在过去的三年里，我在美国学习生活了差不多一年半。回想起来，思绪有点乱。先说一下美国的互联网体验。毕竟现在互联网的覆盖面真的很广。
电话订餐比网上多，外卖消费高达20%。
在美国，我在外面吃饭有两种方式，一种是填饱肚子，另一种是合理饮食。第一种情况，有很多选择。各种快餐店，比如汉堡、三明治、甜甜圈等高热量食品，还有咖啡和各种饮料。值得一提的是，从这些商店订购有一个错误。三明治和我们所谓的汉堡其实是一个东西，只是中间的馅料不一样。如果你想吃得更健康，在中国买三明治配吐司，可以去星巴克或者各种便利店，大概5-6美元一个。在美国，除了一些中餐店和中式糕点店只接受现金外，其他地方都接受信用卡和现金支付。此外，在移动支付方面，部分机场免税店和部分唐人街店铺接受微信支付宝支付。另外，很可能是apple pay。但是移动支付在美国的普及率还不够高，出门必备信用卡和现金。
在另一种情况下，是去餐馆。不管是中餐还是西餐，最好电话预约。如果是电话预订西餐厅，最好写明时间、用餐人数和姓名。到店后，告诉前台预订人的姓名。当然，不订也没什么，但是很容易遇到对等的职位。另外，给小费是美国的传统，如果在大厅吃饭，15%-20%的小费是必须的。如果你用信用卡支付，你必须在小费的位置写下小费和总额并签名。在美国，信用卡收据不签字，商家是不会放过你的！因为有些人会给信用卡公司打电话，否认这笔消费，怀疑是被盗刷，要求退款。如果没有签名证明，商家只能退款。
我们聊到了大厅吃饭，然后又聊到了另外两种吃法，外卖和外卖。最常见的外卖是你去商店或者提前打电话说你想点东西带走/叫外卖。在这种情况下，小费不是必须的，但小费也是对前台点餐者服务的认可。一般看心情。有的人给5%-10%，有的人给15%-20%。美国流行的外卖/送餐方式是先打电话，然后在网上订餐。打电话订外卖后，商家会让你选择支付方式，现金支付占比不到1/10。美国人最常用的支付方式是在手机上给出信用卡号，商家直接在POS机上输入卡号就可以扣钱。收到餐后，消费者只需在收据上签一个小费。这个小费是给送货员的，一般是20%，因为美国大部分送货员没有底薪，最主要的工资来源是小费。
网上订餐，有几个常用的网上订餐app:Chow Now，Grubhub，优步-Eats。当然，还有一个相当于国内大众点评的app:你可以在Yelp上找到你喜欢的餐厅，也可以直接从餐厅网站点餐。除了直接绑定信用卡或储值卡进行网上支付外，点餐的网上支付还可以在店内取餐时刷卡或现金支付，取餐可以现金支付。这里值得一提的是，这些订餐软件的客服都特别好。有专人负责电话布线，处理商家或消费者在订购过程中遇到的问题，时效性还是很高的；另外，这些订餐平台偶尔会有优惠券，但是数量少，力度不够，不如国内的划算。虽然也有其他新兴订餐平台，但是由于几大主流订餐平台的垄断影响，这些新兴订餐平台甚至利用价格优势，很难找到合作商家，进入市场。
综上所述，相比国内，消费者往往通过大众点评、美团等app提前购买团购券，然后在门店使用。这种营销方式在美国并不流行，原因值得思考。
品牌便宜，折扣真的很值。在中国网购意味着快递不如售后。
在美国，网购，买衣服鞋子和生活百货一般都是官网的各大品牌，官网的各大商场，还有一些打折商品的店铺比如TJ-Maxx，Marshall，Saks Fifth Avenue……另外还有一些类似淘宝的综合购物平台，比如e-bay，Amazon，7pm等。这些购物平台可以通过网站搜索，也可以直接从APP store下载。相反，中国有几个独特的品牌。淘宝、天猫、JD.COM几乎覆盖所有品牌旗舰店；在美国，一般来说，同样的产品在所有平台都有销售，消费者选择购买哪个平台主要是比哪个平台优惠。不得不提的是，北美几乎90%的华人都在用一个叫“北美省钱快车”的APP。这个软件会实时更新各个网站的折扣，非常实用。
网购性价比的对比参考，比如你可以在e租宝买到淘宝价的手机贴，商品种类也可以说和淘宝差不多。个人感觉是美国买小商品最有价格竞争力的网站。在TJ-Maxx或者Marshall，20-40块钱就能买到耐克，阿迪达斯，UA等运动鞋，当然都是旧款。萨克斯能以折扣价买到名牌包。通过北美省钱快递APP，可以注意到MK官网包包都有不错的折扣，或者Nordstorm护肤品都是满满的样品套。还有像耐克这种最新款的鞋子，国内外价格都一样，但是美国的折扣款式很多，而且新折扣更早，所以相对划算。
去美国旅游或者出差，什么比较划算？一是本土品牌，如蔻驰、MK、Kate Spade、Ralph Lauren Polo、Tommy……这些本土品牌的产品国内外差价可达数千。毕竟在国内买的话，价格也是包含各种税的。二是折扣比国内好的品牌，如耐克、阿迪达斯、Under Armor等。当然还有奢侈品，护肤品，化妆品。都是各种保健品，除了在官网各大保健品品牌都有折扣的时候买很划算。在美国还有两个线下购物场所:BJ的批发，好市多。这两个地方和大型批零店一样，性价比超级高，但是你只需要办张卡就能买到。如果没有当地的朋友带，网上购物更方便。
需要强调的是，美国各州的购物税和消费税是不一样的。除了五个免税州，美国西部地区的税收最高，东部地区的税收略低，如马萨诸塞州为6.25%。除了非奢侈品的衣服鞋子免税外，包括去餐厅在内的大部分东西都要加税。所以去美国西部最好少买含税的商品，最好在美国东部买。而且在免税的州中，新罕布什尔州距离波士顿大概一个小时的车程，去那里买IPHONE或者奢侈品可以省下一大笔钱。
再说说快递和售后服务。在美国买东西，不管你住在城乡结合部还是市区，只要你有确切的地址和邮编，所有的快递都会送到你家门口。但是快递员不会等你签收，一般会直接扔到你家门口。虽然大部分美国公民素质高，损失风险小，但还是要自己承担。或许真的是因为美国人力太贵，快递服务自然不如国内。另外，第一次在美国退产品的时候，我很震惊。我和舍友买了一个锅，因为英语读不好，所以选它做慢炖锅。用了两天想退货又担心用了两次商家不接受。结果我们抱着锅去店里，售后服务人员只要求开收据，甚至不检查锅是否完好就给我们退款。这个还是挺有说服力的。另外，亚马逊退东西也挺方便的。它只需要在网上提交退货申请，然后在地址附近找到退货点，将退回的商品放入相应的储物柜中，就不需要自己支付邮费了。总之不管能不能退货，收据收据都很重要，一定要尽量保留一段时间再扔掉。
说实话，我个人觉得美国的网购还是挺方便的，渠道也比较全面。然而，比中国不太发达的一个方面是超市的网上购物和送货上门服务。美国也有一些新兴平台，功能类似于JD.COM家居和天猫超市，但很难流行起来。我觉得有两个原因:一是美国人力太贵，送货上门成本太高；第二，在美国几乎每个家庭都有一辆车，所以去超市购物非常方便。所以网购和送货上门的需求远不如国内。
还有网上的车游，在美国旅游最好用国内的app。
出行，分为城市出行和旅游出行两个方面。
在美国无论哪里，只要手机有互联网，用谷歌地图查路线都很方便。打车的话，用优步或者LYFT叫车比较划算，但是使用之前需要提前绑定信用卡信息，所以最好提前下载绑定卡，做好准备。一般15块钱以内打车都可以接受。如果太远，最好选择地铁。但是我不得不抱怨美国的地铁。以波士顿波士顿为例。地铁速度慢，下雪天特别容易中途停车或者长时间等车。而且地铁环境特别老旧。相比之下，国内地铁、高铁发达。
想在美国自由行，可以用很多国内的app，比如马蜂窝。上面有攻略，怎么做路线，订机票，订酒店都很全面。如果想跟团旅游，中国的一些旅行社或者国内的旅游软件，比如携程，都有旅游跟团价。我之前报名参加了波士顿出发巴士环游美国东部。六日游的价格不到400美元，住了希尔顿希尔顿、喜来登、假日酒店。性价比不错。
在美国，火车票很贵，可能是因为铁路建设成本太高，大部分人会选择公交而不是坐火车。当然，大部分旅行时间稍长的人都会选择坐飞机。买机票有很多种方式。很多中国旅行社可以代订机票，价格也不错。网上买票，最常用的网站是Kayak、Priceline或者学生宇宙，甚至国内的携程、飞猪都有可能。
总的来说，在美国没有车确实很不方便。许多超市、杂货店和百货商店都不在地铁附近。不开车不打车，不买一大堆日用品和食物，很难搬回家。
越来越多的外国人使用微信，使用互联网在美国可以节省很多钱。
还有娱乐社交，但是我的理解不到位。我在美国的社交面还是太窄，大部分都是中国人。据我所知，Youtube是大多数中国人选择观看视频的APP。毫无疑问，它也应该是美国使用最广泛的娱乐软件。当然，Itunes是听歌的首选，但是中文歌曲非常有限，很难搜索到。很多中国人会翻墙回内地用酷狗等国产软件听歌。对于社交软件，中国人用微信互相交流。如果他们想交外国朋友，他们基本上使用脸书。然而，一个明显的变化是，现在越来越多的外国人使用微信。
对我来说，互联网最方便的方面是当我买不起教科书时，我可以使用电子书。印象最深的是去波士顿的Umass交流学习。一本二手教科书大约要60美元。后来慢慢习惯了看电子书，省了不少钱和资源。另一个让我终身难忘的地方是，我可以用Ticketsmaster在美国买到我最喜欢的NBA比赛的门票。曾经客队不怎么吃香，70块钱就能买到前几排座位，近距离看比赛真的很不错。西部之旅，我也提前查了比赛的赛程，订了勇士的球票，感受了旧金山的主场氛围。
中国和美国的互联网覆盖率是不一样的，也是很明显的，这大概是由两国的文化和经济发展决定的。回想起来，觉得所有的经历还是那么美好。
