2020年，下一个社交电商风口在哪里？
▋简介:
在你发现黑天鹅之前
你会一直想
所有的天鹅都是白色的。
往往不是体验。
但出乎意料的是。
改变一切
你不知道的事情。
比你知道的更有意义。
这是新物种。
见微传媒独家发布《发现新物种》，带你探索社交电商领域，你不知道的。
作为一个创业者和社交电商从业者，你能从《发现新物种》中得到什么？
及时了解行业最新动态；
预期下一个行业的红利，预测行业趋势；
未来业务的探索方向和行业优质从业者的最新实践经验；
培养应对经济不确定性的创新思维；
《新物种的发现》包括嘉宾演讲实录、论坛实录和2019年9月中国社会新型商业城市论坛广州站会议成果展示。
内容来自中国社交新商大会城市论坛广州站，由See微媒体独家整理发布。
▋核心摘要:
5G到来，共享经济方兴未艾，社区成为重要载体，短视频、直播发展迅速，产业互联网发展前景广阔。当前，这些变化正在为我国传统产业改造和实体经济发展注入新动能、释放新活力。
随着新社交商务的出现，零售业的各个组成部分变得更加分散。很多传统的方法论在今天已经失效，传统企业和新兴企业都在积极寻找新的解决方案。新模式新业态不断涌现，商业模式和发展模式创新迭代速度加快，未来经济发展潜力将进一步释放。
不确定和未知是商业的可爱之处。首次在微媒体联手知酷的情况下，采用“城市论坛”的特殊形式，意在根据城市的独特属性，举办一场有意义、有话题、有实际意义的会议。
在2019中国社交新商业大会城市论坛广州站，我们用了两天的时间聚焦直播+短视频和社区电商供应链。我们用直播+短视频内容营销峰会和社区电商全球供应链峰会两个会议。共邀请了47位业界嘉宾，分享了超过135个精彩观点。
我们希望通过与创业者和从业者的交流和碰撞，帮助创业者找到浪潮的方向，预见产业红利。
以下是微媒体出品的《新物种发现》的核心内容。
直播+短视频内容营销峰会
新商业时代的营销方式
人类在经历了票据打结、刻书传道、报纸传播、电信传输、电视直播、网络互动之后，进入了一个全新的新商业时代。
那么，在新的商业时代下，过去所遵循的营销规则和方法还适用吗？有没有新的营销方式？
以新商业时代的营销方式为主题的演讲有3场:
新媒体时代的品牌营销炼金术
一个靠谱的短视频教育应该是怎样的？
如何用短视频教育赋能品牌方
部分嘉宾观点:
参见微评专栏作家张驰:
整个网络零售其实就是构建一个看得见、买得着的网络零售体系。能看到的是通过传播平台做的，能买到的是通过电商平台做的。从可见平台到可用平台，可以直接跳转。你要做的是在线上产生品牌影响力，让它产生品牌溢价，这样会有反馈效应。当用户在电商平台上搜索到你，你就成功了。
闪电新媒体项目总经理朱军:
大部分新零售从业者并没有站在内容消费者的角度去创造内容。今天的品牌需要有这样的团队。如果你以个人身份进入短视频，你就得成为一个团队。什么样的设计，团队今天运营的UGC和PUGC，可以效仿的，与主流内容不同的视频套路，决定了我们进入这个短视频的输赢。
智酷全案董事长孙茂林:
越早做自己的私域流量越好，但是你得想好怎么变现。社团群绝对是最简单的入门方式。第一个原因是社区组是最轻的方式。不要花很多钱自己开发系统，也不要费心去建工厂，跑供应链，做库存，造成巨大的积压和成本投入。把现成的供应链直接接入系统，每一个内容创作者都有资格、有资格、也负担得起做社区工作。所以很轻，试错成本很低。
流媒体时代的品牌运营方法论
互联网下半场，流量红利逐渐消失，传统电商逐渐面临流量获取困难。反而短视频和直播成了流量洼地。很多品牌看到了新流量的红利，纷纷入局。品牌运营在新时代有哪些新的方法论？
主题为“流媒体时代的品牌运营方法论”的演讲共有5场:
新消费时代如何打造新品牌
如何在社交新业务中批量打造千万级爆款？》
至尊品牌的流量池思考
数十亿支电子烟追踪
短视频如何给炸药插上翅膀？》
部分嘉宾观点:
美丽誓言创始人王鹤:
新产品是一把钥匙，新媒体新渠道是一把锁。只有新产品的钥匙才能打开新媒体和新渠道的锁。当所有的品牌方在没有第一把钥匙的情况下尝试打开两把锁，最后的结果一定是输。
乐集团总经理戴:
在整合资源时，需要重点做好短视频内容的整合营销，短视频的海量合作，以及自己的媒体大数据监测平台。此外，我们在短视频中需要做的是利用业余爱好者、网络名人、品牌、MCN结构和制作人。
三个爸爸联合创始人兼CEO、至尊能量棒项目负责人戴赛英:
流量池思维的建立应该有以下四点:裂变思维找流量；内容思维保留；超级用户作为节点；建立一个私有域流量池。
雪加社交新零售体系官方首席操盘手:
作为品牌，你需要做到以下几点:引流赋能、短视频赋能、实体赋能、招商赋能、培训赋能、物质支持等。
常品牌创始人:
有了优质的内容驱动营销，个人IP可以通过一个视频的输出来展示，于是内容驱动营销就成了机会。
MCN的交通秘密
社群这个概念越来越火了。当创业者冲进社群圈子，会发现成千上万的竞争对手已经在等着他们了。
社区的建立并不是社区发展的难点，但社区运营一直是制约社区发展的难题。“社区+”生态系统说起来容易，实践中却发现无从下手。那么，什么才是正确的社群运营方式呢？
有3个讲座的主题是MCN的交通秘密:
直播是线下商业的升级
社交平台流量挖掘和赋能
剑走偏锋:如何快速搭建千万Tik Tok矩阵？》
部分嘉宾观点:
极米副总裁、极米直播事业部总经理罗莉:
淘宝直播是商品的逻辑。如果主播播的产品和主播播的一样，粉丝就会重叠。我们的粉丝会上下滑动到你这里，这是逻辑问题。Aauto更快是社群逻辑。今年，Aauto Quicker很像去年的Tik Tok，而去年的Tik Tok是专门的内容。今年在Aauto quickless里各种专门的内容都可以在Aauto quickless里看到，就是垂直号。
网络名人创始人张帅:
KOL和KOC在所有营销行业都已经烂透了。所有的KOL网络名人，其实都是社交平台的流量枢纽，就像我们高速公路的立交桥。这是一个枢纽。KOC可以理解为微信业务。就像你的朋友一样，我们叫他KOC。每个KOC都梦想成为KOL。
中国电子商会网络直播与短视频专业委员会副会长、人气主播支:
让产品落地产生回购。以流量为基础，以转化率为核心竞争力。当然，你要有产品，你是实体店，你是网络渠道，你是微信商家，你是经销商。你要在产品和型号上下功夫。
“直播平台揭秘流量变现的秘密”
随着流媒体时代的到来，各大平台纷纷布局短视频和直播领域，每个平台对短视频和直播的理解都不一样，导致每个平台的内部规则不一样，商业化路径也不一样。那么，各大平台的规则是什么呢？他们对主播和内容有什么要求？
主题为“揭秘直播平台流量变现的秘密”的演讲有3场:
汽车电子商务掘金之路更快
Tik Tok百万亩养殖简介
淘宝直播的今天和未来
部分嘉宾观点:
魔筷科技创始人兼CEO王玉林:
截至2019年6月，短视频及直播行业已覆盖8.6亿人，整个互联网市场75%的用户都在使用短视频。截至2019年3月，人均每天花在短视频上的时间为45分钟。整个即时通讯的市场份额在下降，只有短视频在增长。
今日头条浙江分公司首席视频运营官全能孙潇:
当你做出一个非常好的内容的时候，不要只是发出去，而是在高峰的时候发出去，流量最好的时候。一切都是有技巧的，只是这样的释放并不简单。在Tik Tok有两个高峰期，从中午11: 00到下午1: 00和从下午6: 30到晚上11: 00。这个时间适合发表。
淘宝直播总监赵圆瑗:
如何做好淘宝直播？简单来说就是“人、货、市场”。如果找对了人，这个人不一定懂电商，但一定要有很好的销售技巧和很强的专业性。第二是商品。我们注重质量和性价比。最后说说丰富的场景和丰富的操作手段。推广，秒杀，唱歌跳舞，然后嘉宾互动，产品讲解，都是用来获取“场”的。
社区电子商务全球供应链峰会
“90%的社交电商供应链失败”
做零售，永远一端是用户，另一端是供应链。用户端强，供应链端的影响能力就会强；但供应链能力弱，产品和体验就差，用户就留不住。电商需要把握的链条很长，从供应链到用户端，从业绩到售后，其复杂程度比很多纯互联网商家都要高。
供应链平台之间形成优势壁垒是重要环节，供应链能力无法拉平，因为规模优势会形成寡头垄断效应。平台规模越大，供应链价格和履约成本越低，对消费者来说价格和体验越好，平台规模越大，这将是一个正向循环的过程。
主题为“90%的社交电商供应链失败”的演讲共有4场:
“5G产业的互联网时代，供应链的变革与创新趋势”
新渠道、新变化、新思维
人和商品相互联系，社会导向
社交新零售智慧供应链建设之路
部分嘉宾观点:
汉森供应链董事长、农特集团总裁黄刚:
每个行业都有重新开始的机会。重建的每一步都孕育着商机。第一步是用户体验的重构，第二步是流量入口的重构，第三步是消费场景的重构，第四步是供应链的重构，第五步是交易模式的重构，第六步是价值链的重构，第七步是商业生态的重构。
京东健康渠道创新部总经理周新元:
在中国的社交电商中，无论是食品、用品还是保健品，至少有35%以上的商品与健康相关。
京小康首席运营官陈敏:
作为社群，小微个人和品牌方对话。没有庞大的存量市场，品牌方很难帮你做个性化定制。记住，在中国市场，品牌永远是第一位的。
北京供应链董事总经理黄旭峰:
智慧供应链围绕企业在物流成本、仓储成本、人力成本、管理成本、营销成本等各个方面，可以帮助客户降低成本，通过系统化帮助客户提高效率。
缺乏新技术的社交业务正在消亡。
社群这个概念越来越火了。当创业者冲进社群圈子，会发现成千上万的竞争对手已经在等着他们了。社区的建立并不是社区发展的难点，但社区运营一直是制约社区发展的难题。“社区+”生态系统说起来容易，实践中却发现无从下手。那么，什么才是正确的社群运营方式呢？
主题为“没有新技术的社会商业”的演讲共有4场:
社群共同战斗+实体共存共荣是怎么做到的？
“社区电商快速抢占跨境机场”
社交时代如何利用系统工具提高运营效率
留存时代的社区之路
部分嘉宾观点:
社区创始人鲍达石:
最好的停留方式是社区。他有四个优势:一是接触度高；第二，在社群里，你每天可以和很多人交流，只要他们顶你的群；第三，及时的信息反馈；第四，信任关系的迭代。
智酷全案董事长孙茂林:
我们在群里卖的产品和微信业务不一样。一般来说，微信业务集中在一个平台，最多几个或者几十个SKU，但是在社区群，我们卖1000个产品给同一个人。运营社区最重要的是仪式感。提供好的产品和好的供应链是根本。
肖伟科技创始人、会计熊创始人陈永青:
你在做社区团购的时候，可以联合和你有同样资源和需求的本地人。我们从技术角度做一个联盟平台，让不同的群体分享群体产品，分享经验，整合资源。这就是联盟机制。
全球仓库CEO、全球营销联盟创始人本尼:
真正的跨境电商的合规流程需要很多环节:需要符合国家监管、海关的税收政策、国家的商检政策...你首先需要的是一个海外主体，然后通过一系列的合规系统，可以对接海关，对接跨境支付，对接商检，对接报关，对接报税仓，最后推送你的真实订单。
“社区、社群、平台这三种业态怎么这么难？”
现在不仅社区电商风起云涌，社区团购也火热起来。去年是社区团购年，大量的社区团购在全国遍地开花。平台的迅速崛起也让这场战役更加激烈。
那么，这些企业的生存状况如何呢？他们应该如何在激烈的竞争中发展？他们的未来在哪里？
主题为“社群、社区、平台三种业态怎么这么难”的演讲共有7场:
社区团购爆炸的原因及运作逻辑
社交电商和美容新零售行业的现状与未来
社区新零售的趋势与升级
双引擎驱动社区团购2.0
买卖之战，你到底是为了什么而战？》
社区拼图的坑和机会
新社交商业模式鸟瞰图:不断变化，永无止境
部分嘉宾观点:
家联合创始人Bobo:
无论是社群还是社区，其核心点都是运营流量。在社区团购的思维里，第一，一定要透支，第二，懂得选择，第三，有自己的圈子。
Goo.com和数字社交零售创始人兼CEO杨训忠:
在消费分级方面，我们看到整个物质生活越来越丰富，包括一些新的平台，都是有高性价比支撑的。基于一线城市消费群体对一些高精尖产品的巨大消费需求。
秦为你省团购创始人:
社区团购未来肯定会升级。社区团购只是新零售在社区的一种体现。以后会有门店，加上线上和一些生活服务和交流。
爆款集团创始人兼CEO、韩后集团前总裁肖:
该平台至少有五个关键点。第一，至少要有技术；第二，至少要有一个好的供应链；第三，至少要有好的操作；第四，至少要有良好的流量运营。我称之为组织或组织流量；第五，至少要有钱。
享斗CEO罗:
一个好的商业模式必须具备几个要素。第一个要素，产品。第二个要素是服务，服务，再服务。产品和服务是非常非常重要的，但是仅仅利用它们是很难推广的。因此，赚钱比存钱更刺激，更有趣。
Pure Purchase YEATION董事长、创始人兼CEO薛鹏飞:
流量的每一次变革和改革，都会造就一个新的巨头和行业。就像微信的诞生曾经出现在微信业务中一样，社群的出现带来了拼多多。朋友圈的流量已经不在了，所以现在的微商都急于转型。
未来市场联席CEO、思埠总裁王千:
社交最重要的是沟通和交心。你必须和每一个用户沟通，然后交心，这样你才能更接近用户。所以如果我们做社交电商，把交易放在第一位，你永远比不上淘宝。我建议所有的电商从业者，不管你是平台，还是品牌，还是从业者，一定要互相交流。这是一个不变的规则。只有掌握了这个规律，你才能在社交电商平台取得更好的成绩。
未来已经来了，只有改变才合适。5G时代前夕，万物互联、人工智能、大数据都在爆发，未来还会出现新的物种。当新时代的汹涌浪潮即将到来，我们必须在变革中寻求发展，找到安身立命的信念，并愿意坚持下去。
马尔克斯在《百年孤独》中说:“世界如此新，以至于没有任何东西被命名。”这是一个全新的时代，未来的每一寸阳光都是全新的。万象更新的时候，就是新物种觉醒的时候。
《发现新物种》现已开放预售，2019。让我们继续为未知而激动，为颠覆而存在。
