如何以礼避实就虚？如何在不伤害别人感情的情况下拒绝别人？你不善言辞，总怕说错话。你怎么能打破它？放心吧！小野洋子在日本从事心理咨询工作，擅长改善人际关系的咨询。她在《会说话的人特别会说这种话》一书中告诉我们，客套话和真心话的区别在于内容具体与否。比如，我学到了很多。改成“……”的部分让我受益匪浅具体一点，人家会感觉到100%的诚意！要成功拒绝别人，就要把“应该可以”这种模棱两可的话改成确切的回答“是/不是”。这样的说话技巧还有很多。书中用141个真实场景案例告诉我们如何避免不当言论。想要掌握说话的艺术，不妨按照书上的方法去实践，成为一个特别的演说家！
