截至2018年12月，我国网民规模已达9.2亿，互联网普及率达到82%，超过全球平均水平5.2个百分点。与此同时，移动互联网经过多年的发展，已经进入相对成熟的阶段。
社会经济呢？
随着移动互联网的快速发展，线下和线上的融合已经基本实现。用户可以通过移动互联网随时随地进行互动，突破了传统的时间、空和地域的限制。多样化的移动终端和应用服务扩展了社区功能，放大了社区价值。
社区是一个相互联系的网络，包括由此形成的所有社会关系。这是一个很宽泛的概念，还有学生会、社团、工会、同乡会等。都可以算是一个共同体。但是我们现在说的社群运营，更多的是指一种线上和互联网的社群运营概念。
社区运营的未来绝对大有可为。为什么？比如微信朋友圈的社交广告，米乐队的微信营销，《完美日记》的“小丸子”微信群营销，“罗辑思维”的聚合推广，都是社区做的。个人也可以创建社群运营社群，实现变现！
今天给大家带来的是:如何做社群运营策划，SOP全流程，打造个人IP，抓住5G互联网红利！
第一步:群体定位
社区的目的是什么？社群的定位一定要有共同的目的，让大家朝着一个方向共同努力！
卖护肤品——目的是让大家和我一起变美；
卖生鲜——我想让大家每天都能吃到新鲜方便的菜；
卖家居日用——我要给你提供一个团购福利社区；
群体规范
a、建团之初社区基本管理规范的建立和执行是一个社区良性发展的基础；
B.在建的群，一开始要经常重复，让后面的成员积极维护。
群组规则:
本群为XXX福利群/XXX魔镜群，是一个分享女性日常生活经验+护肤交流的群。
可以聊天，交流护肤，抢红包，找乐子等等。在群里。
请不要发送任何商业广告。
群体自由。
第二步:内容规划
1.内容输出
每周至少分享一次护肤知识——比如如何保护敏感肌，如何治疗痘痘，如何补水，如何消除脂肪粒，如何做防晒霜等。以及一些护肤小技巧。
a、分享美容、护肤、育儿、母婴知识...
b、以产品为基础产生内容，以用户需求痛点为切入点，是大方向。
2.产品产量
日常团购，秒杀，好种草产品售卖分享等。最好分享给自己用。最好是以文字+图片+视频的形式来了解产品，分享产品，能够出现在镜头上，用真实的体验来分享，从而达到最高的转化。
3.价值输出
输出当前社会主流女性的正面价值观:一手带娃一手赚钱，精神和物质上独立，漂亮，赚钱，养家等等。
互动内容
社区互动，比如聊天，比如小游戏。
A.早期的小型互动游戏，比如拍卖等。，再加上分享闲置物品、在家闲聊、聊公婆等形式来驱散陌生感，不要小看女性对这方面的兴趣。
b、中后期组织打卡活动，如面膜打卡、胶原蛋白打卡、铁元打卡、读书打卡等。以增加社区中的客户粘性。
服务
一对一的皮肤诊断，产品推荐，售后问题处理等等。
a、不定期红包、广告红包、反馈红包、节日红包等。；
B.使用反馈。良好的反馈是销售转化最重要的因素之一。
第三步:人事管理
强化个人IP，突出专业性。
专业的资深美容老师，通过他的专业教学，赢得了大家的认可和追随
时间，能力，专业精神，人格魅力来带动群体氛围。
核心用户
群体中相对活跃的用户
带动整个社区的积极性和活跃度。
群拓
积极回复群主问题，带动群情。
避免沉默，群主说不完，没人回复。
普通成员
引导普通用户积极发言，说出自己想要什么，或者遇到了什么困难，帮助群成员分析解答疑惑，思想包袱等等。
第四步:社区动机和价值。
产品价值
提供满足用户需求的产品和服务。
正在销售的产品，以及符合用户需求的产品和服务。
材料价值
对于内容创作者、群管理者、活动发起者等积极分子，给予物质激励。
例如
①不定期送优惠券。
②送产品，比如一盒口罩。
(3)送样品，送新产品。
④线下体验等等。
精神刺激
对于内容创作者、群管理者、活动发起者等积极分子，在精神上鼓励积极分子。
例如
①社区专用昵称，如每周之星、分享达人、护肤达人等专属称号。
②商城首页个人展示。
③个人海报，官方个人号帮助推广。
④颁发最佳社区管理奖，参与协助社区管理等。简而言之，你要给客户除了产品以外的价值，物质，精神，或者知识，给他们想要的，这样你才能留住他们，转化他们。
随着移动互联网经济的兴起，社群思维成为开启网络消费商业生态的金钥匙。打造个人IP，抢占互联网流量，获取红利。不要等我。...
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