对于职场来说，各种沟通是必不可少的。就运营而言，向领导汇报、跨部门沟通等工作也要刻在记忆里。那么，如何才能把这项工作做得更好呢？今天给大家简单分享五种常见的沟通模式。
所有的交流都是基于结构化的表达。所谓结构化表达，其实是基于结构化思维。在明确了事物整体与部分的关系，并感同身受之后，就是一种简洁、清晰、令人信服的表达。是一种精益的沟通方式，让受众理解，记忆清晰，产生认同。
结构化表达式一般分为以上四个部分。
结论优先:结论优先是用简单的一句话概括整个信息，要清晰、简洁、易懂，站在对方的立场。
最重要的是:表达应该是有层次的。上层是对下层的概括和总结，下层是对上层的支撑。
分组:分组应该在层次结构内进行，层次结构应该是独立的，完全穷尽的。
逻辑递进:信息是按照逻辑顺序组织的，可以用演绎法按照what-why-how组织，也可以用分类法按照时间、结构、重要性组织，或者两者结合。
5种常见的沟通模式01
SCRTV表达模型SCRTV表达模式指场景、冲突、原因、策略、价值。这种模式很符合大脑思维和策略执行的逻辑，可以让听者更容易接受你的想法。SCRTV模型不仅仅是一个表达式模型:
情境-冲突-原因-策略-价值；
同时，这也符合我们经验路径中的一件事:
感官-情感-思维-行为-认知；
也是一个人的思维路径:
什么-什么-为什么-做什么-做什么？
是执行路径:
分析-判断-推理-决策-评估
有了SCRTV模式，你在汇报工作、讲述计划的时候，可以做一个更有序、更有逻辑的陈述。
02
乘坐劝说模型当你想试图说服一个人接受你的观点时，你可以使用“搭车说服模式”进行谈判。说服过程是根据“风险、收益、差异、影响”来进行的。r:首先，我们来谈谈不采纳你的建议的风险。。
I:接受你的建议会带来什么好处。
d:不同:你的建议不同。
e:适当地谈谈你的提案的缺点，以增加可信度。
03
准备通信规则如果你经常错过沟通中的关键点，PREP沟通规则可以快速提高你的沟通技巧。PREP沟通分为四个步骤:结论→依据→举例→重述结论。准备沟通法则，P代表点，R代表理，E代表例，最后一个P是点。也就是说，我们在陈述观点时，要先说出结论，再用数字化的内容说明原因，然后通过一些恰当的案例来强化印象，最后重复核心思想，完成一个完整的表达。这些步骤的要点如下:
先说结论——结论是指清晰明确的意见指向行动。
再讲一遍理由——分别陈述理由，数据和事实更客观，更有说服力。
举个例子——有理有据但又有理有据，形象生动，言之凿凿。
重申——让发散思维回归结论，强化重点。
04
Ff称赞规则在职场中，学会如何赞美也是一种知识，可以帮助你改善职场关系。FFC称赞规则也是人际交往的3A规则之一。赞美很重要。赞美要从细节入手，要真诚，事半功倍。具体到如何赞美人，有一个法则，那就是FFC的赞美法则:
感觉:感觉
事实:事实
比较:比较
05
火灾模型在职场交流中，除了日常的工作交流，有时候难免会因为观点不同而产生眼泪。在这种情况下，“火”模式可以帮助高质量的沟通，实现非暴力沟通。“火”模式源于马克·墨菲的《用事实说话》，主要包括事实、解释、反应和结局。首先，注意事实，解读事实。根据解读结果，体验情绪反应，期望得到想要的结果。
总结:对于各种沟通模式，一般牢记几个要素就好了:认真倾听、有的放矢、数据支撑、解决方案、学会赞美！那么有了语言能力，你就能更好的在职场生活。
