运营到底是什么？手术是做什么的？这个问题从“运营”这个位置就开始问了。用户、成长运营、社群运营等。，每个公司的标准和描述都不一样，尤其对于初入互联网的小白来说，更是难以理解，容易混淆。
下面我就通过“三维定位法”，也就是从【运营对象】【运营平台】【运营目的】，给职场小白讲解一下市面上的大部分C端运营岗位。
操作对象:操作对象其实就是我们平时操作的东西。目前行业内发行量和认可度较高的运营岗位也是以运营对象命名，即用户运营、活动运营、内容运营、产品运营，现在可能商品运营、数据运营更多。
运营平台:实际上，运营平台是指我们能够达到运营目标的媒介和方式。现在有些工作是以运营平台命名的，比如社区运营、小程序运营、网站运营等。
运营目的:运营目的很好理解，就是通过运营平台到达运营对象后，我们想要达到什么目的。一般来说，运营的目的基本可以用AARRR模型来描述，主要包括客户获取、激活、留存、转化、自传播等。现在很多公司都是以经营目的来命名的，比如增长型经营，销售转引进战略经营，引进转引进战略经营。
其实这是一种基于三维坐标系的操作认知。有的人是坐标系中的一点，有的人是一条线，有的人是一个体。
下面，我就以操作对象为中心，结合操作平台和目的，阐述一下每个操作的位置:
01
用户操作用户运营的核心是改变用户属性，即新增用户、留存用户、活跃用户、付费用户等。改变用户属性的过程，也是实现各种用户操作价值的过程。目前市面上更多的用户运营岗位还是通过APP或者社区来实现。
02
产品操作其实产品运营是一个综合能力很强的岗位，核心是通过运营产品本身来增加产品数据。这个岗位其实和产品经理比较接近和相似，更多的是发现产品流程、性能等方面的问题。从运营端的角度出发，从而和产品经理一起拿出优化产品的解决方案。
给你看个例子会清楚得多。这里有一个增加产品运营的jd:
如前所述，主要工作内容是推动产品上市，审核流程机制，验证产品逻辑，分析竞品。其实更多关注的是产品本身。产品运营的职位大部分存在于拥有app、小程序等产品的公司。
03
经营活动运营的核心是通过策划和执行活动，引导用户达到一定的运营指标，比如营收、创新、活跃度。很多公司不单独设置活动运营的岗位，而是会整合到用户运营和产品运营的岗位职责中。
一般运营流程主要是活动策划、资源确认与准备、活动执行、效果评估。活动可以依托的平台有很多，网站、app、微信官方账号、社区、小程序等。选择什么样的触达媒体，更多的是看活动需要的场景。
04
内容营销运营的核心是通过内容的生产、重组、精选、流通，满足用户需求，提高用户粘性和产品价值。这个内容可以是文章、资讯、短视频、长视频等。运营可能更多的是服务于某个运营指标。在公众平台、社区平台、信息流等产品中，是内容为王的时代。高质量的内容是产品和用户都渴望的。我认识的很多内容运营的从业者都是之前从编辑转型过来的。
05
商品经营这种运营可能更多出现在电商、知识付费、在线教育等行业，主要是以商品为核心，以达成营收目标为结果的运营岗位。
工作的主要内容包括挖掘用户需求、设计产品卖点、制定定价策略、折扣促销和销售话术支持等。其实这种运营类似于课程产品经理，也是一个综合能力很强的岗位。运营媒介其实就是商品运营的销售渠道。不同的渠道会有不同的特点，所以会采取不同的产品策略。
06
操作数据后互联网时代，不再是野蛮生长的开始。人们凭借多年的经验和直觉做出产品或运营决策。现在的互联网是一个数据驱动的时代，所以数据产品、数据运营等岗位成为了各个公司需要的人才。工作主要是从大量的数据中找出所需要的数据内容，找出产品或运营中存在的问题，对问题进行自上而下的分解，对数据进行自下而上的分析，得出结论，为公司的精细化运营和数据化运营提供支持。这种运营可能不会直接接触用户，更多的是为其他运营提供数据内容，优化相应的运营策略。
07
总结
“产品生孩子，输送营养的孩子。”我理解的运营是连接产品和用户，为公司带来价值。这个价值基本上是两个方面:用户价值和商业价值。当然，操作目前还没有一个标准定义。每个人的工作方向，内容，对运营的理解都不一样。随着工作的深入，我们会总结出一个自己运营的定义，并不断更新。
希望这篇文章能对刚刚了解互联网或者经验较少的运营人员有所帮助，从而更好的定位自己目前的运营岗位，找到自己的发展方向。
章星老师
