职场高效沟通三要素

核心提示为何需要沟通表达作为一名曾经的创业者、现在的管理者,如今我越来越觉得沟通表达的重要性,学会自如的表达个人观点、提出建议,或者让他人接受自己的主张,这些都是未来组织协作中的核心能力。很多同学会想到,我未来不想做销售、不想做商务,为什么要学沟通

为什么需要沟通?

作为一个曾经的创业者和现在的管理者,现在我越来越感受到沟通和表达的重要性。学会自由表达个人观点,提出建议,或者让别人接受自己的想法,是未来组织协作中的核心能力。

很多同学会觉得我以后不想做销售,不想做生意。我为什么要学习沟通?我不禁要问,你想当经理吗?即使没有晋升经理的想法,你在不同的岗位也会面临不同的说服问题。

几年前互联网圈炙手可热的产品经理岗位,其核心能力之一就是沟通协作,可以串联前端、后端、UI、运营甚至营销人员,推动产品的投放和交付。

与此同时,一些原本不需要太多沟通的岗位,比如财务岗位,一方面被人工智能颠覆,另一方面赢得了新的转机。很多大企业的领导都被提拔到了CFO的位置,但是沟通表达能力却成为了必要的基础。

作为普通员工,我们需要更加注重沟通和表达,通过反复的工作汇报和反馈,不断“说服”上级,通过表达让上级知道你目前的工作状态,以赢得认可。

根据我自己的职场经验,在公司被看重的员工,一定不是那些只接受诺诺,点头称是的人,而是那些有能力清晰表达自己,提出独立想法,让别人接受的人。

因此,我们需要认识到,学习一定的沟通技巧对我们的日常生活和职业发展非常有价值。

沟通的三个要素

带着学习的想法和独立的动力,我接下来的分享是有意义的。如果你想进行成功的沟通,你需要遵守三个原则:积极的态度、平等的对话和主动的控制。

无论是在校园、职场还是生活中,让别人快速记住你的最好方法就是帮助别人解决问题。

最近线下参加一个学生活动,在破冰环节,同学们通过游戏介绍自己,可惜20、30分钟过去了,大家还是对彼此没什么印象。我的名字和我来自哪里对其他人没有吸引力。

而一个好的个人介绍,会主动说出你的优点是什么,你擅长什么,你能为别人做什么。别人遇到XX问题,可以联系我。这是一种主动的表达姿态。

在个人积极化之后,由于人与人之间的势差,我们还是需要互相交谈或者在一个平等的高度,这样才能更好的沟通。我说的电位差,是指当我们比别人低的时候,如果水平高一点,基本上就感觉不到压力了。

面对势差,要抓住共同利益。即使在职场上和老板沟通,职位级别比我们高,但我们也有自己的优势,比如时间成本。老板需要我们的时间帮他解决问题。

只有找到共同利益,为对方利益着想,进入平等的场景,才不会太被动。

主动控制是沟通中最好的状态。请记住,所有的交流都是有目的的,即使恋爱中的男女互相交流,也有增进感情的目的。

职场沟通不是即兴表演。它需要注意目的、效率和禁忌。每个公司和组织都有一些需要回避的点,在不偏离主题的情况下高效达成目的直接体现了一次沟通的成功。

积极的态度,平等的对话,主动的控制,让一次沟通更有意义。

多问自己一些问题

我们已经讨论了沟通和表达的三个要素,然后我们将把它分成几个部分。想提高表达能力,记住核心点,能够回答问题,深挖到底。

很多低效的沟通,低效的原因都是因为花了很多时间去解决问题。

对于自己的回答,多问几个“然后呢?”比如这个模拟求职大赛进行的怎么样了?有同学回答说还不错,但是这个回答在职场是不合格的。你可以问自己,“然后呢?”

可能接下来的回答是“活动报名很热烈,路演现场有100多人报名”。这个回答好多了。接下来,你也可以用“然后呢?”如果你继续问自己问题,你会发现你的回答越来越好,因为这是思维的输出。

无论是在生活中还是在职场中,本质都是围绕资源进行合作和分工,而遵循理性原则的人,越能高效地利用和调动资源,就越能获得更多的资源。

如果不能表达出来,那么我们在任何时候都只会说一个“好”字,这也意味着我们在资源整合的过程中会成为一个可有可无的个体。

主动说服他人整合资源的人,往往能更快地实现转型。

 
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