同事抢了客户怎么办？说到这个问题，我觉得还是先想想自己的问题吧。为什么你的客户可以被同事抢走？知道你们在同一个公司工作，同一个平台，客户先联系你，不是和你做交易，而是和你做交易。你觉得你没价值，他更有价值吗？当然，我这里更直接。如果冒犯了这位提问的朋友，我很抱歉，但如果是这样的话，我们首先要做的是不是应该是提升自己的价值，比如提高对产品、生产工艺、品控的认识？当然，如果你比自己的同事更专业，也不能排除这样的情况，就是同事比你漂亮，或者她是女的，你是男的。有的客户只是更喜欢找更好看的或者异性交流。你知道，同样的事情也发生在我们公司。
再者，同事抢走了你的客户，你可以看出你的公司在管理上可能存在一些问题。至少你们在客户资产管理上没有达成一定的共识。其实在我看来，这个问题很严重。要知道稍微好一点的客户争夺战会导致团队之间的不和谐，稍微差一点会让大家对上级甚至老板失望，所以公司最好在这方面做出相应的规定。这里说一下我自己的公司。我们公司这方面的规定还是比较简单的。谁先接触到这个客户，这个客户就是谁。因为我们公司的小伙伴都是经过专业培训的，所以我们对自己的接单能力比较放心。另外这里有一个小规则，就是如果你一个月不跟进这个客户，会被系统判定为你抛弃了这个客户，其他小伙伴可以认领，这样你就可以充分利用公司的客户资源。
最后说一个市面上比较流行的，可以最大化公司询价转化率的管理方法。简单来说，不同的销售环节要由不同的人员负责。比如有些小伙伴非常擅长开发客户，那么这些小伙伴就负责开发客户。但这些小伙伴擅长开发客户，不一定非要谈判成交，谈判成交就交给其他小伙伴吧。这样可以大大提高公司的询价转化率。当然，使用这种管理方式的前提是要有数据证明这些小伙伴确实擅长某个环节，这就需要我们做长期的观察和数据积累，而且在交询盘的时候客户的交易信息一定要完善，否则很难达到预期的效果。另外，如果询价结束，要提前确定相应的利润分配，否则容易引起大家的不快。感谢您的观看。我是老莫，一起科学销售。
