也许你看过一些营销书籍，也听过一些营销课，自己也在做营销，但是却一直没找到营销的根本……
那可能是你没有梳理出来头绪，提出5个问题，思考这5个答案，就可以解决80%的营销问题
其实所有的营销，都在解决一个最关键最根本的问题，就是“没生意”！
有一次朋友请我去一家饭店吃饭，饭店装修挺豪华，但是，冷冷清清没有几个客人，看到这情景，让我突然想到，其实所谓的营销，解决的就是一个“客源”的问题，有了客源，有了生意，一切就会好转起来。
这其实不是单独一个饭店涉及的问题，是众多生意人和商家遇到的“普遍”问题。包括鞋店、服装店、美容院、理发店、蛋糕店……
当然，其中还有众多其它的问题，但是，有两个最关键的问题：一是客源的问题，二是留住客源的问题，解决了这两个问题，也就等于解决了大部分的问题。
这两个问题，可以分解为5个点，顺着这5个点寻找答案，就可以解决80%的营销所面临的困惑。
现在把这5个问题列举出来……
一、谁是我的产品的目标客户？
二、他们分布或聚集在哪里？
三、我通过什么样的方式可以对接到这些客户？
四、我用什么方式可以让这些客户做到成交？
五、如何才能和客户建立长期的关系？
第一个问题，谁是我的目标客户？
我们以美容院为例来分解一下，谁是美容院的目标客户？
美容院的目标客户，一定都是女性朋友，中年妇女居多，当然也有年轻女子，这些可以说，都是美容院的目标客户。
所以，不管销售的是什么，首先要提出一个问题，谁才是我的目标客户？是中年人、老年人、年轻人、小孩子、是男人还是女人？是多大年龄段的人群，只有想清楚了谁是你的客户，才好去寻找这些客户。
不要说任何人都是我的客户，有的人说我卖得产品适合所有人，老人、孩子、中年人都能用。但是你再细想一下，老人能触达到你发的信息吗？孩子能给你支付吗？能给你支付的，能下决策的是谁？
一定有一部分人是你的主要客户，就算你的产品适合所有人，那你想过，谁才是下决策真正能买单的人吗？当你认为所有人都是你的客户时，只能说你还没有想好谁是你的目标客户。
第二个问题，她们聚集在哪里？
解决第二个问题之前，要知道一个理念，就是“你的客户，早已经是别人的客户”。比如说美容院，和它拥有同类客户的都有哪些行业？化妆品店，女装店，瑜伽馆，……这些地方拥有的，都是同一类型的人群，所以如果寻找客户的话，可以从这些地方开始寻找自己的客户。
如果你的客户是女性朋友，就要从女性经常出入的场所对接，如果是男性朋友，就要从男性经常聚集的地方对接。
如果是线下，要思考一下，你的客户群体，除了消费你的产品，他还消费其它的什么产品，然后你就可以找到这样的行业，和他对接你的客户。但是有个原则要遵循，就是你要贡献自己的客户资源，才能换取对方的客户资源，这才是合作共赢。
如果是线上，也可以思考一下，你的客户都是什么样的人，他们都在哪里？比如你的客户群体是宝妈，那要想一下，哪里有众多的宝妈用户？比如一些育儿领域，美妆领域、服装行业，情感领域，理财社群，都可以找到大量的宝妈群体。
线下可以采用异业联盟，什么是异业联盟？
为了将异业联盟讲得更明白，我们先来看一个故事。
在一个300多人的大会场，有个人受老板吩咐，需要收集到这里所有人的名片。但是，由于人数太多，他不可能一下子把所有的名片都收集起来。
显然，在这个会场上，一定有很多和他一样的人，也想收集到所有的名片。于是，他找到其他也想收集名片的人，一共找了10个人。然后，他把会场所有的人，分成了10组，大家经过商议，每个人只负责收集1个小组。
最后，这10个人把各自收集到的名片，互相交换登记了一下，就这样，每个人都收集到了“所有的名片”。
这是杰·亚伯拉罕杠杆借力思维的一个应用。
“你想要得到的，一定至少有一个或多个也想得到，你只要找到这些人，彼此合作，互相借力，最后，每个人都能得到自己想要的。”
没有一个人是真空的，他不仅仅只需要一种东西，他需要买吃的、喝的、穿的、用的……
克亚老师讲过：你的客户，早已经是别人的客户，你只要找到这个人，把别人的客户对接过来，这就是最省力、快速、有效的办法。
如果你学过营销，你应该知道“鱼塘”的概念，鱼塘就是“目标客户聚集的地方”，凡是有目标客户聚集的地方，都可以称为“鱼塘”。小到门店，大到超市、商场，都属于鱼塘，像线上的QQ群、微信群、公众号，都可以看做一个鱼塘。
异业联盟，就是借力别人的鱼塘。别人为什么要让你借用？除非……
一、你能给他带来更多潜在客户；
二、你能给他带来更多成交客户；
三、他能分到更多的佣金或回馈。
首先，联盟的商家，他的客户群体是同一类的客户群体，比如拍婚纱摄影的、卖戒指的、做化妆的、卖西装的，这些商家，就可以联盟起来；再比如卖女装的、瑜伽馆、搞美容的、咖啡馆、卖女包的，这些商家，就可以联盟起来；再比如汽修厂、卖轮胎的、洗车的、汽车美容、或加油站，这些商家，也可以联盟起来。
就是拥有同一类客户群体的商家，而且，彼此之间没有冲突，就可以联盟起来。如何联盟？就是送赠品。
比如卖女装的和搞美容的，他们针对的一般都是女性朋友，这就是相同的群体。因为“你的客户，早已经是别人的客户”，与其满大街的发广告、发传单，去做一些墙体广告，还不如针对“精准人群”做一个赠品，这样，既省去了大量的广告费，而且，对接过来的，也是比较精准的客户。
做美容店的，可以找到卖女装的，给她一些卡片，比如拿这个卡片，可以免费做一次美容，你可以找到卖女装的，和她商议：“我可以送你一个赠品，可以帮你更容易成交客户。”
具体方法可以这样说：“你看现在生意都不好做，与其花大把的钱做广告、做宣传，还不如把广告费变成赠品，如果有人在你这里消费达到200元，你可以告诉她，拿着这张卡片，可以到我们那里，免费做一次美容，也即是说，我给你的销售，提供了一个赠品，这样，你就更容易成交客户。
你可以对客户说，只要今天购买，消费达到200元，就可以免费做一次美容，而且，你的成本一点都没有增加。我们为什么要这样做，因为我们把省下来的广告费，都换成了赠品，我把这个赠品搭载到你的销售上，这样，等于给你销售的商品添加了一个赠品，同时，我们希望籍此找到一些合适的客户，我们是双赢的结果。”
只要你能说明白这件事对于联盟商家的好处，一般人都不会拒绝。但是这个联盟必须要记得这个原则：
一、你能给他带来更多潜在客户；
二、你能给他带来更多成交客户；
三、他能分到更多的佣金或回馈。
这就是异业联盟策略的一个应用，有时候，不是同一类型的消费群体，也可以用这个办法，
联盟的办法有很多，
只要你能给予别人想要的，你就能得到自己想要的。
我们再分享一个小故事，这段故事寓意深刻：
在一个寻找福气的研讨会上，有50个人报名参加。
50个人走进一个装满气球的教室，每一个气球里面塞了一个红包，上面写着福气二字。
这50个人原本是参加研讨的，演讲人突然停下来开始小组活动。
他提出一个非常奇怪的要求…
给每人一个气球，要求大家在气球上用麦克笔写上名字。
接着将气球收集起来，放到另一个房间里。
于是，大家被带到那个房间，要各人分别找到写着自己名字的气球，限时5分钟。
每个人都在疯狂地找寻自己的名字，大家碰撞、推挤，现场一片混乱。
5分钟过去，在场的没有人在规定时间内找到自己的气球。
演讲人喊停！要求大家随便找个气球，然后把气球递给上面有名字的人。
不到3分钟，大家都接到了自己的气球。
于是演讲者指出，这就是我们的人生……
每个人都疯狂寻找自己想要的东西，但没人知道它在哪里。
福气其实取决于周围的人：给予他人想要的，你就会得到你想要的
每个人都想吸引更多粉丝，每个人都想抓到更多潜在客户，每个人都想提高自己的成交量，所以，我们都是只顾自己，都怕别人抢去了自己的。其实，客户是大家的，因为他需要很多东西，他要买这个，还要买那个，他想学这个方面，他还想学别的……
当我们站在自私的角度去看待时，总是会想，我为什么要把我的客户让给你呢？如果能站在共赢的角度看待，没有人是真空的，你的客户也是别人的客户，同样，别人的客户，也可以是你的客户。
所以，这就是异业联盟的意义所在，异业联盟遵循的原则是：
第一、要是同一类型的人群；
第二、彼此之间没有竞争，只有互补；
第三、能帮助对方带去更多潜在客户或成交客户。
总的一个思路就是，自己把广告费，替换成礼品，然后，把这个礼品，作为别人的赠品，比如上面说到的服装店，只要消费达到200元，你就可以免费得到价值200元美容卡一张，免费做一次美容。因为有了美容卡这个赠品，对方就更容易成交，因为这等于是为她的服装附加了价值。
这张美容卡，就是一个“引流产品”，有的人叫做“鱼饵产品”，总之就是通过一个东西，把顾客吸引过来，而且是相对精准的用户，这个方法和在大街上随便发送传单是不一样，发送传单，既花去了广告费，也浪费了人力物力，而且没有效果，就算是有人过来，吸引来的，都是想沾便宜的。
但是，如果是顾客通过购物得到的，她才会珍惜。虽然是赠送的，但是这是付出200元购买衣服才可以得到的，这样你的赠品才会变得有价值。你还记得那句话吗？免费的是最不值钱的，意思是，免费的从来没有人会珍惜。
如果把顾客“导流”过去了，是不是就结束了？那这个“抓潜”过程就白做了。那是不是就要向顾客推销产品了？那就错了。很多顾客，不会过去做美容，就是怕强制向他推销产品。
如果人家美容一做完，马上就开始推销产品，别人也是会反感的，这时候，不要推销任何的产品，而是要加上顾客的微信，告诉顾客，回头我们会有一个回访，没有这个回访，是要扣钱的，所以，先加上顾客的微信，这样，为你的后期工作做个铺垫。
以后，就是借“回访”的机会，常常和顾客聊天，成为朋友，产生信任，这样，就会有成交的机会。
亲爱的朋友，你看明白了吗？
其实，这个方法，也可以挪用到微信上。
为什么我们常常看到微信群里有人要“换群”，换群其实也是在借用别人的鱼塘，你把我拉到某个群里，然后我把你拉到某个群里，这样，我们就可以在群里“疯狂吸粉”，这种方法主要还是为了加人，但这种方法，添加的人，都不是精准客户，而是杂七乱八什么样的人都有，仅仅是起到了一个加人的作用，回头可能就是广告的疯狂推送。
但是这也是一种思维，而最好的方法就是，微信公众号“互推”，比如说A君的微信公众号有5000人，B君的有4000人，A君可以写一篇文章，然后让B君公众号帮推一下，让公众号的朋友扫描A的公众号，而B也可以写一篇文章，让A的公众号推一下，这样互推是比较快的一个方法，这是微信公众号“联盟”的一个运用。如果是和10个公众号合作，是不是效果更大？！
思路和线下异业联盟是一样的，这两个公众号针对的，是相似的客户群体，而且彼此没有竞争和冲突，两个相同主题的公众号，人家肯定是不会和你联盟的。
今天在一个群里聊天，有的人在找案例，其实不用找案例，案例是不可以照搬的，学习案例是为了理出思维，有了思维和方法，就可以触类旁通，衍生出很多的其它思维和方法。
第三个问题，我可以通过什么方式对接到这些客户？
你可以通过设计一个抓潜的赠品，想办法把别人的客户对接过来。这个思路的特点就是“互惠共赢”，设计一个比较有诱惑力的产品或服务，然后把这个产品放到别人的店里作为赠品。
比如说美容院免费做一次护理，或者赠送一个什么产品，都可以作为一个“引流”产品。设计一个名片样式的卡片，放到女装店里，和女装店的老板讲明白，因为我们的客户，是同一类型的人群，所以我们可以“合作共赢”。
怎么合作共赢？这是我们为您提供的一个赠品，这个赠品的作用就是，可以帮助您促销商品，提高营业额。您可以告诉顾客，“只要购物达到100元以上，我们免费赠送***美容院价值198元护理一次”。
“平时购物是没有赠品的，但是当你比竞争对手多了一个有价值的赠品时，您更容易促销成功。
如果顾客购买后，可以拿着这张卡片，凭购物发票或收据，免费到我们店里来，我们帮顾客做一次免费护理，就当是我们给广告公司的广告费，但是广告是死的，而顾客做的是活广告，就是这样一个道理”。
你这样说，会有很多人愿意和你合作。因为你为她们提供了超值赠品，能帮助她们提升业绩。
按照心理学来说，有的顾客可能“不敢”去，因为它怕你会向他推销产品，所以，一定要明示顾客，我们只是通过这样的一个方式，来做宣传，我们把每年花费的广告费，变了一种形式，通过给顾客实惠，让顾客来帮助我们做个宣传。
而且，这样一种方式，顾客是比较容易接受的。假如说，你是在大街上拦住顾客，给顾客发一个传单，告诉顾客，我们可以免费给您做一次护理，大多数的顾客都“不敢”去，因为她对你没有一点的信任度，怕你给她推销。而且，现在大街上发传单，根本没有人理睬。
但是通过别人的门店，对接过来的会有所不同，因为这个“赠品”，不是免费的赠品，而是通过我购物才得到的，相当于是“掏钱”换来的，所以，她的抗拒性就会减小很多。
如果顾客真的过去了，记得一定不要向顾客强推产品，而是多和顾客聊天，培养和顾客的感情，但是要“抓住”顾客的联系方式，现在微信是个非常实用的社交工具，所以，可以想办法加上顾客微信，后期，再通过微信，和顾客沟通，建立关系。
具体该如何做，需要自己去思考，但是这里可以给您一个参考案例：
有一家蛋糕店，生意一直是不温不火，于是，他就找人请教，后来，经过高人的指点，设计了一个引流策略，短短几天时间，他们就锁定了大量的客户。
他的引流策略是怎样设计的？
首先，他们制作出来一批蛋糕，也就是平时售价十几元的小蛋糕。这种蛋糕，不包括电费和人工费等一些乱七八糟的开支，纯成本价大概在4元左右。然后他们制作出来一些卡片，上面写上这样的内容：持此卡片，可以到××蛋糕房，4块钱领取价值19.8元精美蛋糕一份！下面是蛋糕房的地址和公章。
这种卡片做出来，是不是要去大街上发送？不要！现在人们对于大街上发传单，都有了屏蔽心理了。所以，去大街上发送是没有任何效果的，因为人们会想：你们一定有什么“阴谋”。
那该怎么办？他们找到附近一家生意非常不错的服装店，把这些卡片放到服装店里，只要您购物消费达到50元以上，就赠送一张卡片，可以凭这个卡片到××蛋糕房，花4块钱领取价值19.8元精美蛋糕一份！
很多人买了服装以后，都拿着这张卡，到蛋糕房去领取这个蛋糕。领取了以后，蛋糕房的人会告诉顾客：我们最近有一个办会员卡的活动，并不需要花钱，您只需要登记一下您的姓名和手机号，就可以免费得到一张价值30元的代金券，这个代金券的使用方法是，每次订购蛋糕，可以优惠10块钱，一共可以优惠3次，也就是30块钱，您可以自己使用，也可以借给朋友使用。
就这样，很多人都登记了姓名，留下了手机号或者微信号。几天时间，这个蛋糕店就锁定了大量的客户。因为这些人，以后购买蛋糕，80%的可能会来这里购买，因为他们有了这里的代金券，虽然不多，但是每次可以优惠10块钱。
蛋糕房每个蛋糕优惠了10块，看起来是少挣了钱，但是如果客户过生日买蛋糕，都来这里购买，蛋糕房是不是反而赚到了更多的钱。
有人一定在想：
人家服装店为什么要帮你把客流导过去？
为什么要放在别人的门店，为什么不是直接到大街上发送？
接下来我们揭开几个疑问。
服装店也想更多的促成成交是不是？服装店平时买服装，是没有赠品的，就算有一个赠品，比如买一件西服，赠一个领带，而蛋糕店，等于是为他免费提供了一个赠品，这个赠品不用他花一分钱，并且能帮他促成成交。只要你消费达到50元，我就免费赠送你一个卡片，就可以4块钱得到一个蛋糕，何乐而不为呢？就算他之前有赠品，这样又给顾客另外加了一个赠品，这就是双重赠品，是不是更容易促成销售？所以对于服装店来说，没有任何的损失。
第二个疑问，为什么要把这个卡片放到别人的门店里？如果把服装店比作一个“鱼塘”的话，那就是“别人的鱼塘”，你要知道，别人的鱼塘，也是你的鱼塘，你的鱼塘，也是别人的鱼塘。也就是说，“别人的客户，也是你的客户，你的客户，也是别人的客户”。没有人是真空的，他需要买手机，买电脑，买电车，买空调，……他需要某个东西，同时，他也可能需要另外的东西。所以，你可以把别人的客户，引流到自己的门店里来。
第三个疑问，为什么不去大街上发送，而要放到别人的服装店里？你去大街上发送，顾客是有戒备心理的，他觉得你有“阴谋”，他会拒绝你。然而放到别人的店里，容易产生信任感，这在营销中叫做“信任的嫁接”。因为顾客在那里购买了服装，他就对服装店有了信任度，所以，服装店赠送给他的东西，他更容易接受，就是把对服装店的信任，“嫁接”到了蛋糕店。
并且，这个卡片，是因为购买了产品，才能够得到的，所以顾客会珍惜，这是捡的一个“便宜”，俗称“赚头”。而如果是在大街上就不同了，第一人们是抗拒这种方式的，第二人们免费得到的，他不认为会是好东西，根本不会珍惜。
第四个疑问“把顾客吸引过来，如果只是卖个小蛋糕走了，那岂不是白忙活了？所以，针对这种情况，蛋糕房设计了一个会员卡策略，而不仅仅是为了卖一个小蛋糕。小蛋糕只是个“诱饵”，是个引流产品，是为了把顾客吸引过来，这就是所谓的“前端”，前端不是为了挣钱，而是为了“导流”。让顾客办会员卡，锁定顾客以后的消费，这才是“后端”。
