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新经纬客户端4月21日讯据浙江省消保委官方微信20日消息,截至4月17日,爱奇艺、腾讯视频等11家视频音频网站已向浙江省消保委发送整改回函,并对4月8日浙江省消保委约谈中提及的相关问题做出相应整改。
据报道,广告特权没有明确说明。
11家视频、音频网站表示已全面修改宣传页面,不再使用“无广告”、“跳过广告”、“无广告”等绝对化描述性宣传用语;开屏广告等窗口会以显著的方式提醒消费者可以手动跳过;同时,进一步明确会员的广告权利,明确告知消费者广告特权的范围。
自动续费扣费的问题没有提醒。
11家视频音频网站表示,购买包月、包季、包年的消费者,会在订阅前主动通过发送站内消息、短信、微信等方式提醒用户即将订阅。其中,pp视频表示将进一步优化站内消息提示,设置醒目标志;FM表示向消费者发送多渠道多频次扣费信息,即以站内消息方式提前3天告知消费者,以短信方式提前1-2天告知消费者;⿵