介绍
从理论上解释了共享经济的网络效应及其影响因素。应该怎么理解呢?——首先要知道,共享经济平台企业是基于自身的互联网平台,有效链接市场上的供给端和需求端,实现传统企业从未实现过的双边网络效应和跨境网络效应。网络效应是共享经济平台运营模式成功的关键。

基于社会网络理论和平台经济理论,研究共享经济平台的社会网络结构特征、平台补贴机制与网络效应之间的关系,以社会网络内部成员关系强度作为共享经济平台的社会网络结构特征、平台补贴机制与网络效应之间关系的调节变量,研究社会网络关系强度在自变量和因变量之间的调节作用。
本研究认为,社会网络结构和补贴策略对共享平台网络效应的影响并不是一成不变的,每个社会网络内部的关系强度不同,从而影响自变量和因变量之间的关系强度。
首先,研究共享经济网络效应及其影响因素的必要性
共享经济的运营模式采用平台经济模式,即平台上有供给方、需求方、第三方、运营方。公司作为平台的拥有者,用现代信息技术将供需双方的信息进行匹配,从而促进双方的交易。平台的盈利模式包括佣金、技术服务费、广告费、金融服务等。
平台经济模式成功的关键是网络效应,即双边或多边平台的供给方和需求方之间的相互吸引,使得平台逐渐壮大。共享经济的网络效应包括直接网络效应和间接网络效应。直接的网络效应意味着平台方数量的增加会吸引更多的参与者。比如供应商数量的增加会吸引更多商家入驻平台,需求端用户数量的增加会吸引更多用户参与平台。
间接网络效应是指平台供需双方相互吸引、相互促进,促使平台逐渐成长的情况。最终,平台双方用户的效用取决于平台双方的数量和质量。共享经济的平台模式具有平台经济的一般特征,但也不同于传统的电商平台。
两个平台都需要创造网络效应,但网络效应的影响因素不同。传统电子商务平台网络效应的影响因素可分为三类,即平台结构要素、平台机制要素和平台情境要素。但在共享经济的平台网络效应中,用户的身份发生了变化,供给方和需求方的身份重叠,既是消费者,也是提供方。
一方面,作为平台供应商,把自己的闲置资源使用权转让给需求方;另一方面,供应商可以获得平台上其他人提供的闲置资源的使用权。因此,共享经济平台模式的网络效应不仅受到传统平台规模、服务质量等因素的影响,社会网络也是影响共享经济平台网络效应的重要因素。社交网络兼具社交属性和信息技术属性,具有高度的开放性和可共享性。
社会网络结构的特征是虚拟经济发展的必然产物,越来越多的网民的出现形成了网上虚拟社会。虚拟社区已经成为人们社交的重要场所。共享经济平台的线上社交网络起着重要的作用,对共享经济平台的网络效应有着至关重要的影响。此外,在共享经济平台发展初期,网络效应尚未形成时,价格补贴机制也可能是有效吸引用户参与平台交易的另一个重要因素。
二,社会网络的结构特征

在线社交网络是一个复杂的网络,具有很强的智能性。基本要素是人,人与人之间的关系是节点之间的连接。
社会网络可以用复杂的图形来描述。社交网络是大数据的重要载体,复杂的用户交互行为在社交网络中产生、利用和传播。网络结构是网络成员之间直接或间接联系的方式。
社会网络结构特征主要包括:网络规模、网络中心性和网络密度。网络规模反映了网络中节点的数量。网络中心性反映了节点在网络链接中的位置,它不仅反映了节点通过直接或间接联系获取资源的能力,还反映了对有价值资源的接近和控制程度。
网络密度是指网络成员之间的互联程度,是网络层次的特征。互联程度越高,网络密度越高。如果网络的成员互相熟悉,那就是一个高密度的网络。
在海量信息中,社会网络的结构特征——网络规模、网络密度和网络中心性非常重要,具体体现在三个方面:一是网络结构直观地反映了用户之间通过相互关注而建立的朋友关系,为网络中的信息交流提供了物质基础;二是通过网络结构的研究可以发现新的社会行为规律,如社会群体中的社群聚集现象;第三,因为网络结构是社会网络中个体之间信息传播的载体,所以可以基于网络结构。
例如,刘的研究认为,社交网络的人际结构可以决定用户的影响力,通过分析和计算人际结构可以恰当地评估用户的影响力。
根据网络经济的爆炸式增长规律,社交网络的规模可以带来平台网络效应。网络经济的报酬递增规律也表明,网络的价值会随着成员数量的增加而迅速膨胀,价值的膨胀会吸引更多的网络成员加入。这样的循环会让平台创业者更容易成功。
梅特卡夫定律揭示了互联网的价值随着用户数量的增加而呈等差数列或二次方程增长的规律。网络成员的行为更多地受到高密度网络的影响。
第三,社交网络的特性通过分享消费体验来影响网络效应。
共享经济平台首先是用户在多边平台上相互交流的平台,共享经济平台的线上社交网络起着重要的作用,对共享经济平台的网络效应有着至关重要的影响,即平台的成长取决于网络效应能否持续。在共享经济时代,社交网络的作用不可忽视,因为共享经济是体验经济,体验的分享影响着客户的参与程度。用户在共享平台上的体验容易在社交网络中传播,影响新用户注册和平台客户粘性。
例如,用户的双重身份在社交网络中扮演着双重角色。作为闲置资源的消费者和提供者,他们对社会网络的其他成员产生双重影响,这种影响比单一身份对平台网络效应的影响更显著。因此,社会网络将是影响共享经济网络效应的重要因素,影响网络效应的途径有很多。
共享经济通过平台经济模式发挥作用,平台可以组织、简化、利用群体的资源。共享经济平台不仅为参与平台的各方在平台上交易提供服务,也为参与平台的各方提供一个交流经验、感受和友谊的社交平台。在线社交平台已经成为共享经济平台不可或缺的一部分。

比如在滴滴平台上,形成了各种各样的社会群体,包括提供出行服务的司机和乘客,享受出行服务的消费者,以及每个司机和若干出行消费者之间的交流群体。这种依托于共享经济平台或第三方社交平台的社交群体,成为了推动或阻碍用户参与共享经济平台的重要影响因素,即分享积极的体验或感受会增加双边用户的参与度,而分享不愉快或消极的体验会降低潜在用户的参与度。
一方面,在消费者端,社交网络中的消费体验影响协同消费,平台客户体验可以在社交网络中广泛传播,起到正面或负面的反馈作用。比如Airbnb,租客可以在平台上发布自己的经历。体验好的时候,会吸引更多的潜在租客使用平台找房,用高评价租房。反而会减少潜在租客通过Airbnb平台找房。
另一方面,在供应方,社交网络可以鼓励更多的供应方客户参与进来,提供更多的替代资源。比如猪八戒。com是一个技术服务分享平台,全职技术人员利用部分业余时间做一些技能分享服务,创意设计师可以提供一些创意服务。
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总的来说,平台既能强化用户,又能从用户那里获取资源,不断循环,使产品、服务、网络进一步完善。


