我爱我的老师，尤其是真理。
四月酱本身就是一只互联网狗。
我身边也有很多做互联网的朋友。
通常接触的多是媒体、运营、电商客户、广告。
广告业也分为新媒体和传统媒体。
作为一名主管
我们先来了解一下互联网行业各个岗位的工作内容。
四月酱刚去智联招聘搜索。
现在，客户经理和媒体专员的工作内容
*图片来自智联招聘“客户主管”职位。
*图片来自智联招聘“媒体专员”。
四月酱从事以上两类工作。
所以在酱看来，酱的职称应该叫“媒体执行”
当然，媒体专员的工作内容取决于他工作的公司。
大型互联网公司还是代理公司。
大厂BAT这样的媒体相对复杂。
一般的互联网媒体公司主要以传播和对接为主。
每个环都有相应的负责人。
基本上不会跨圈。
特殊情况除外，比如项目比较复杂的时候。
作为一名专业的互联网工作者
连平时在拼多多谈砍价都弥漫着职业病。
*上图是我和媒体朋友日常聊天的截图。
但有时候交替线就像山一样。
虽然属于广告互联网行业，但是媒体可能不知道怎么操作。
广告运营可能不理解客户所做的工作。
今天我们来总结一下广告业的英文缩写。
它们都是什么意思？
还要总结一下我们平时用的术语缩写。
也咨询了N多人，查阅了很多资料。
附上我对这个词的理解。
1.UGC:用户生成内容主要依靠用户原创内容。
2.PGC:专家创造内容。它是由该领域的专业人员创建的内容。有参考价值的内容，比如分享一些PGC内容，不仅有权威还能带来流量。
3.KPI:关键绩效指标
不同类型的媒体平台有不同的KPI标准。比如微信官方账号的文章，一般以阅读量、留言量、赞量、分享量为主。网站的创意考察可能是点击量，曝光率等等。
4.KOL:关键意见领袖
比如:微博大V，Tik Tok达人等等。，还有李佳琪，维娅，举个例子。这些KOL的观点或推荐，往往能左右一部分用户的判断，或者带来购买力。
5.SEM:搜索引擎营销是指在搜索引擎上推广网站，提高网站知名度，从而带来流量的网络营销活动。
6.SEO:搜索引擎优化是指在了解搜索引擎自然排名机制的基础上，对网站进行内外调整和优化，以提高关键词在搜索引擎中的自然排名，获取更多流量，从而达到网站销售和品牌建设的目的。
7.PPC:按点击付费，如竞价排名
SEM主要包括SEO和PPC，但SEO和PPC都是基于搜索引擎掌握用户的流量入口。掌握一些SEO技巧和PPC技巧，对于运营的平台流量也会有很大的帮助，因为搜索的时候可以用SEO，无论是名称搜索还是内容搜索。比如四月酱前期有一篇关于新冠肺炎英语的微信官方账号文章，只要搜索“新冠肺炎英语”就能看到~在资讯频道第三篇文章的位置就能找到。
8.UI:用户界面
9.UE/UX:用户体验
10.互动设计
11.UED:用户体验设计
12.UCD:以用户为中心的设计
评价一个产品或者一个策划页面是否好用，需要从用户的角度出发。如果你是用户，现在的UI是否友好，UX是否舒适，IXD是否方便，只有真正站在用户角度为用户考虑的产品和功能，才是真正的UCD和UED。比如周末刷Tik Tok的时候，看到支付宝页面的产品经理有一个关怀版的新UI设计部门。主要是为年纪大了，不会操作手机支付宝页面的人设计的，包含了现在使用率比较高的功能，比如健康码，公交码，支付码等等。个人认为这个设计节节省了用户进入页面的时间，操作也更加简洁。四月，90后，感觉这个爱心版的支付宝也很适合。
13.DAU日报活跃用户
14.WAU周刊活跃用户
15.mau的月活跃用户
16.dnu日新用户数
17.DLU日登录的用户数量
18.DKAU日核心活跃用户数
19.PCU同时在线用户的最大数量
其实做用户运营就是做一些新的东西，保持和活跃。虽然平台不同，新用户，活跃用户等。有不同的定义，用户数据的各个方面对于运营都是非常重要的，比如日数据、周数据、月数据、季数据、年数据等。，有的甚至要报小时数据。以上的同比和环比增长，以及其他一些核心数据，都需要不断的监测和分析。出现异常时分析原因并采取对策，定期对这些数据进行专项分析，可以帮助产品经理或技术人员优化功能，或者帮助客户决定哪些操作是转化率较高的途径。
20.基于位置的服务
LBS现在很流行。无论是基于LBS提供导航工具的地图，还是基于LBS提供社交服务的陌陌，都非常受欢迎。对于运营来说，如果是线下配送的产品，也不妨利用LBS的功能为用户提供一些增值服务，比如线下店铺的导航，附近商家优惠券的触发等等。
1.投资回报率
简单来说就是努力回报的比率。只要你在做活动，你就会有预算和利润等。时刻牢记投资回报率，从而实现更小的投入和更大的产出。
22.B2B商家与商家之间的业务关系
23.B2C商家与客户建立业务关系。
24.C2C客户与客户建立业务关系
25.O2O线下业务与线上业务相结合。
26.PRD产品要求文件
其实在运营过程中，大部分产品的PRD都是基于运营提出的需求，单纯是因为产品经理更懂产品设计开发的逻辑。为了做出符合作业要求的PRD，作业必须牢记几个原则，即目标导向原则、应急排序原则和参考原则。简单来说，就是要把产品圈起来，在运营过程中要实现哪些功能要大力提出来，这样才能保证后续的自身建设。
27.MVP最小化可行产品
简单来说就是每个产品的初始1.0版本。运营就是不断研究用户对MVP的使用和反馈数据，然后和产品经理一起快速迭代升级产品，直到产品完美。
28.客户关系管理
做用户运营的时候，CRM可以说是重中之重。要做好运营，个人觉得完善的CRM系统必不可少。一个好的CRM系统至少应该包括以下要素:1 .用户的基本信息；2.用户分类；3.用户分类:；4.用户服务的跟踪记录。当然，CRM绝对不仅仅是说的那么简单，对于运营来说，具备以上四点的CRM绝对可以让运营更加高效。
29.PR公共关系
30.EPR网络公共关系
31.BBS电子公告板系统/论坛
32.SNS社交网络服务
随着网络时代的到来，EPR已经成为公共关系的重要组成部分。基本上现在无论是传统企业还是网络平台，都会考虑用EPR做推广，尤其是策划事件营销:在门户网站或者垂直网站发宣传文章，在微博上找KOL摇旗呐喊，在BBS上策划几个置顶帖或者精华帖，顺便请水军加油造势。只要事件本身具有争议性和话题性，就有可能持续发酵。
EPR常见的套路是，先找一个旁观者发布一条被炒作的新闻，然后找一大群kol从不同角度对新闻进行评论，引发一场话题之争，再在BBS、SNS上找一群水军，进一步引爆争议。然后达到话题的热传播效果，官方就会出面制造谣言，顺便打广告。然而现在，用户变得越来越老练。如果太明显或者新闻太普通，没人会关注，只能自说自话。个人觉得这个过程对于偶像化的人和从事影视传媒的学生应该特别熟悉。我们日常所说的营销号，可以理解为其中一个环节。
30.CPM按照1000人的曝光成本收费。
34.CPS是根据每次销售的成本划分的。
35.CPC按一次性成本收费。
36.CPA对访问者在广告上的行为收费。
37.CPR按一次性响应成本收费。
38.CPP按购买成本收费。
以上的话都是一些网络广告收费模式的英文术语，也是四月酱日常接触最亲密的部分。其中，我们都知道CPS和CPP是电商平台最常用的广告平台，因为运营目标是销量。但是在社交媒体平台，比如微博和微信的范统工具，CPM和CPC的应用比较广泛，因为CPM足够完成流量KPI，而CPC在转化率方面效果更好。
39)PV页面访问量
40)紫外线独立访客
做活动的时候，以上两个指标是考察的重点。前者是一个页面一旦刷新，就算作一个pv，后者是基于一个电脑终端的访问，才算作一个uv。运营评估活动效果时，除了活动参与人数，还会考虑这两个维度和转化率。运营每完成一个活动，都会有相应的效果评估。
41.DM时事通讯商品广告
42.POP购买点广告
43.EDM电子邮件营销
44.SMS短消息服务
之所以把这四个放在一起，是因为它们都是运营推广中经常用到的营销手段。当你线下有了自己的网点或者门店，印刷DM单，制作各种形式的POP广告素材，是增加人气和转化率的唯一手段。但在线营销方式中，目前的EDM服务有点鸡肋，大部分广告邮件的打开率和转化率都很低。(比如大街网经常给我发邮件，我一般不打开。)在做EDM营销的时候，找一个专业的EDM服务商，提供一个好的标题，好的页面设计，是非常重要的。现在对短信的限制很多，因为太明显的营销短信，现在一般要么直接被短信服务商拒绝，要么被运营商拦截。所以在运营过程中，公司一般会用短信进行各种通知，发送情感祝福等。，而且基本上分发后都能很快收到反馈，所以短信的打开率还是比较高的。
45.ADX广告交易平台
46.RTB实时竞价
47.DSP需求侧平台
48.SSP供应商平台
49.DMP数据管理平台
这部分献给从事媒体工作的人。以上五个概念一定要懂，知道哪个平台的优势在哪里，这样才能省钱省心。它对于运营的价值在于，当你有了精准的目标客户群体，需要在短时间内快速覆盖全网的时候，不妨找DSP这个平台，选择合适的媒体广告位，进行RTB，然后投放线上广告，按效果付费。当然，我个人认为运营的关键是监测数据，实效才是硬道理。
50.GMV商品交易总额
这些是关于互联网运营的专业英语术语。
其实我个人觉得还是要靠多年的经验来操作。
四月酱的闺蜜是运营FB和GG海外账号多年的老手。
每月的绩效奖金积累了可观的收入。
这些都是根据以往的经验。
