7月22日“多元业务篇”首站南京新城·心颐荟站暨“商业篇”第二站南京建邺吾悦广场站揭幕，新华网全程直播，带大家共同体验幸福场景，感受新城式幸福。
本次新城控股幸福体验工程南京站的直播围绕：康养篇分享会、康养场景体验、商业篇分享会、商业场景体验四大部分进展。
康养篇分享会
直播开始，由新城控股新业务发展事业部南京心颐荟总经理卫万宁及新城控股新业务发展事业部康养管理副总经理龚苗做一段分享介绍，为大家系统化解读新城康养新业务模块创立理念及产品创新设计。
卫万宁说，进军康养产业，是一份沉甸甸的社会责任。新城希望能基于既往丰富的运营类业态经验，构筑一个以优质服务运营与存量物业管理相结合的稳定自造血系统，集聚空间地段优势与专业服务经营于一体，提供创新型的康养一站式解决方案，体系化地满足长者居、养、医、学、乐的养老需求，让长者自然、舒适的度过晚年生活。
龚苗指出，南京新城·心颐荟是新城落地的第一个城市型康养综合体。在南京建邺核心区、吾悦广场旁，构筑起了集康养公寓、日照与颐养中心、城市酒店三大业态垂直分布于一体的康养模式，通过贴心打造个性化的分级适老体系，构建智慧化康养防疫系统，塑造康养与照护两种服务体系，提供给长者全生命周期的康养解决方案，满足长者老有所居、老有所养、老有所医、老有所学、老有所乐的追求，实现“快乐滋养生命力”。
康养场景体验环节
康养场景体验环节。南京新城·心颐荟是新城旗下的第一个康养项目，选址区位定在城市中心，这一区位有着非常大的优势：一是贴近医疗，周边5KM以内有七家三甲医院；二是贴近生活，到建邺吾悦广场一步即达；三是贴近子女，双地铁环绕，更加方便亲属随时探望，这就是三贴近原则。心颐荟坚持做城市型康养综合体，通过营造一个全生命周期的客户生态，在精神层面去满足客户的需求。
现在看到的就是心颐荟的楼层模型，整体项目集聚三合一业态，颐养中心、康养公寓、养生酒店垂直分布，为护理长者、活力长者及探亲客户等提供全生态的服务产品。本着以用户为中心的原则，从健康、生活和快乐方面给予每位客户全方位的关爱和服务。
3楼是心颐荟的党建长廊和产业学院。心颐荟利用本层的封闭空间打造的党建长廊，生动展示建党百年奋斗历程。同时，心颐荟服务的长者中，也有很大一部分是老党员。照片中曾参加过长津湖战役的老党员陈良，今年已经95岁了。
本着能将康养服务体系持续做精做专，心颐荟与钟山职业技术学院通过校企共同合作成立了“新城心颐·钟山”康养产业学院，通过产业和教学融合，形成产学研融合的人才创新培养基地。
南京新城·心颐荟是垂直式分布打造的，接下来将由卫总与龚院长带领大家正式体验幸福体验工程康养篇的15大场景，分别展现银发长者在心颐荟实现【老有所养】【老有所医】【老有所为】【老有所学】【老有所乐】。
对于有日间照护需求的长者，3层的综合居家照护中心，可以提供“家门口的养老服务”。服务内容包含专业照护、生活照料、医养康养等多个方面。周边3KM、约90个社区的近2万位银发长者都是心颐荟的辐射范围。同时，这里还作为照护培训基地，源源不断地培养出具有专业技能的照护人才。
4楼健康管理中心是集智能化、独立诊室，互联网诊室，康复治疗，中医疗愈等功能于一体的健康管理空间。在这里您将了解到如何做到让银发老者【老有所医】和【老有所养】，并深度体验支撑其后的智慧养老系统。
4楼是功能齐全的医疗康养层，面积近800平方米，可以理解为一个专门为银发长者建立的微型医院，内设老年科、中医科、康复科，包含接下来要看到的【中医疗养】【康复区】【互联网医院】【门诊】【诊室】分区。
心颐荟不仅特聘了三甲医院的专家团队，在这里每周坐诊一次，同时还自建了多学科团队，包括全科医生、护师、中医师、康复师、药师、心理咨询师、个案管理师、社工，团队目前人数达20余人，随着入住长者的增加，未来队伍会更加壮大。
门诊部 诊室）在心颐荟的诊室、治疗室以及处置室，长者们有任何不适，只需要按个电梯来到4楼，就可以免去排队困扰，直接与医生进行沟通交流。
在距离诊室最近的区域设置了开放式抢救设备区。工作人员会每日进行核查管理，AED在附近网点都是能搜寻到的，可以随用随取。同时根据情况判断将长者安置在留观室，或直接开启和明基医院等多家三甲医院的合作绿色通道服务。
本层的器械康复区兼具全方位全周期的长者需求，针对日常锻炼、肌肉劳损、术后康复、疾病并发症康复等都有相对应的模块。中医康复区总共20多款设备供使用。
考虑到部分客户会有外地专家随访、复诊的需求，心颐荟还与春雨医院合作，搭建了专业级互联网诊疗平台。客户只需要提前预约，就可以远程会诊。
通过天轨设备，客户可以穿戴着减轻重力的防护衣在护理员的陪同下独立进行步行，上下台阶，体位转移等训练，来达到康复目标。这款设备的一个亮点就是系统有防摔倒功能。
这是身心放松系统，又叫做水床，专门用于调节健康状态，改善失眠多梦，放松身心。客户只需要躺在上面，就会感觉像漂浮在水上一样。
7层是【老有所居】的第一站，也就是专业协护层，主要服务于护理型的长者。在这里，工作人员会根据长者身体状况提供阶段式的照护，并且通过安排各类个人或集体活动，让长者有尊严地、快乐地生活。
考虑到很多老年人有跳广场舞、室外遛弯、或者种花种菜的生活习惯和爱好，在7层专门打造了兼具园艺疗养、休闲健身等功能的室外空中花园。
为了调动长者的兴致，走廊的各个角落都设置了一些小型游戏。例如滚动球装饰、沙壶球等，一些小的活动就能锻炼到他们的肢体协调力及逻辑思维能力。
现在到达的8层是【老有所居】第二站，是记忆家园，也就是认知症专区。针对患有阿尔茨海默病的长者提供服务。为了给认知症长者提供更贴心的服务，为认知症长者搭建了特色评估体系——认知症指南。
8层共有38张床位，床位布局均采取“小单元”模式，每个单元有8-12张床位。现在进入的是认知二单元——琵琶巷。在每个照护单元，都由居室、餐厅、公共客厅、公用卫生间、照护站以及活动、场所等组成。
这一层，整体装饰风格与其他楼层有明显的不同，这就是心颐荟精心搭建的记忆长廊。每位长者的房间门口也设置了记忆盒子，放上他们喜欢的东西，创造一个独特个性化的怀旧空间。
10层的康养公寓，共有27个房间。这里不仅有高标准的硬件设施，也有为银发长者会员提供“四保一管”的高配版精致软性服务，四保即是保安、保洁、保绿、保修，一管则是管家服务。而在这个基础之上，更是增加了针对银发人群的各种贴心服务，例如代拿快递、代配药、出行陪同等。
为了更加贴合家庭理念，打造一个老少同乐，充满孩子笑声的康养综合体，专门针对父母带子女的需求进行了室内空间设计，比如大小床的组合，同时家具也都是特殊定制符合儿童喜好。当爷爷奶奶在楼下参加乐龄大学活动、爸爸妈妈在吾悦逛街时，孩子们可以在生活秘书的陪伴下玩露营小游戏，玩角色扮演……在心颐荟，全家人都能度过幸福的一天。
9层是【老有所学】【老有所乐】，在住的好、医疗有保障之外，心颐荟还关注老年人的精神需求。而心颐荟的快乐秘书团队，就致力于为长者的欢声笑语服务。
如果说4楼是微型医院，9层就是一所微型老年大学——是整合南京高校及长者教育等多方资源建立的乐龄会所。截至开业前，已经组织过了100余场，涵盖40个主题的长者活动，参与人数近两千人，课程类别9类，设置了14门专业艺术课程和时尚特色课程。
商业篇——南京建邺吾悦广场的幸福体验。
首先欢迎直播间的三位嘉宾，他们分别是新城控股商业发展事业部首席设计师兼地产开发事业部产品研发中心总经理余效恩、新城控股商业管理事业部副总裁钱文虹、新城控股商业管理事业部南京区域总经理杜娟，下面他们将带来吾悦广场从建筑到运营的精彩分享介绍。
余效恩说，吾悦广场最与众不同的特色，就是每一个吾悦所拥有的内涵，也就是产品精神。吾悦广场深研每一个进驻的城市，寻找当地独有的味道，通过融合、演变，建立与消费者的纽带，让消费者产生情感的共鸣。
新城的企业使命是让幸福变得简单，而吾悦的使命则是让这座城市的消费者体会到更多的幸福感。
南京建邺吾悦广场的启幕代表着新城全新商业A+旗舰店的首次亮相。古时，秦淮河流经南京，李白更是留下了“凤凰台上凤凰游” 以及“二水中分白鹭洲”的名句。因此，吾悦广场重点打造四个空间：白鹭洲、青云阶、凤凰台、秀河坊。通过故事线的串联，情景区的塑造，赋予项目真正的金陵情怀。
通过对南京人文历史元素的梳理，提炼亭台楼阁、轩廊舫桥等古建意象。再通过对秦淮河的演绎，以水为轴，建筑为骨，古桥交错，期望能再现金陵风情。通过对秦淮生活场景淬取，打造“船坞灯市”、“秦淮小街”、“曲溪轩流”、“花月教坊”四大场景，将南京人文历史与建筑历史交织融合，呈现不同的古都影像。整个项目由外至内，由下至上，从窗台听水，雨廊亲水，到游船戏水、饕餮赏水；一步一景、一店一色，流连忘返，目及之处皆是东方美学在商业空间里的多元呈现。
钱文虹指出，人人都在追求幸福，追求幸福是我们生活的目标，新城的幸福，是有标准、有规划的幸福等式。新城的幸福方程式是始终坚持住宅与商业双轮驱动战略。
在商业经营创新方面，赋能吾悦广场+N种模式组合的可能，购物中心可与街区、乐园、文创融合并行，不断创新经营模式；Mall+X是新城探索商业迭代革新的产品，“X”代表各项目的多样与无限种可能。
经过不停地探索，新城提出构成幸福的5大重要元素：信赖感、体验感、安全感、满足感、归属感。新城致力于将品质、服务、业务三方面，通过5感，更好地传达给用户，以渐进式的呈现方式，持续对外输出我们的产品力和服务力。
要成就幸福方程式，赢得消费者的真心，获取品牌商家的倾心，需要以匠心的情怀打造定制化的幸福方案，拆解出组成方程式的核心。要达到幸福方程式的化学效应，需要做到4步：第一步是打造幸福基石，第二步是优化幸福方案，第三步是创新幸福体验，第四步是营造幸福生态。让我们一起，创造幸福，体验幸福，让幸福变得简单。
杜娟说，在日趋激烈的市场竞争和品牌同质化的环境下，打造差异化购物中心是成就一个优秀商业的立足之本。因此，新城的第一个关键词——错位。通过前期的市场调研，最终锁定都市精致消费族群为南京建邺吾悦广场的目标客群。
十年来，面对都市精致消费客群，建邺吾悦从品牌组合维度考虑，消费提档升级，满足更纯粹的品质生活方式；从消费场景维度考虑，提供更个性、活力的空间；从情感价值消费考虑，集结拥有共同爱好的人群，打造专属社交圈层聚集地。
此外，建邺吾悦广场打造与众不同的购物场景，真正把沉浸式体验带进了商业综合体。 深挖在地文化，将建筑与城市的人文特色相结合，把一条贯穿室内外的水系运河搬进了购物中心，B1层打造了一条长达400米的秦淮水系主题街，借鉴南京秦淮河的建筑形态，将亭、台、阁、轩、廊、舫等元素融入不同区域的设计中。
以顾客为核心，努力打造经营价值最大化，是建邺吾悦成功出圈的另一个战略布局。建邺吾悦还携手诸多优秀品牌商家，成功实现了经营上的突破，取得了不错的成绩。
下面进入商业场景体验环节。南京建邺吾悦广场总经理张莉将带领大家正式体验幸福体验工程商业篇的多元幸福场景。
南京建邺吾悦广场是由新城控股集团重磅打造的 A+级标杆商业综合体，总建筑面积超 36 万方，包括购物中心、主题商街、高端公寓、精品办公。
项目在建筑形态上进行了创新，购物中心和商业步行街不仅在空间上实现了内外连通，同时在招商和运营管理上也实现了一体化，这是新城商业4.0的又一突破性创新尝试。
这个以简约白和克莱因蓝为主色调装修的潮流品牌——DSPACE，是新城控股集团首个品牌自营模式的尝试。
整个购物中心体量16万方，分为地下3层，地上5层，其中负二负三为停车场，负一到六楼为商业，目前总在营品牌有218家，其中35%为首进品牌，整个一楼主题为“精致·好物”，主要以国际精品、运动潮牌、数码科技和网红餐饮几个品类为主，刚入门处引入了乐乐茶、好利来这些深受年轻消费者喜爱的品牌，同时广场内还有奈雪的茶、茶茶巫等，满足消费者多元需求，也是幸福商业的理念。
这是广场的主中庭，中庭本身在设计上融入了云的概念，云锦是南京非常有名的非遗文化，吾悦充分地把本地人文融入到了商业空间里，每层楼侧壁上的金色线条和檐口的流线设计，也是对云纹的另一种表达。中庭主要用于策划一些IP美陈展、文化艺术展、新品发布会等高品质的活动，持续提升吾悦广场的空间价值。
一楼有很多值得细逛的、有特色的品牌的，像MarieElie，是国内小众的轻奢侈品牌，每件服装都非常优雅精致。
大疆是江浙首家高级体验店，拥有超全产品系和沉浸式体验区，这里可以说是探索精神的摄影爱好者聚集地。
广场一楼还有另外一个特色业态——新能源汽车。目前现有的新能源车室内外，包括蔚来、野马、小鹏、凯迪拉克等10余个品牌，形成了新能源车的头部平台。在负二楼和负三楼设置了新能源汽车充电及试乘体验区，在给到品牌曝光和提供给消费者增值服务的同时，也为广场增加了额外经营收益。
下面来到B1楼，也就是建邺吾悦广场的最大的特色场景“秦淮水岸”主题街区，项目设计之初，注重挖掘南京当地文化，将建筑与城市的人文特色相结合，将一条贯穿室内外的水系运河搬进了购物中心，打造了一条长达近400米的秦淮水街。通过秦淮水岸沉浸式空间营造，为消费者开启一段穿越旧时光与极具现代气息的摩登之旅。
秦淮水街在设计上借鉴了南京秦淮河周边的建筑形态，将亭、台、阁、轩、廊、舫等元素搬进负一层不同区域的设计中，打造了麾扇亭、曲溪轩流、船坞灯市、秦淮小街四大主题场景。现在看到的景观是船坞灯市，利用落在水面上的柱子，将其设计为走马灯的造型，营造传统的节日氛围，增添空间的趣味性，并配合灯光、音乐和喷泉，为游览带来更多愉悦体验。
秦淮小街是秦淮水街的四个场景之一，利用错落有致的灯笼、纸扇、吊灯、木质的牌匾门头，和极具金陵文化特色的非遗手作市集，让消费者仿佛梦回六朝古都最繁华的街市。而且还有奶茶零食、冰糖葫芦，让人在一个场景内感受不同年代感文化的冲击和碰撞。
整个B1楼无论从建筑设计还是品牌搭配都希望通过文化属性、品牌的丰富度去吸引年轻人，像TAKI LUCKY、SWITCH都是特别受年轻人喜爱的品牌。
这个桥是“文枢桥”，想表达的是一种生活与文化的结合。
这座桥叫“花雪桥”，映入眼帘的亭子是麾扇亭，是室内外水街相连接的节点，利用传统楼厅设计结合舞台的打造，形成空间聚集，特别适合做品牌的新品发布秀场，国潮艺术展以及一些民俗类的舞蹈表演。
秦淮水街分为内外水街两部分，看完了内水街，接下来到外水街继续参观，外水街重点以城市特色餐饮、网红餐饮为主。室外想给消费者营造一个24小时的社交场景，其商户品牌组合、商户外摆、广场装饰、营销活动等，都是传达这种氛围和场景的体验。
再往前就是下沉式广场，层层叠水景观和绿植相交错，特别适合拍照打卡，同时融入悬浮森林，让自然景观与滨水相融合，让消费者感受城市里的绿洲。这家置身于水幕之下的书店“漫书咖”，不仅有书，有阅读还有咖啡和美食，是广场的网红打卡地。
水景中心设置了涌泉舞台区，周末或节假日会组织一些市集、音乐会活动。除品牌商家外，还有湖南特色小吃、网红水吧等。
在广场的2号门口，这家Seesaw咖啡也是近几年特别火的品牌，北京、上海、成都等城市都有这个品牌，在南京，Seesaw还推出了南京城市限定特调金陵桂花燕麦拿铁。
在广场的运营管理中，餐饮商户一直是广场安全管控的重点，每天结束营业后，需由总值、工程、物业人员进行二清三关一闭验收合格后方可闭店，耗时、耗力，也增加了广场及商户的人工成本，所以建邺吾悦广场应用了云控闭店，线上视频远程闭店，闭店效率大大提高，也节约了广场和商户的人力成本。
这个是退台式的空间设计，结合露台生态景观及休闲座椅区设计，错落而上的退台景观，让每一位到访者可享受270度景观体验。同时，退台空间还与室外步行街主体形成递进过渡关系，也是室外客流向各楼层导入的入口，室内室外两个不同商业空间实现无界互通。
二楼主要以女装和黄金饰品为主，一共有37个品牌，也是会员深度运营成效最显著的楼层。二楼大部门的品牌在门口的水牌上都标注了吾悦会员专享折扣。建邺吾悦一直在强调“双会员”的概念，通过将广场会员与品牌会员进行协同营销，像MO＆CO、伊芙丽、百丽、太平鸟等，我们都针对性的开展过联合营销。二楼很多设计师品牌像柏明、爱蕊崎、lulualways等，都有自己独特的风格。
三楼主要以儿童服饰、儿童游乐和生活配套为主，“吱音”是国内原创设计品牌，也是南京首店。
俗语说民以食为天，餐饮作为建邺项目的优势业态之一，在前期招商规划中就重点引入了一系列首进、网红品牌。比如首进南京的顾小锅，首进建邺区的湊湊火锅、鸽味轩等，极大程度上满足了消费者的味蕾。
五层拥有超5000平的屋顶城市空间，视野广阔环境优美，消费者可以在这里享受早晨咖啡香晚上鸡尾酒的潮流生活。
伴随着凉爽的微风，今天的参观到此结束，再次感谢直播间各位朋友观看新城控股幸福体验工程·南京站的直播，希望大家也能到南京建邺吾悦广场，到南京新城·心颐荟感受幸福的一天，我们下一站见，谢谢。
新城控股秉承“让幸福变得简单”的企业使命，于2021年正式启动“幸福体验工程”，从新城旗下住宅、商业、多元业务等场景出发，整合优质的体验场景，为客户、员工、股东、合作伙伴带来优质的产品与服务体验，让幸福触手可及。
