东南亚电商发展

核心提示图/图虫创意全球疫情影响下,消费者出行被限制,购物行为也从线下转移至线上,特别是东南亚电商市场呈现出强劲的增长,那么跨境卖家要如何撬动它呢?要知道,国内有非常强大的世界工厂集群,义乌的小商品产业带、海宁的体操产业带、深圳的电子产业带等,这些

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在全球疫情影响下,消费者出行受到限制,购物行为从线下转向线上。尤其是东南亚的电子商务市场呈现出强劲的增长势头。那么跨境卖家如何煽动呢?

要知道,中国有非常强大的世界工厂集群,比如义乌的小商品产业带,海宁的体操产业带,深圳的电子产业带等等。,都是专注于产品生产的整个供应链,能给海外用户带来优质漂亮的商品。此外,中国的生产和创新速度是世界上最高的,可以满足当地的消费需求。

这么强的供应链优势,卖家应该了解东南亚市场的基本情况,根据当地消费者的需求做好营销前的功课。

泰国、马来西亚、新西兰、菲律宾和越南的市场状况

泰国和马来西亚人口相对较少,人均GDP较高,菲律宾和越南人口相对较多,而新加坡的人均GDP最高。

马来西亚主要是马来人,大多信奉伊斯兰教;华人群体占比高;西部是经济消费的中心。泰国人口最多的民族是泰国人;华人群体占比高;他们大多信佛,在选拔和直播中注意不要触碰地方话题的禁忌。越南语言、民族、宗教习俗相对统一,会过春节、端午节、中秋节等节日。

卖家也可以从自己关注的热门内容中观察当地消费者的喜好和需求,从而选择合适的产品和营销方式。

以抖音为例。在这个平台中,东南亚消费者最关心的是服装话题,穿搭教学视频和日常ootd视频很火;在3C赛道上,集功能、设计、个性和便携性于一身的热门科技产品一应俱全。卖家可以在视频传播中发布更多的电子产品性能测试和大牌产品开箱视频;美妆在东南亚市场发展迅速,短视频是放大和充分展示美妆效果最有力的方式。也可以作为视频中的辅助引流。对于珠宝品类,东南亚消费者喜欢浏览珠宝开箱展示、珠宝细节微距拍摄等视频,此类产品在节日送礼消费场景中具有营销潜力。

此外,受疫情影响,家庭办公的趋势可能会持续,东南亚的消费者会更加关注居住卫生、空房间利用率、舒适度等,这将为居家卖家带来更多商机。

在母婴类目中,东南亚地区的用户在浏览此类视频时更加多元,话题涵盖从孕妈、宝宝成长、亲子关系等。童装卖家可以拍摄更多的产品细节来激发观众的兴趣,儿童玩具卖家可以发布更多的玩具演示视频来激发他们的购物热情。

东南亚的消费者对运动的热情也很高。除了传统的篮球、排球等运动外,瑜伽和HIIT家庭运动也越来越受欢迎。他们对家庭健身器材和瑜伽用品有很高的关注和需求。

东南亚消费者的多样化需求也是开拓市场的新机遇。抖音在线多元化内容分享可以快速传播发酵,吸引并锁定主流酒窖群体率先打开市场。

据了解,在抖音巩固英国市场的同时,东南亚市场跨境业务也已正式启动,泰国、菲律宾、越南、马来西亚、新加坡五个国家已经开放入驻。东南亚国家的跨境蓝海市场也值得卖家去挖掘。

从文化层面来看,抖音新开放的东南亚四国语言和文化习俗多样丰富,每个国家都有比较主流的文化和官方语言,比较统一。

在泰国、越南等小语种市场,卖家可以联手机构/人才做营销,产品可以聚焦差异化的跨境优质托盘,聚焦优势品类。

马来西亚、菲律宾和新加坡的英语普及率很高。卖家可以在黄金时段用英语直播,也可以使用抖音的全球销售功能,同时接触到英国、马来西亚和菲律宾的观众。这三个国家的用户可以看到并购买,有助于提高业务效率。

如何创作高质量的短视频?

众所周知,直播、短视频、广告是三大流量分发渠道。其中,短视频作为更大的流量入口,在帮助卖家拉新价、成交商品时更加直观。所以东南亚的卖家也可以用短视频来提高转化率。

先不要看GMV层面的转变。一些卖家开通短视频账号后,会根据品牌定位制作一系列更具商业价值的视频,打造垂直账号。短视频积累的粉丝,以及背后的用户画像,都是短视频获得的重要财富。在此基础上,卖家会进行直播引流,依靠积累的粉丝获得第一波观看用户。

其实在直播的过程中,如果自然流量出现疲态,卖家也可以发布短视频作为流量的补充,用短视频+直播+短视频的方式帮助流量保持在较高水平。

回到GMV转化层面,卖家可以直接用预告片短视频作为GMV转化。预告片视频左下角会有一辆小黄车,即用户可以通过短视频直接下单。某种程度上,这种短视频是一种以最低成本覆盖成熟市场甚至新兴市场的方式。

所有行业做短视频的底层逻辑都是一样的。要实现高效转化,一般有三个关键点:

一、黄金在5秒开盘中夺人眼球,可以利用海市的热点、简单直接的人物或商品亮点。

第二,传递商品卖点,戳中用户痛点,获得信任,比如价格、功能、物流等方面的优势。

第三,引导购买,实现转化,主要利用小黄车+评论区导购。

第三点是很多卖家经常错过的一步,就是引导用户下单。由于很多海外消费者在观看抖音视频时不知道在哪里下单,卖家可以用一些主播片段引导用户点击小黄车,或者在评论区给出明确的引导进行嵌入式互动,甚至可以在评论区与潜在客户进行交流,通过视频的配音口头播报导购。

卖家在关注短视频转化的整个环节时,可以站在消费者的角度来看,比如有哪些促使消费者完成下单的内容,视频中有哪些让消费者不想下单的内容,以此来检查有哪些可以改进的地方。

同时,售后也不容忽视。因为短视频的特殊性,很多用户购买后可能会直接在评论区留下评论,这对卖家来说是一把双刃剑。好评和差评都会被无限放大,卖家要及时回应,做有人情味的生意。这样一来,一个短视频积累的各种优质指标,比如观看量、转发、点赞、评论,自然会带来更多的用户。

卖家容易忽略的另一点是使用anchor工作台进行工作恢复。只有短视频各个链条的数据相对较好,才能导致完全转化,主播工作台可以用来查看各种数据,并根据数据给出的反馈调整下一步的工作。

那么如何获得高质量的短视频呢?一般分为两种方式,一种是卖家自制,一种是和人才合作。

卖家+达人+短视频运营干货总结:销量、热度、价格、佣金、质量、评价等各种因素。会影响联盟达人选择广场的商品秩序。注重产品选择,做好服务,业务才能形成良性循环。

卖家可以制定店铺计划,并为所有商品设定基本佣金;该店的主要产品继续设置开放计划。建议佣金不低于10%,并设置一定数量的免费样品。针对不同的人才,还可以设置不同级别的定向计划,给予不同的提成比例。

卖家在做短视频之前,要知道什么样的产品适合低成本的自制视频。一般来说,目标市场缺乏的、功能奇特强大的产品,以及目标市场消费高、价格有优势、用户有刚需的产品,更适合卖家做短视频。

卖家自制视频可以从评价、功能、使用场景、剧情、穿着、优质种草、粉丝互动、直播等角度进行制作。运营过程中,短视频可以不间断发布,以跑量为主;创建一个垂直账号,构建其“内容货架”。视频可以更详细的展示产品,同时要主动与用户互动。

除此之外,制作短视频还有很多细节需要注意。比如预告片产品的标题和产品信息是否精细,用户是否能足够信任下单。毕竟短视频的时长是有限的,用户能够获取的信息量也是有限的,所以产品本身的各种设置可以作为短视频的补充供给,辅助流量的转化。

以大码女装为例。如果产品主图显示的是更瘦的型号,用户可能没有耐心滑动到下一张图。其实卖家可以把标题和主图匹配起来,突出衣服的尺码,让用户知道这件衣服其实适合从S码到XXL码的人穿。那么除了主图中对应的模型尺寸之外,还可以获得一波大尺寸的流量转化。

其实不管是和达人合作,还是自制,有了一定的积累之后,你会发现一个优质短视频的生命周期是很长的。

 
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