特斯拉再次陷入争议。
19日，上海车展刚刚开幕，一名女子站在红色特斯拉的车顶上，张开双臂向围观者大喊——“特斯拉刹车失灵！特斯拉的刹车失灵了！”
几分钟后，女车主因行为过激被工作人员拖下。更让人意外的是，事件发生后，特斯拉方面强烈而礼貌地回应:“不妥协不合理的要求也是我们的态度。”
一石激起千层浪。近10亿网民关注车主维权走向极端，质量问题频频爆发。围绕特斯拉新能源汽车的争议再次甚嚣尘上。
20日，上海警方通报，因扰乱公共秩序，一人被给予行政拘留5日，一人被给予行政警告。维权业主也在微博上发了道歉。警察执法客观公正，不应该采取错误的维权方式，造成恶劣影响，但绝不会妥协。
女车主在车展上用极端的方式大吵大闹，扰乱了公共秩序，应该道歉。但让广大网友担心的是:如果能坐下来解决问题，谁愿意不顾体面爬到车顶上尖叫？
面对车主的一再维权，特斯拉的回应显示出“公关大师”的傲慢，让中国消费者感到心寒。昌安俊对此有三个词要说
在一次次的拖延和扯皮中，损失的是口碑和信任。
又涨价了？又失控了？又甩锅了？从进入中国市场到今天，特斯拉就像“流量明星”一样，一直走在前列，从未停歇。
2020年，特斯拉无视疫情的影响，疯狂奔跑。与此同时，特斯拉在中国市场真的“刹不住车”—
4月11日，上海特斯拉车主刘先生的车在车库拐弯时突然刹车失灵，直到撞墙才停下来。
3月11日，海南海口特斯拉车主孟先生在停车场停车时，车辆在连续踩刹车的情况下无法停车，导致撞上护栏。
1月4日，山东临汾一辆特斯拉失控冲进厕所，砸碎洗手池。司机说失控的原因是踩不到刹车。
海口，浙江绍兴，河南安阳…
但到目前为止，特斯拉的回应很难让人信服——
“路面有水”，“女子制动力弱”，最著名的“倒锅国网”。针对特斯拉车主，他表示充电瞬间国家电网电流过大，不是车的问题，结果立马被打脸。
“质量有缺陷”、“态度傲慢”、“从不负责”......特斯拉会“倒锅”到底，挥霍大众对企业的口碑，浪费车主对品牌的信任。
在特斯拉的维权之争中，最让人气愤的不是谁向谁妥协的问题，而是车辆是否存在质量问题。如何正确操作才能避免危险？
作为新能源汽车领域的领军企业，并不能为车主提供安全可靠的产品。当出现问题时，它无法提供切实可行的解决方案。反而是安全事故一次次发生，让车主一次次陷入危险。企业的责任和担当是什么？
无论妥协与否，特斯拉都必须面对中国客户的拷问。
不知道什么原因，一辆车随时可能在路上抛锚，很多人多次无法合理解释自己的权利，所以谁都难免焦虑。
产品安全无小事，尤其是行车安全。无论是汽车还是新能源汽车，“代替人行走”是其基本属性。其产品质量不仅关系到车辆的安全，还关系到路上无数不特定人群的安全，甚至关系到公共交通乃至整个社会的安全。因此，其产品质量带来的社会隐患必然大于一般工业品和消费品的质量问题。
一个好的企业不仅仅是技术上的好，更应该时刻把社会责任考虑在内。事故发生后，有责任的企业有责任通过检测及时准确地找出原因，并对相关生产环节或产品功能进行改进，防止类似问题再次发生。
但特斯拉显然没有意识到这一点。
无论是否妥协，特斯拉都必须面对中国客户的拷问:明知隐患却置若罔闻，试图“大事化小，小事化了”，让“布彭拉”继续做马路上的“隐形杀手”，无视公共安全风险，不在乎“赚中国人的钱，撞中国人的命”。企业的责任和担当是什么？
是谁给了特斯拉“不妥协”的自信？
事件发生后，有媒体问:是谁给了特斯拉“不妥协”的信心？
在接受采访时，这位说“不妥协”的特斯拉外事副总裁也表明了熟知中国市场的重要性:“中国是特斯拉的另一个全球中心。”
要知道，特斯拉在中国市场的出色表现是来自于中国人民的。是中国消费者的信任给了特斯拉发展的机会，也是中国的开放政策打开了特斯拉的大门。这些都是特斯拉能在中国发展的信心。
但信任换不来傲慢，更谈不上对中国市场和消费者的不尊重。特斯拉进入中国的第一天，他就应该知道，在中国做生意，必须遵守中国的法律法规。
今年2月，市场监管总局等五部门约谈特斯拉公司，要求其严格遵守中国法律法规，加强内部管理，落实企业质量安全主体责任，切实维护社会公共安全，切实保护消费者合法权益。
对于采访，特斯拉回应称，将诚恳接受政府部门的指导，积极自查，始终尊重消费者的权益。说到这里，特斯拉关闭了声明微博下的评论。
不愿意被大众批评和监督，这样的态度如何更好的服务大众，承担社会责任？中国一直致力于为各国企业提供国际化、市场化的良好营商环境。但所有大前提都必须以法治为基础。
正如习近平总书记所强调的，“法治是最好的营商环境。”
只有严格遵守中国法律法规，落实企业质量安全主体责任，维护社会公共安全，切实保护消费者合法权益，所有致力于深耕中国市场的投资者和企业才能走向光明的未来。
