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-开始-
运营是什么？
“从零开始学习运营”:一切能够推广产品、促进用户使用、提高用户认知的手段。核心目的是让产品活得更好更久。三个教训:通过一系列的穿针行为和资源投入，一件事情可以持续健康的运转。
“三课”的概念已经超出了互联网的层面，是从更宏观的角度来看待运营。说到互联网领域，三课也给出了解释。
一种用于建立和维护产品与用户之间关系的方法。
结合以上两个定义，我们在网上就可以清楚的知道。
运营是手段。
一端连接用户，另一端连接产品。
目的:使产品更好，寿命更长。
为企业增加收入
操作特性
但是互联网运营和传统岗位最大的区别是，不同行业不使用的产品所做的工作可能会有很大的不同。主要原因是产品形态不同导致用户群体不同，所以定位也不同。比如电商运营和社群运营做的工作就有很大的不同，这是由产品形态决定的。所以在《从零开始》一书中，作者肖恩大大地说
操作是一个盒子，所有的东西都装在里面。
岗位分工
创业初期，没有精细的划分。一般来说，运营负责用户获取和用户留存，这就导致你什么都要做。比如双维的运营，软文的编写，BD交流，群维护等等。
在一些成熟的公司，相对于现在的行业，有比较明确的划分。
操作、活动操作、用户操作
以上三个是各大互联网公司都有的职能划分。可能会有新媒体运营，渠道推广运营，社群运营等等根据自身特点。这个要根据每个公司的特点来分。以下是《从零开始》中这三块内容的大致概念和工作内容。
运营:通过运营的手段，提高互联网产品的内容价值，保留对用户而言活跃的、有一定推广作用的内容。
运营手段主要包括:内容创作、编辑审核、推荐和专题制作、推送内容的呈现、基于反馈和数据的内容优化。
运营:通过开展独立活动和联合活动，促进一项或多项指标短期改善的运营。
运营手段主要包括:活动文案撰写、流程设计、规则制定、成本预估、预期收益、效果统计、改进措施。
运营:以产品的用户活跃、留存、付费为目标，根据用户需求制定运营方案和机制。
运营手段:掌握用户结构、用户分类、用户维护管理、用户行为分析。
从上面可以看出，其实各个一般运营类别的工作都有些重叠，不是很清晰。
能力要求
因为运营的特点，对运营人员的综合能力和学习能力有更高的要求。还提到了对于运营，尤其是刚入行的初级运营，做的每件事都很复杂，毫无成就感。这需要一个人的自我驱动。认清自己，在小事中磨练执行力。一开始，执行力是最重要的。在执行的过程中思考。如果不明白，先按要求做。这些都是最基本的能力。他对我们有什么具体要求？从三个班的作战能力划分来看。
比如腾讯阿里这种大公司，其他的对于不同级别的岗位有不同的能力要求，分很多级别，对一个人的成长是相当有帮助的，可以清楚的知道晋升点在哪里。
-结束-
作者:王老师，一个永远保持童心和少女心的稳定技术宅。分享一下你很久不知道的，有个技术博客“www.itehome.cn”已经发表了。新浪@98王先生。微信官方账号:故事和她。转载请联系原作者。
亲爱的
在纷繁复杂的互联网时代
谢谢你为我停下来，但不是为我。
我愿意帮助你站起来，和你一起走过这些辉煌的岁月。
每次分享都像给家人一个爱的拥抱。
