有员工问“为什么领导天天在那喝茶聊天工资那么高？”或者“领导每天在办公室做什么？要么半天不出来，要么一天不出来；还是整天不在办公室？”但是，问这种问题的人，将来肯定不会成为优秀的领导，甚至升职加薪也只能是偶然现象。所以:
什么是优秀的管理者？
说到优秀的管理者，我最佩服的是我们的总经理。虽然是985名校研究生毕业，但毕业后还是从小生意做起。他不讨厌这份工作有多累、多苦、多不熟练，但他做得很好。
听老苏说，他一毕业，总经理就进了集团，从小生意做起，到现在干了快20年了:
大四实习学校招进集团，做管理培训生，最后在市场部待了2年；
从第三年开始，他被提升为区域经理，负责两个省的客户；
第五年，我开始被提升为区域总监。集团总部在南方，但总经理是北方人。另外，我刚结婚，选择做北方区域总监，做了三年。
从9年开始升任集团销售副总裁，在销售副总裁的位置上只做了一年；
然后进入轮岗一年的集团总经理办公室主任岗位；
从12年开始，我们现在的控股公司就成立了，也可能是因为离老家近。总经理直接决定来山东成立公司，担任总经理，历时近八年。
“优秀管理者”的第一个标准:从最简单最基础的工作做起，一个人靠自己的力量一步一步往上爬，而不是靠自己的高学历找到一份办公室稳定、没有挑战的工作；
这样一个靠自己努力一步步晋升的领导，有三个明显的特点:
不容易理解下属的难处，能够对下属的问题感同身受，更容易与下属建立“共情”；
能够根据自己的亲身经历给下属最实际的指导，而不是纸上谈兵；
知道自己作为领导应该为下属解决什么样的实际问题，提前考虑下属的问题。
在我们销售副总空下来之前，整个市场部都是总经理亲自管理。高薪聘请销售副总有两个原因:
公司规模逐渐扩大，总经理的精力有限。想把生意做好，需要更专业的人才来管理市场部。
公司应该发展其他业务部门；之前的业务板块市场基本饱和，需要增加新的业务来提高公司利润，而总经理的野心并不在这家控股公司。
销售副总上任以来，前后磨合不到半个月。总经理出发去南方市场推出新的业务板块，南方市场可以算是一个试点。如果成功，他将直接大规模招聘区域经理，开发新市场；
实际上，当我们私下交谈时，我们都对总经理的决定感到惊讶。就算这个空房间的销售副总真的很有能力，也不会这么放心。你真的怕他是“新人”犯错？有些人很着急。
后来老苏打听了消息，才知道总经理如此大胆地把整个市场部交给销售副总有三个原因:
1.总经理不怕被忽悠，因为总经理对市场，对客户，对年利润，对预算，对每个区域经理的大概业绩等等都非常熟悉。
2.这个空健康的销售副总比总经理小6岁，但同样是名校毕业，却只有本科学历。他之前在两家公司工作过，一家做到了区域经理的位置，一家直接做到了销售副总的位置，都是从小生意做起的。自然，总经理喜欢和自己做“影子”员工；
3.销售副总不是猎头介绍的，总经理是从竞争对手那里挖来的。听老苏说他们之前就认识，他上任的前一天，我们的销售副总来公司，在总经理办公室呆了将近一天。我不知道我们谈了什么。
“优秀管理者”的第二个标准:不怀疑人，不怀疑人；既然你大胆自信地用，就不怕被下属忽悠，因为作为领导，你对公司的情况了如指掌。
我们总经理每年都会让我们部门经理和两位副总进行培训，目的有二:一是增进部门经理和副总的关系；二是定期提升业务能力。当然，第一个目的是培训，第二个目的是分批去集团内部培训。去年在团里呆了不到一个月，今年还没开始。
去年我抱怨过为什么我们都去团里训练。在公司上网络课不是不一样吗？为什么这么麻烦，还是老苏的一句话惊醒了我:“不要说出去，总经理听到会生气的。这是集团总经理的特别申请。光预算就几十万，你要珍惜这个机会。你只在视频里见过那些讲师。”
去年2周的培训真的受益匪浅，可以针对性的找出自己的不足。关键是教我们的讲师有真实的实践经验。大公司的高级管理人员可以准确指出我们的问题所在。培训结束后，我还可以根据自己的问题，找讲师制定自我完善和提高的计划。我最大的弱点就是对人才的评价一直停留在表面，无法深入。这位讲师也算是我的导师吧。就我而言。
培训回来后，总经理专门找我谈了培训经历，根据我的说法给了我两个愿景:
1.希望能去参加明年的培训。
2.希望人事部门的工作能上一层楼，预算控制能更好。
“优秀管理者”的第三个标准:发展自己的团队而不是只考虑自我提升；
我知道总经理每年会给自己学习一次。当然，他读EMBA最大的目的除了自我提升，就是拓展人脉，这是我们这种小部门经理目前难以企及的。
总经理虽已过不惑之年，却并未因此而停滞不前。他还是坚持每天看资料，学习。这是一个好习惯，但只能说明他注重自我提升，是一个积极向上的领导者。一个优秀管理者的意识，不仅仅是注重自我提升，还要提升团队的能力。
除了部门经理和两位副总的培训，我们公司每年都会有培训，主要是两种方式:一是部门经理的培训；第二，网上上课，打卡，自由时间，但要完成。
其实相比以上三点，我最佩服的其实是最后一点:在总经理眼里，大家都是平等的，能让我们员工信任他。不管是打扫卫生的阿姨，做饭的大厨，还是副总，态度一样，语气一样；其实我刚进公司的时候还挺怕总经理的，因为他不苟言笑。除了谈工作，他很少谈员工的私事，他也很少打游戏。不过他对我们很客气，见面就主动打招呼。慢慢和他熟悉后，我放下了戒备。
就像我们平时聊天一样，虽然有时候会抱怨一两句关于总经理的话，但其实整体上能遇到这样的领导就很不错了。毕竟人无完人。
一个好经理每天必须做的5件事
总经理经常出差到外地，所以离开公司快半个月了。即使回到公司，他也经常呆在办公室。不知道的人可能以为总经理是“游山玩水，喝茶聊天”？
我记得我们系有个小姑娘，刚参加工作，也是开朗健谈。在食堂吃饭的时候，她突然问她的主管，“主管，你说总经理每天都在干嘛？整天呆在办公室，哪怕要上厕所喝茶。要么就是他连续多天不来公司，工资太大了……”
我坐在他们旁边，抬头盯着她，大概是觉得“不友好”，就闭上嘴，低着头吃饭。
那么我们总经理每天必须做什么呢？
1.看看报表。如果平时在办公室看纸质版，在外地出差就看电子版；
而且，我发现总经理也有自我组织的好习惯。他的电脑桌面很整洁，但是很容易找到他想要的任何文件。我对此感到很惭愧。毕竟我自己的文件夹真的是乱七八糟，有些过时的没有及时清理。
2.计划并跟进。
其实这个事情完全是总经理助理的工作。总经理助理也跟着总经理出差。为了方便，专门找了一个男助理和一个秘书，不用出差到外地。
李特柱是总经理助理，也是我们公司的风云人物。年纪轻轻就已经是特别助理，总经理的得力助手。总经理所有的计划都是李特帮忙，但是总经理有个习惯。他想提前知道自己的工作计划，然后做一个自我反馈总结。总经理身上也带着很多笔记本，里面好像记着一些“灵感和反思”。
3.与销售副总裁、行政副总裁、运营部经理、财务部经理沟通工作进展，并做出下一步工作安排或指导。
说到这里，我需要解释一下我们公司的组织架构:销售副总裁负责整个市场部；副行政主管负责人事部门、行政部门、物流部门和仓库管理部门；总经理直接对财务部和运营部负责。
所以，只要没有特殊情况，执行副总裁、销售副总裁、运营经理、财务经理都是汇报工作的。销售副总和总经理出差的话，直接打电话或者视频汇报。
以前我们没有执行副总裁的时候，我是直接向总经理汇报的，所以对汇报流程还是比较熟悉的。现在我有了执行副总裁，就不需要这么紧张了。
因为总经理的时间很宝贵，如果那天没有特殊情况，我们可以做好每天的工作总结，发到总经理手机上。如果有总经理布置的任务，或者我招聘面试什么特殊岗位的人才，尤其是管理岗位，或者有项目进展或者意外之类的情况，总经理都会提前问我一些问题，基本不会为难我。如果能给我建议，肯定不错。
4.与个别员工交谈，尤其是部门经理和两位副总裁。和普通员工一样，会被抓，但是只要是在找这些普通员工，就说明最近会有升职加薪或者调动的趋势。
其实我最佩服的是背影，和普通员工说话。我一直很好奇总经理是怎么知道普通员工的行为的。我们公司虽然规模不大，但是员工有三四百人。不可能每个人都知道自己的情况，但是如果不知道，总经理怎么知道哪个员工是优秀的？哪个员工可以升职加薪？
在公司待久了，发现总经理有个习惯:偶尔会突然出现在我们办公室。除了部门经理、副总裁、总经理有单独的办公室，其他人都是开放式工作，你从远处就能看到一个员工的表现。而且如果我们召开部门会议，总经理可能会突然出现在我们的会议室，这个会议室是行政部安排使用的。
后来听老苏说:总经理会让老苏定期给他发会议室的使用情况。起初，我想知道为什么总经理要这样做。后来才明白，总经理会根据自己的安排突然出现在我们的会议室，是为了更好地了解某个部门的情况，或者是否有潜在的优秀员工。
其实总经理的眼光挺毒的。观察他们几次，基本可以确定这个人是不是前途无量，是不是潜在人才。
原来我们部门的绩效工资主管是在总经理的建议下升职的。其实那时候我入职时间不长，对部门的情况不太了解。但之前的绩效工资主管突然离职，短期内不适合入职。总经理给我推荐了一个人选，他说观察了两三次觉得不错。让我多注意一下。总经理说她不到一个月就升任主管了，一直到现在真的很好。
5.每天下午都会有差不多半个小时的反思时间。只要总经理在办公室叫李特柱谈事情不扰民，那一定是他们总结反思的时候。
因为工作的原因，我有很多机会和李特柱接触和交流。有时候会聊一些非工作的事情。时间长了，才知道总经理有这样一个习惯。李特柱的意思是，“他们头脑风暴半个小时，脑细胞很酸。”
头脑风暴的内容还是很广泛的:
计划的完成，
未完成工作内容原因及处理方案，
总结反思问题，
新的计划和方案草案，
明天的计划.....
一个好的管理者真正应该做什么？
主要分为四个方面:
第一，每日复盘
出价多少？
昨天未完成的工作，今天的工作计划和安排
第二，人才的培养。
其实很多人都有一个误区，认为只有正经的培训班才是培训。当然，系统的培训是好的，但是大部分公司要做到系统的培训是非常困难的。首先，成本是一个很大的坎，所以对于优秀的管理者来说，日常的“随意训练”才是员工最重要的。
每天都要根据自己部门员工的情况进行指导，给出有价值的意见或建议。不要总靠员工在线学习，但是大家都很懒。作为他的领导，我们有必要督促他们成长。
毕竟只有培养自己的接班人，才能上一层楼；所以不要害怕下属超越自己。只有部门员工都优秀，你才是真正的优秀。
单纯的个人能力一文不值。
第三，反馈结果要及时准确。
实际上，职场中的管理者大多既有上司又有下属，因此既需要向上管理，也需要向下管理。无论是老板安排工作，还是下属安排工作，你都需要对结果进行反馈；
第四，不断激励自己的团队。
其实激励你的团队并不难。难得的是你如何能持续激励你的团队。毕竟团队成员一天激情工作并不难。难得的是，让他们保持高效是一项技术工作。
就看你能不能争取到下属努力的回报，或者让员工有个奔头，有个进步。
