编辑评论/注释
中国成熟的电子商务模式和移动支付方式，成为中国互联网技术走向世界的重要途径。
《经济参考报》记者在日本、泰国、菲律宾、印度、柬埔寨等国家采访时发现，微信支付、支付宝遍布日本街头，甚至东京的人力车夫也用支付宝收款；中国的数字技术已经融入菲律宾当地人的生活，“双十一”“双十二”也成为菲律宾的购物节；移动支付在泰国非常普及，一张银联卡几乎可以在泰国通行；为推动“无现金支付革命”，柬埔寨正在多方面与中国企业合作；来自中国的互联网应用创新为印度这个传统服务业大国插上了翅膀。足不出户就能满足日常需求，连指甲按摩都可以随叫随到。
在整个互联网行业，中国企业一直积极引领新趋势，打造了移动支付等“超级应用”，为全球提供成熟的解决方案。
印度互联网发展复制“中国经验”
任何一个在印度生活5年以上的人，一定觉得这里的生活方式越来越“中国化”。印度越来越受到中国互联网发展模式的影响，变得更像今天的中国。
↑2019年7月19日，印度新德里西南郊区的一家街边小店，摆放着扫描支付的二维码。近年来，移动支付被越来越多的印度年轻人接受和使用。记者赵旭摄
借助智能手机和互联网应用服务，在印度首都新德里生活就像在北京生活一样。足不出户就能满足日常需求，连指甲按摩都可以随叫随到。来自中国的互联网应用模式创新，为印度这个传统服务业大国插上了腾飞的翅膀。
除了电商平台购物和网上汽车出行，独具中国特色的移动扫码支付和外卖送餐服务在印度市场也如火如荼。而基于短视频直播平台的网络名人经济，在印度起步较晚，但属于后来者。
据统计，截至2018年底，印度累计网民总数已超过5亿，每百人智能手机拥有量接近30部。继续探究这组数据的背景表明，35岁以下人口占印度总人口60%以上的青年群体是互联网应用的有力支撑，这预示着未来印度的网民数量和智能手机普及率仍将大幅提升。正是因为看好印度市场的巨大前景，近年来中国互联网企业纷纷进入印度。一些媒体将这种现象称为印度抄袭中国的互联网上半场。
随着互联网与社会融合的深入，印度青年群体的生活方式和思维观念也发生了变化。
23岁的奈尔4年前去中国云南学医。作为一个90后的印度人，她在云南的生活和其他中国留学生一样。一部手机几乎可以覆盖所有的日常生活。毕业后，她回到印度，奈尔加入了一家互联网公司。这个选择让她的家人略感意外。对于一个医学毕业生来说，奈尔的工作转型真的很大，但在她看来是顺理成章的。
奈尔在与记者的对话中坦言，在中国学习期间，她的学习不仅仅局限于专业本身，在日常生活中也是同步进行的。在中国生活的四年里，奈尔掌握了很多互联网相关的应用，解放了她的思想，她开始更多地用互联网思维思考问题，规划未来。回国后，奈尔惊喜地发现，印度正在悄然发生生活方式的改变。用zomato点餐、超市结账用paytm扫码等中国习惯让她感到非常兴奋，也坚定了她投身互联网的信念。
“我知道很多成熟的互联网应用模式，我更了解印度年轻人的兴趣和痛点，这让我在目前的工作中很舒服”，奈尔自信地认为。
如果把奈尔的个人经历比作海浪，那么她只是中国互联网公司进入印度市场浪潮中激起的一朵小花。过去几年，来自中国的资金主要集中在印度互联网行业。他们避开了来自传统电商行业的激烈竞争，转向印度支付宝、印度滴滴、印度Tik Tok等中国式应用，逐渐站稳脚跟。虽然印度市场在文化和受众方面有更独特的需求，但足够大的市场规模仍然吸引着中国互联网公司蜂拥至此。
视频直播服务商BigLive India的负责人告诉记者，作为全球唯一一个拥有十亿人口的市场，印度是中国之外的最佳选择。正如阿里巴巴集团创始人马云此前所说，他在另一个全球10亿多人口的经济体中看到了巨大的潜力。
事实上，根据《印度商业标准》的高级编辑苏的说法，中国互联网公司进入印度确实有独特的优势。从单个编程发展来看，印度对于中国互联网公司的生存有着最大的优势——庞大的人口基数带来的绝对流量，这是欧美等国家完全无法比拟的。作为同样十亿规模的人口大国，把中国模式复制到印度是得心应手的。只要对印度市场的个性化需求稍加调整，中国互联网公司的成功经验就能在印度开花结果。
印度现任总理莫迪上台以来提出了“数字印度”的口号。印度财政部也将数字化列为国家经济发展的重要组成部分，力争在数字经济时代实现弯道超车。从过去五年的发展来看，或许这种描述正在逐渐成为现实。
中国移动支付在柬埔寨推广“无现金支付”
在中国，随着移动支付的快速发展，现在很多人购物的时候不是带钱包，而是带手机。习惯用手机移动支付的中国游客会惊喜地发现，金边、暹粒、西哈努克城的很多超市、餐厅、酒店都开始接受支付宝、微信支付了。
↑随着中国游客和投资者的增加，越来越多的柬埔寨商家开始接受支付宝和微信支付，以吸引中国消费者。图为2019年7月14日，柬埔寨金边永旺商场商户收银台，店家摆出支付宝的招牌。记者毛鹏飞摄
中国的移动支付方式和技术正在深刻影响柬埔寨相关领域的发展。本地移动支付程序如Pi Pay、翼支付、真金白银等。正在寻求中国合作伙伴，以吸引更多的中国客户。绿色的微信支付和蓝色的支付宝在柬埔寨各大商场、酒店、咖啡馆等地的出现率也越来越高。
柬埔寨知名无现金支付应用Pi Pay首席执行官托马斯·波科尔尼(Thomas Pokorni)近日在接受记者专访时表示，中国移动支付发展迅速，数字支付已经广泛应用于支付生态的各个领域，包括银行、服务商和商户，这对柬埔寨是一个重要的启示。
托马斯·波科尔尼认为，对于柬埔寨来说，为了推动“无现金支付革命”，金融科技公司需要研究如何建立一个移动支付基础设施，能够为城乡社会提供优质、可靠、安全的解决方案。
他说，从提高互联网的覆盖面，让更多的公共服务实现数字支付，再到让农村人民获得资金支持，建立无缝支付生态系统对于柬埔寨实现真正的无现金社会至关重要。
Pi Pay是2017年在柬埔寨推出的电子钱包手机应用，提供无现金支付服务。用户可以通过下载Pi Pay的应用程序，用智能手机支付商品和服务。Pi Pay目前拥有超过26万用户，处理了750万笔个人交易，总额超过1.7亿美元。
Pokorni表示，Pi Pay已经与支付宝和银联合作，允许他们的客户在柬埔寨各地的Pi Pay网点进行支付。他说，随着越来越多的中国游客来到柬埔寨，Pi Pay与中国企业的合作变得更加重要。中国游客在柬埔寨可以轻松使用支付宝和银联，无需改变在中国形成的支付习惯。
Pokorni表示，从近年来市场上新开发者的数量可以看出，柬埔寨移动支付市场参与者也在不断增长。越来越多的用户和商家开始意识到无现金支付的便利性——更安全，更少假币或找错钱，效率更高。使用移动支付应用程序还可以缩短结账的等待时间，人们不需要去自动取款机或银行取现金。
他认为，互联网用户的快速增长也是柬埔寨无现金支付用户增长的关键因素。
柬埔寨邮电部的最新数据显示，在柬埔寨1620万人口中，约有1410万人可以上网，其中大部分人通过智能手机上网。由于柬埔寨不同移动运营商之间通信服务费用较高，信号覆盖区域各有优势。许多人拥有两三部智能手机，并使用不同移动运营商的电话卡。
Pokorni预计，柬埔寨的无现金支付业务将继续增长，随着人们对无现金支付的便利性有了更多的了解，无现金支付将在主要城市以外的地区变得更加普遍。
随着柬埔寨无现金社会的发展，柬埔寨金融科技领域的从业人员将迎来一个非常激动人心的时期。Pokorni认为，从日常现金消费向无现金支付转变的过程中有很多机会。比如账单、保险等需要定期支付的款项，消费者会逐渐接受数字化支付方式，这样可以节省到银行或代收机构的运输时间。
“再比如与日益壮大的电子商务和物流行业的结合。现在消费者在网上下单，但仍然需要现金支付，这是一个不必要的环节。”
在柬埔寨，由于在线支付尚不普遍，网购主要以商家在社交媒体上打广告、用户下单后线下支付的方式进行。
Pokorni认为，数字货币的跨境转移和汇款也在继续增长。他认为，数字支付与政府机构的合作潜力巨大。Pi Pay和柬埔寨的公共工程和交通部门也签署了合作协议，以促进驾驶执照和车辆注册费的数字支付。我预计，在公共服务方面，更多的政府部门将接受数字支付，以满足透明和效率的需要。
波科尔尼说，在柬埔寨，如何让那些连银行账户都没有的人跟上无现金社会的发展，是未来的挑战。近年来，农村地区微型金融机构的发展使许多没有银行账户的人接触到了金融领域。“下一步是如何帮助这个习惯于现金交易的群体接受接受无现金交易的系统。在这方面，我们一直与多家银行和小额信贷机构合作，推动相关活动，让更多人享受到无现金支付的便利”。
JD.COM探索开放中泰供应链。
——专访JD.COM泰国首席执行官杨启坤
泰国JD CENTRAL首席执行官杨启坤近日接受采访时表示，JD.COM一直在努力打通中泰之间的供应链，让中泰两国人民都能享受到对方国家的优质产品，同时也在探索泰国零售基础设施的建设和泰国电商市场的整合。
据了解，近年来，JD.COM非常重视泰国市场，不断深化与泰国的合作。2017年7月，这家公司与泰国商务部合作，在JD.COM的平台上开设了“泰国馆”，销售泰国商务部精选保障的各类商品。同年9月，JD.COM宣布与泰国大型零售商商泰集团合资成立电子商务公司。JD.COM和泰国的电子商务平台JD CENTRAL也于2018年6月开始试运营，并于9月正式上线。
杨坤告诉记者，在全球化的今天，电子商务平台可以通过打通中泰供应链，帮助商家拓宽通往国际市场的渠道，向两国人民销售彼此的优质产品。他说，泰国JD.COM自成立以来，一直努力把高品质的中国产品带给泰国人民，也在努力把高品质的泰国产品送给中国人民。
“中国是制造业大国，有产业集群，尤其是长三角和珠三角地区。中国制造的成本和质量没有办法在世界上竞争，但是缺乏品牌”，杨其坤说。“目前，一些质量较高的国内自有品牌产品逐渐被消费者接受。他们在产品、质量、价格上都比一些西方品牌好。为什么他们不能来其他国家，比如泰国？我认为他们缺乏一个平台。”
杨坤举例说，在电子商务的帮助下，中国的一些手机公司在海外市场取得了成功。比如一加手机，在将东南亚市场授权给JD.COM后获得了巨大成功，甚至还有尼泊尔消费者去泰国找JD.COM，希望购买一加手机。但是一些小商家进入海外，会遇到很多贸易壁垒，比如纸巾、婴儿纸尿裤、电饭煲等小商品。虽然产品很好，但是不具备走出去的能力。“必须有一个平台，把质量非常好的中国产品推向海外市场。我认为这是JD.COM需要在泰国扮演的角色。”
同时，泰国JD.COM的成立也成为泰国优质商品走向中国的新契机。
目前，JD.COM已经成立了“JD。泰国旗舰店”，拥有超过11万名粉丝。杨坤说，这家旗舰店的货源全部来自泰国。通过利用中环的本地资源，JD.COM获得了更好的货源和更合理的价格。
他说，很多中国消费者不太了解泰国的优质商品，比如泰国的洗衣液。与其他国家进口的洗衣液相比，泰国洗衣液价格低廉，但来泰国的游客不会选择购买泰国洗衣液作为旅游纪念品。此外，泰国还有很多榴莲干、芒果干等优质小吃。“我们希望帮助当地的商品批发商或小制造商通过我们的渠道把他们的好东西带到中国。”
杨坤说，随着中国经济的快速发展，越来越多的中国人选择出国，但中国游客很难仅仅通过旅游就知道世界各地有什么好东西。所以，JD。COM的跨境电商模式是为中国消费者挑选好的东西，这也是全球经济一体化的一种形式。
为了实现中泰供应链和泰国市场的长期发展，JD.COM致力于在泰国建设零售基础设施。
杨坤说，目前泰国的电子商务份额很小，分散在各个平台和社交媒体上。在泰国市场发展需要很长时间。
他说，JD.COM和泰国的目标非常明确，那就是继续执行JD。COM的“零售+零售基础设施服务商”战略，并做好核心流量平台、交易平台、绩效平台、支付平台等电商物流中的关键技术。
他解释说，目前电商交易最关键的环节是流量平台。卖家需要知道用户的来源和去向。JD.COM泰国会帮助每一个在JD.COM和泰国开店的卖家建立自己的用户管理和流量管理体系。二是交易平台。在交易过程中，卖家需要促进销售、设定价格、管理库存和展示商品。在这些领域，JD.COM积累了很多知识和经验，可以帮助商家快速提升。三是履约平台。卖家做好产品展示后，客户需要下单，下单后需要发货。如何从仓库配送到消费者手中，消费者如何在线解决问题？在这方面，JD.COM现在有一整套合规平台。最后是支付平台，解决消费者购买商品后，现金如何到达卖家手中的问题。
他说，JD.COM花费了大量的时间和精力来建设零售基础设施，以增强本地卖家的能力，并支持本地卖家以符合他们实际需求的模式开展业务，而消费者可以通过任何渠道浏览和购买商品。
“我们的愿望是，在泰国，消费者可以在任何地方买到任何想要的产品，这是我们希望推动和发展的方向。”杨琪说。
谈及目前JD.COM泰国的运营情况，杨启坤表示，相比泰国其他电商平台，JD.COM泰国在中国市场的发展有JD.COM的成熟经验，在中国市场的一些成功做法也应用在泰国市场。
他表示，JD.COM和泰国基本沿用了JD.COM相同的商业模式，自主经营，集中仓储，集中采购，销售在泰国运行顺畅，服务水平可控。目前京东。COM的“211”，即“当日达”，已成为JD.COM和泰国的一大优势。
除了“当日达”，包括智能供应链、针对不同消费者的个性化推送等“千人千面”的技术在泰国得到了应用。杨凯-昆表示，JD.COM和泰国的整体商业模式是以技术为基础，以人员的经验为前提，然后进行本地化的创新和改造。
目前，JD.COM和泰国的本地员工占95%。中国员工主要负责输出JD.COM在公司各系统的成熟经验，当地市场需要泰国当地员工具体操作。
杨坤说，在JD.COM和泰国的大部分业务发展都是由当地的泰国同事管理和开展的。同时，JD.COM和泰国也将聘请相关专家进行指导，以确保业务能够本地化，并利用山东的良好技术和经验。
编辑:于江
