部门重组，原班子成员去两个留一个。
谁去谁留？新任部门领导召开部门沟通会，会后基本决定去留。
郝哥被留下，升职加薪。原因很简单。本人沟通能力强，能更好的适应未来部门的重组，完成多维度的沟通任务。
沟通能力重要吗？没有人会说不，但是职场中有很多沟通能力不足的人。
比如面试，我总是习惯性的紧张，我知道我回答不了我经常处理的业务。我知道我可以考80分，但是我的面试成绩只能达到30分。
比如，倾听能力不足，明明领导想表达，想结果是A，但他刚收到B，努力半天就被批评这么蠢！
比如公司年会，我的同事M明明表现一般，能力一般。但他因为PPT演示被大老板表扬，坐上了职场直通车。他还是在原来的岗位上苦着，默默无闻。
沟通能力不仅影响我们的日常工作效率，也影响我们的KPI。这么重要，为什么我们经常在自己的沟通能力上失败？答案无非是知道沟通很重要，但不知道怎么做。
职场沟通能力很难提升吗？有没有简单可行的实用方法？
沟通大师罗纳德·b·阿德勒(Ronald B. Adler)指出:“没有人不会沟通。”他的书《工作中的沟通艺术》就是这样一部关于工作中沟通的百科全书。这本书涵盖了工作场所交流的所有场景。基于体验式场景，教会我们如何学会沟通，善于沟通，成为一名专业高效的职场沟通者。
这本书从三个方面教我们掌握高效合理的职场沟通技巧:训练个人沟通技巧、运用团队沟通技巧、提高公众演讲水平。
这本书分为四个部分:
原理:沟通模式在工作中的原理和产生效果的机制；个人技能:着重训练个人在工作中的基本能力，从而处理常见的沟通困难；团队沟通部分:注重同事间积极沟通的方式；高效演讲部分:详细介绍了职场演讲的类型，如何设计演讲提纲，如何提高演讲效果，对职场有所帮助。
本文将分享书中提到的三个我们在职场沟通中可以用到的，需要注意的小技巧。
01确认对方收到的信息与你发送的信息一致。
在日常工作交流中，经常会发生这样的情况，我们说的是一回事，对方理解的却是另一回事。聊久了，经常发现驴头不对马嘴，就是浪费时间和感情，严重影响工作效率。
为什么会这样？
这是因为我们发送自己的编码信息。当这个信息码通过媒体传递给对方时，对方会根据自己的理解和背景对信息进行解码，同时给出反馈。这些反馈可能是可解码的语言或表达。沟通是一个互动的、共同的过程。通信模型如下:
根据沟通模型，你的信息能否被对方高效准确地接收，取决于四个方面:你发出的编码信息是否清晰易懂；沟通渠道/媒体是否适当，是否能够及时准确地传递所有信息；接收方能否顺利解码并做出反馈；你是否能正确解码接收方反馈的信息。
如果四个方面中有一个方面出现问题，我们的沟通就会出现偏差。所以在沟通中，一定要反复确认场所理解的信息和你想表达的意思是一致的，否则会造成无效的努力或者严重的损失。
如何更有效地实现这四个方面，书中有详细描述，这里就不深入讨论了。
注意并利用工作场所的流言蜚语。
在我职业生涯的第一个公司，流言蜚语很多，同事们都很热衷于传流言蜚语。我很鄙视参加这样的活动，但是因为事先不了解信息，经常会走一些不可避免的弯路。
本来我以为这是那家公司的特点，而不是职场的共性。然而，罗纳德在他的书中提到，一项调查的结果表明，流言是组织中“找出真相的唯一途径”。
小道消息通常是重要工作相关新闻和各种资源信息的重要来源之一。掌握并善用八卦，有助于员工在组织中发展。
原来八卦并不是一个特色产品，它存在于所有的组织和团体中，而且非常重要。
记得公司一位高层曾经说过，管理层放出一些消息和小道消息，是为了试探下面人的反应，尤其是对员工不利的消息。消息一出，反应太激烈还有调整空间。如果是好的，那么员工已经有心理准备了，接下来就更容易晋级了。
利用好非正式的交流网络八卦真的很重要。
03在工作场所建立你的人际网络
我们都知道建立个人关系网很重要，但是你在工作场所尽全力建立你的个人关系网了吗？书中有以下建议可以帮助我们建立个人关系网并从中受益:
建立和扩大你自己的关系网。
几乎我们认识的每个人都可以是能为我们提供有用信息或帮助我们的人。尤其是在职场，最好的消息提供者往往是我们忽略的人，比如保安、清洁工。他们经常在办公楼里来回穿梭，通常会看到和听到很多有用和有趣的事情。行政助理经常担任我们和经理之间的信息沟通渠道。你的诉求能不能被经理知道，或者和经理更好的沟通，往往是由他的助理决定的。
寻求更大层次的二级网络:在寻求帮助获取信息时，你可以询问他们是否认识除了你自己的网络成员之外的其他可以帮助你的人，通过现有的网络成员扩展到更好的信息网络，从而在职场中获得更大的帮助。
小心维护你的个人网络。
尊重每个人的社交喜好:虽然每个人都是我们网络中的一员，但是用对方能接受的方式和他联系是非常重要的。因为每个人的性格不同，有的人喜欢保持联系，分享信息，有的人讨厌无效的社交。所以维护网络要尊重每个人的社交属性。
及时感恩:感谢网络人脉的帮助。
利他主义，极端利他主义是一个组织长期发展的优秀策略。
33 .在工作场所找到你的贵人——导师
这是一个非常重要的职场生存技能，却是我们在职场中经常忽略的。好导师的重要性不言而喻，但是我们不知道如何找到一个职场导师，和他建立良好的师徒关系。
怎么找职业导师？在你感兴趣发展的领域，找一个担任特定职位，你感兴趣的人，主动或请人帮你介绍，建立关系。当你主动链接的时候，你会发现其实比你想象的要简单很多。
成功的师徒关系的建立需要经历几个阶段。初始阶段，双方基于彼此的承诺，开始相互理解，相互信任；初始阶段过后，将进入培养期。这时候导师会通过一系列的谈话和任务来完成对徒弟的训练；之后，徒弟可以独立工作，甚至独立完成；当徒弟能完成学徒期，就可以重新定义师徒关系。
需要注意的是，要认真专业的去接近导师，认真对待自己的事业。师徒关系开始后，要按照约定的时间，有计划地定期与导师交流，展示自己的学习成果，接受导师的指导。
以上内容来自本书第一章。书的内容远不止这些。如果你能从章节前面的案例读起，带着作者引出的问题学习本书的内容，相信你会学到很多。
正如作者所说，没有人不能沟通。有了正确的技能，我们可以成为职场沟通和效率方面的专业人士。同时，有了正确的技巧，我们也可以和任何我们想链接的人交流。
而我们需要的技巧都在《工作中的沟通艺术》这本书里。
