16年创业失败,来到这家公司找工作。一开始应聘客服,期间做过仓库。
2017年4月至2018年12月,调任运营助理工作。当时每天营业额大概1000到3000元,产品利润很薄!运营跟我商量,问我愿不愿意放弃底薪。他愿意和我分享他的收入。我接受了,也渐渐成为了和公司合作的性质。我在做运营助理期间,成功做了一个日销售额4万的链接,这也为我在19年初成为正式运营打下了坚实的基础!

目前我已经成为公司10个团队之一的运营负责人!他管理着五家店,年销售额700万!同时我也看到了我们电商公司的成长,16年营业额900万!20年营业额1.4亿!
下面我就分享一些运营产品的经验,希望对你有所启发。
选择标准
我们一直在测试这个选择。我们公司和供应平台合作,每年都会开发新的型号。我们的模特大部分都是模仿市面上流行的款式,然后用我们的面料做出来的。新产品开发出来后,我们拿公司给的一些优惠政策做新的模型,收集比较大量的数据,反馈这些新模型好不好,值不值得做。
到目前为止,公司的运营方式有很多,刷单、直播、直通车等。用来考核运营的新数据能不能达标,能达标的钱基本都是好钱甚至爆款。那么主要考核哪些数据呢?
第一,销量
我们推了一段时间后,这种模式在市场上是否受欢迎,客户是否能接受,可以从真实销量的数据中反映出来。
第二,流量
能否在市场上从这种模式中获取流量,就是手淘搜索,手淘推荐等。如果在市场上这种模式相对容易获得流量,说明这种模式的受众在各方面都比较精准。
第三,退款率
我们这里的退款率非常严格!在我们的产品中,退款率一旦超过15个点,就很难做,基本不会赚钱!退款率一旦超过20分,系统会切断多少流量!
虽然其他车型的这些方面都达标了,但也只是养眼,不是长期或者短期的。我们将避免这些模型。

人群要靠图片来决定。
我们的产品叫半标产品,风格相似的很多,但是关键词很少。虽然没有标准那样的固定模式,但是我们已经很接近标准了,因为我们能做的关键词相对集中,没有那么多关键词可以用。在同行做基础销售,投放直通车的情况下,为了寻求突破,视觉上和别人竞争,拍出高质量的大师级画面,我们开始转型!
我们这个品类很难改变季节,比如夏天到秋天。夏天的时候,人群很年轻,但是到了秋天,我们的衣服渐渐感觉有点像秋装,人群年龄变得很大,所以真正决定人群的是图片!我们会模仿行业头部卖家的模特图片,找别人的爆款来拍,在拍摄上下功夫。重点是摄影师要善于拍摄,这样才能在这个基础上拍出更好的照片!
如何更好的展示产品?
如果说高质量的主图是为了吸引客户点击,那么产品的细节和卖点就越好,才能促使客户购买!顾客想买一件面料足够轻薄、穿着舒适的连衣裙。你将如何展示产品的这一特点作为卖点?
为了给客户更直观真实的感受,我们会拍摄一些产品对比的视频,上传到主图视频。在这里,我们将使用同行的一个主图片视频作为演示:
有下垂感的裤子通常看起来比硬挺的裤子更轻盈,没有束缚感。从视频来看,这条裤子符合面料足够轻薄的卖点,直击目标消费者的需求!另外,当然也可以不做对比,策划展示产品卖点的主图视频。没有绝对的标准规定你的主图视频只能这样展示,形式多种多样。
比如你想表现出你的衣服是软棉的,有很好的回弹性,你可以两边都拉,放开。这难道不是一种很好的表现方式吗?像这样的卖家,可以开动脑筋,把自己产品最好的一面展现给客户!
总的来说,我们的产品策划是先定位人群,再和同行比较,然后围绕人群需求设计卖点,和同行差异化!
店铺销售怎么做?
一般我们会提前三个月开始准备卖什么型号,做好产品拍摄、图片等各方面的准备。我们会选择这个季节的上升期来推广它们。比如3.8-6.18的女神节是关键节点,图片要整理好,上新量要控制好,上新后这些基础包括破0的速度要跟上;
跟上来之后,我们就要赶紧抢一个这种数据比较好的模型。直通车测量数据比较好,不一定盈利,但是店铺可以马上形成体系。如果我们说做一家店,正常情况下至少要分配10个爆款给他,我们会给每个爆款分配盈利模式和相关模式,采用产品矩阵法。

我们一个爆款一般会获得5到7个物品之间的利润支付,所以要准备7到80个链接。把这7、80个链接全部上架,我们大概需要20天。
到目前为止,这里一天最多20个链接,但是我觉得如果你操作不了这么多链接,不建议一天有很多链接。毫无意义。我建议一天3~5个环节,根据自己的时间和预算。
上架当天就零破销量。我觉得7到8单应该差不多,就不多做了。破零很重要,方便计量支付。测试后,即使新店上的一些链接数据不够好,因为新店本身链接很少,我们一般也会暂时保留。但在老店,我们是为了店而卖。基本上是几个环节跟着几个环节。
我在这里做过统计。我们一天营业额卖10万家左右,卖180家左右。我们通常可以留下220至250个链接。
和女装店一样,我们也在慢慢去掉之前风格上比较差异化的环节,尽量让店面风格统一,更有利于店面的销售!


