2月21日，JD.COM推出“中小企业帮扶计划”，从确保复工、开拓销售、稳定资金、帮助企业结盟四个维度推出13项帮扶措施，总投入近5亿的财力补贴，直击中小企业生存成长难题。
资本、资源、技术驱动JD.COM帮助中小企业解决复工问题。
“JD.COM有25万家平台商户和700多万中小企业客户。我们是与中小企业最亲近的人，与中小企业休戚与共。”JD.COM零售集团企业事业部企业平台部总经理罗小华表示，因为充分了解中小企业的需求和实际问题，京东COM的企业业务已经深度链接了集团的兄弟单位，整合了来自平台服务、物流服务、金融服务、云和AI服务等的资源。，并推出多项措施帮助中小企业快速“回血”。
复产的物资保障和顺畅的供应链是中小企业顺利复产的最高优先级要求。因此，JD.COM中小企业援助计划推出了1亿元的“采购”补贴，在确保物资供应和稳定价格的同时，有效地帮助企业降低了运营成本。京东物流还为中小企业提供了超过3亿元的物流补贴。同时，JD.COM在中小企业密度高的园区进行精准帮扶。通过特殊防护材料补贴、安全防护资源支持和技术支持，让员工安心，中小企业快速复工。
在“一般销售”方面，JD.COM迅速启动了中小企业开店绿色审批通道。对于入驻JD.COM开放平台和京东Hi的商家，最快可实现6小时开店。围绕开店后的线上运营和供应链服务，提供从仓库租金减免、超低扣款支持、千万级直播流量导入的全链路电商成长助力。
在“稳定资金”方面，JD.COM为中小企业开通了金融服务绿色通道，通过减免和贷款相结合的方式，帮助中小企业解决资金周转问题。
广汉家禽交易市场借助JD.COM，通过京东数码分公司搭建的西南家禽交易信息平台，确保家禽可以持续买卖和养殖；云南花卉基地3000万朵玫瑰通过京东喜的平台和JD.COM的物流供应链资源销往全国各地。铁幕电竞也借助北京鲍贝的快速融资服务快速“回血”，借助JD.COM平台开拓了更大的销售市场。
JD.COM，第一个开放的优质资源，将带中小企业一起“投标”。
“确保恢复工作和生产只是中小企业援助计划的第一步。我们更重要的目标是以此为契机，推动中小企业生产经营的数字化转型，从而构建自身的‘抗风险免疫系统’，让中小企业获得更广阔的未来成长空间空。”罗小华说。
在这个中小企业援助计划中，JD.COM开放了它的‘国库级资源’——京东。COM ToB新航道第一时间上线，努力帮助中小企业跳出生存魔咒，在增量市场寻求发展。
根据第三方数据，京东。COM的企业业务在企业电商采购市场份额上一直保持明显优势，服务全球500强企业85%以上，与100%的中央和省级政府建立政矿数字化合作，服务多个国家的央企。在ToB市场拥有丰富的客户服务经验和积累的资源。
根据JD.COM中小企业援助计划，JD.COM不仅为申请入驻JD.COM商业、JD.COM工业品、丰客多等ToB销售平台的中小企业提供绿色审核通道和流程支持，还将优秀中小企业纳入JD.COM ISV和JD.COM企业服务商体系，共同服务JD.COM政府和大型企业客户。
这就是京东的“帮带”政策。COM的企业业务面向企业市场的中小企业，这不仅将大大降低中小企业获取优质ToB客户资源的门槛，也有助于他们快速构建优质的客户服务能力。
据报道，JD.COM中小企业援助计划已纳入京东。COM自身优势资源全面展开，还联合了业内众多优质合作伙伴组成“企帮”联盟。基于“人、财、物、物”四大效率中心，构建中小企业数字化转型运营能力。
中南财经政法大学数字经济研究院执行院长潘鹤林认为，目前很多中小企业仅仅停留在提供线下服务的阶段，探索数字化、信息化的管理模式是未来企业发展的趋势。这次疫情给企业复工复产带来了挑战和机遇。企业根据自身业务特点，需要与数字化服务商合作，扩大产业集群内企业间的协同效应，拓展在线服务，提高企业管理的信息化水平，增强企业竞争力。
JD.COM集团副总裁、企业事业部总裁宋表示，“中小企业帮扶计划”的目的不仅仅是帮助中小企业解决问题，更重要的是让他们拥有抵御风险的“免疫系统”。在以JD.COM为代表的各方共同努力下，中小企业必将步入春天，为中国经济的复苏和增长注入更多动力。
