我以前在哔哩哔哩算过一笔账，一年涨了5w+，不多，但是我带来的营收超过100w，而且还会继续增长。
这是我第一次在不太了解成长的情况下，领导一个成长项目。当时发挥了自己的思维极限，所以这个方法论基本上是我自己创造的。
最近详细整理了我做这个账的经验，分享到这里。
一.选定的渠道
这个项目的目标是为某个课程产品带来流量和转化。刚开始选频道的时候选择了Tik Tok而不是哔哩哔哩，因为Tik Tok好像人流量很大，但是录了几期没有起色就开始考虑选频道了。或许也需要深入思考。
所以我根据运营目标，找了几个维度来评估各个渠道在这些维度上的表现，然后综合判断哪个渠道更好。这样做的好处是明确什么是最佳选择，而这个最佳选择并不是各方面都完美的，也是需要付出代价的。比如有的渠道速度快，稳定，但是运营时间长。一旦选定，就要做好不利于它的准备。
二。评估渠道的运营潜力
选择一个渠道，在这个渠道里你最多能做什么？这个你心里应该有数，可以通过类似定位的账号进行调查。这几乎是唯一的办法。
但是需要注意的是，这是目前的市场情况，不代表你不能突破这个天花板。它只是让你在脑子里知道自己能达到多少个数量级，设定目标是合理的。
第三，制定转型和增长战略。
成长战略设定的核心是目标导向和用户路径。
确立目标
先决定最终目标在哪里，如何实现。这是可以研究的现成信息。
比如我的目标是转型。看了几个老奶奶，知道转化方式有接广告、放链接导流、导卖课等。，包括本区块平台的规则。然后我就知道有哪些转化方法是做不到的。
评估这些转换方法是否适合您的产品。
我当时选择的转换方式是把产品链接放在视频最下面，因为其他方式不适合我的产品。
设定实现目标的路线
其实成长和转型本质上没什么花哨的，就是你让用户看到你的产品，印象深刻。
想让用户看到你，就站在用户的角度去观察。当用户进入哔哩哔哩时，他们通常会看到什么？他们会走上什么样的道路，走向奶奶的视频？奶奶平时用什么内容吸引用户点击链接？
如果从用户的角度来研究，就会知道视频主要是通过首页和几个搜索路径来看的。然后向后看。想让用户更快的看到你，你得知道怎么做视频才能上首页，掌握尽可能多的搜索词。这个搜索词可以找到你自己的视频，你要知道搜索的排序规则，你的视频要想排名靠前。
当你看到用户如何购买你的产品时，这条路径就清晰了。
当路径明确后，漏斗和聚类的概念就会出现，因为不同的用户走不同的路径，要分别计算。一条路有几个环节，每个环节都会丢失，这叫漏斗。
每一个环节都可以数字化，所以会形成一个实现目标的公式，俗称成长公式。
只要搞清楚各个环节的机理和逻辑关系，这个公式就一定会出来。
这个公式是分解目标、分析问题的重要依据。
第四，确定定位
视频的定位分为领域、个人设定和呈现形式。字段指的是职场、学习、搞笑的内容类别。个人设定指的是你讲述内容的身份，是专业策划还是海龟博主。表现形式指的是你是在镜头前干巴巴的，还是不面对镜头做一些漫画。
定位的选择基于两个凭据，即你认为你能做什么，你在这个渠道有什么差异化优势。可以做也可以学完再做，保证做内容的时候不那么痛苦。差异化优势保证用户很容易对你留下深刻印象。
当时我定了很多博主的位置，结合自己的优势，找到了一个非常合适的位置。
第五，话题的制定
位置确定后，相应的可以做的题目就出来了。这个时候为了更早的获得用户的关注，我们会直接开始做内容视频。在视频中说明我们是谁，我们能提供什么价值就足够了，比如如何做工作面试，如何高效学习。
这种视频可以获得流量和关注，但基本上无法获得转化。
因为转化需要引导用户的意识，这里用到了一个叫做意识阶梯的理论。
说明用户想买你的产品，说明他的意识已经达到了信任你的产品，清楚意识到它的好处的状态，但是你还没有介绍产品。他们如何购买你的产品？如果你直接介绍你的产品，他们会觉得你太功利。任何一个用户在购买一个产品的时候，他的意识经历了几次从完全不了解到完全信任的意识转变，这是必经之路，所以现在你的用户意识分布在这几个不同的阶段。
你要做的就是找出他们在哪个梯子上，他们在这个梯子上会对什么感兴趣，你怎么说服他们让他们的意识进入下一个梯子，逐渐信任你的产品。
以上是理论。现在为了实际应用，根据意识阶梯理论，我划分了我所在岗位的意识阶梯，以及他们会出现的问题。划分到位的前提是你对用户需求有足够的了解。
那么这些问题就可以转化为精选的题目。
这是选题的框架。只要按照这个顺序看完内容，每个视频都会引导用户到下一个应该看的视频。只要把讲座的说服逻辑说清楚了，转化自然就来了。
不过这种选题还是有点粗糙，可以细分。然后，你可以做一个用户调查，或者看看竞品都选了哪些话题，或者自己把话题拆解一下，把原本一万字的问题分成五个视频，每个视频讲述其中一个问题。
在用户调研部分，当时我让关注我的粉丝填写我发的问卷，加我微信，进行一对一咨询。一对一咨询对他们有好处，所以他们愿意配合，愿意填写问卷。对我来说，是了解详细用户需求的一种方式。所以经过100多人一对一的采访，我总结的信息是一个丰富的选题和内容灵感库。
部分调研信息收集表截图
最后我总结了一个话题列表，映射到不同的意识阶梯上。其实发哪些话题视频的顺序也是有讲究的。如果你发的视频贴近产品介绍，缺乏铺垫，用户会觉得你功利，不讨好。如果先发一些话题大而广的视频，不太容易锁定目标用户，转化需要很长时间。于是我从意识阶梯中级阶段所涉及的问题开始，逐渐接近转化后的视频，然后回归。
第六，做内容
具体做什么内容，我觉得没什么好说的。这就是如何提高文案能力，如何打动人，如何让用户感觉更流畅，改变意识。这只有通过了解用户，锻炼表达才能做到。
多写、多读、多练。
我记得我在做这个项目的半年时间里，差不多写了20多万字，平均一周四篇长篇文案。或许文案能力没有提高，但是文案速度提高了。
跟踪目标，进行调整和优化。
选题后，将拍摄第一期。同时要随时监控远离目标的进度，分析数据，发现问题，解决问题。必要的时候，如果发现成长转型路径已经进入瓶颈期，就要想新的路线。
监测数据会有一个明显的问题，就是监测不完整。
你无法从数据层面清楚的知道播放量会让搜索排名提升多少。你无法知道完成播出率后会有多少人被系统推送。你只知道他们有促进关系。
如果你是在一个具有全面嵌入和牛逼数据工具的app产品上成长，你可以像用户增长理论中所说的那样，锁定所有行为及其对应的数据结果。做优化是得心应手的。
但是监控不全会导致很多问题，具体原因也查不出来。一定程度上会造成项目失控。因为你无法确定数据什么时候会暴涨，所以新媒体项目其实是有点运气的。
这也是这类项目在面对面试官询问时最容易出现的漏洞。对方会问你:你追踪不到所有的数据，也不知道影响关系。怎么优化呢？如何保证3个月能带来1w粉丝和100次转化？
你说这个渠道这样，我也没办法。肯定是骗人的，报价基本无望。
这个问题也体现在，虽然我做的是流量工作，但是考核的是换算。这也是因为我们分不清流量来源于哪个渠道，导致这个渠道带来多少流量有点混乱。很多产品都有这种困扰。
这两个问题是我在采访中谈到这个项目时经常被问到的。
后来我找到了这个问题的解释方法。是的，这是一种解释方法，而不是解决方法，因为不完整的监控有时意味着无解。你不可能监控别人渠道上的一切，做成长的时候指望全面的数据监控是个误区。
即使监测全面，一个解读能力差的分析师也会解读出错误的数据，给出错误的解决方案，这是无法避免的。
甚至数据本身都是谎言。学过统计学和验证逻辑的人都知道，要证明一件事客观上是真实的，需要足够多的样本，你看到的不一定是真相。用户说的不一定是他想的，他想的不一定是真实需求。
如果这么容易就能获得真正的商机，创业就不用九死一生了。
所以首先要明白，这是很正常的现象。如果有数据，我们会通过数据追踪的方式来做。在缺乏数据的地方，我们需要运营洞察力。
需要多做用户需求的调研分析，看看竞品，推出多种改进明显的方案来尝试，拉长测试时间。比如发现增长乏力，分析可能说明用户群已经洗得差不多了，你可以尝试拓展其他用户群或者开新账号增加人脉。这不像有详细数据的项目，可以调整按钮位置或者详细复制来看数据反馈。
总而言之，面对这种情况，我们可以做两件事:
1是在不影响运营结果的情况下，尽可能收集更全面的数据。
2如果收集真的不完整，就不应该停止做。而是尝试在现有的数据维度中寻找优化数据表现的定性依据，比如用户调研，高流量视频总结出的规律技巧。你可以试着看一看。
至于提到的控制力不足的问题，所有项目都可能遇到。需要做的就是多做，多复习，多提高，仅此而已。能力和经验越强，对类似项目的掌控程度就会越高。
如何优化？
整体优化思路如下:
第一步，搭建好成长路径，明确需要关注的环节的数据指标；
第二步，运行基础数据，作为后期目标设定的参考数据；
第三步，设定总体目标和环节目标。如果只有一条成长路线，你可以在设定目标时这样做:
一个是不改变每个环节的转化率，而是看总指标比之前增加了多少百分比，环节指标也增加了这么多。
一个是适当提高各个环节的转化率。
第四步，根据目标和环节目标，制定行动计划和第二天的具体实施计划。与此同时，有必要看看是否需要一条新的增长路线来实现目标。但是，简而言之，这个计划的制定需要数据来证明计划的可行性。
对于制定计划的想法，假设我以前每个月做25次转换，我希望下个月能做100次。
根据参考数据，计算出需要添加28w的视频。然后，计算该选题在竞品账号中的表现，并以此为参考，估算该选题在该账号中的数据表现。如果目标达不到，那就从用户需求、竞品研究等方面探讨选题。直到确定要拍摄的视频数量和具体主题。如果视频比较多，需要申请资源；如果做不到，可以考虑降低目标要求。
运营系列视频的播放量估计很难提升到8000。你可以选择为其他用户制作另一条用户路径，比如为另一类用户制作一系列转换后的视频，制作另一个账号作为备选。
另外，也可以通过提高链接转化率来做到。然后，可以分析影响转化率的原因，选择方案测试。有这些方案可以考虑。
于是我总结了各个环节的影响因素，以及可供选择的推广思路。
因此，从可用资源、参考数据、最大工作量和时间要求等方面描绘了可在实地实施的适当目标和计划。
然后每天更新时间进度和完成进度，发现进度超额或下降时分析原因。
假设账号整体播放量突然增加，发现前一天发布的视频爆炸了。我们来分析一下用户为什么喜欢这个视频，他们的反馈是什么，这个视频对转化的帮助有多大等等，从而利用好的一面，改善不好的一面。假设系列视频反向播放，分析显示系列视频互动不足，视频排名低，流量低，那么我们可以分析一下高互动，高播放的视频是什么样的，然后翻拍优化互动转发，或者站外推广这个视频。假设账号整体播放量不够，那么你可以具体分析这个月发出去的视频的数据和用户反馈，锁定可能的原因，同时可以找到流量大的选题方向，根据它在其他账号上的表现推断出它发出去后我们可能拥有的数据，挑出预估数据较高的选题来做。比如职业规划的选题反应比生活城市好。
然后从数据表现、竞品分析、用户调查中找到原因线索，进而制定调整方案，快速在线测试效果，验证使用成功，验证失败后再次分析问题，排除错误答案，这个过程不断循环。
在这个过程中，会做出一些无效的动作，但每次都能得到线索做得更好，以循环的方式逐渐探索，就能逐渐清晰地了解用户的心理。这种经验积累下来之后，更容易精准转化。
同时，基于这些数据和经验，我优化并记录了一个版本的用户路径图，让我更容易找到优化思路。具体到哪个视频。因为这个图不能脱敏，我就不展示了。反正你做什么都是优化空，成长是一个无限趋近100%的过程。
没错。当我们到达这一点时，我们已经达到了我们的目标。因为哔哩哔哩的视频用户有粘性，用户认可博主，所以人们会继续观看视频，所以收入一直在增长。
后期还可以引导用户到私域运营进行精细化运营，用于提高转化率。
八。摘要
这个项目是我的第一个成长项目。在此之前，我没学过什么成长理论。以上方法都是我自己拼凑的。我之所以能做到，最主要的原因是我的思维习惯是目标导向，追求本质。我想获利。这个特质很重要。
作者:岛主，原造价师，4年互联网成长运营经验，专业从事转行、运营、职业规划、成长话题。
