均有账号被亚马逊不同程度封杀，引起业内热议。
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亚马逊经常被用户投诉。
据国内知名网络消费纠纷调解平台“Telecomplaint”数据显示，亚马逊在退款、错货、虚假促销、霸王条款等话题上均有用户投诉。数据显示，不建议亚马逊下单，因为平台反馈率、回复时效、用户满意度等指标都是0，综合指数也是0。
