从事新媒体运营，必须注意三大问题:
一、这家企业的新媒体运营有哪些模块？
二、你在企业新媒体运营中属于哪个模块？
第三，这个模块需要什么能力？
这三个问题都是围绕着“模块”展开的。新媒体运营包括四个经典模块和五个衍生模块。而企业的新媒体运营部门通常会根据实际情况选择一个或几个模块进行组合。
经典的新媒体运营分为四大模块:用户运营、产品运营、内容运营、活动运营。每个模块在新媒体运营过程中扮演不同的角色，如图所示:
麟轩营销网-新媒体运营四大经典模块1.用户运营——新媒体运营的核心
无论是开发产品，策划活动，还是推送内容，都需要围绕用户进行针对性的开发。因此，新媒体运营者需要对用户进行日常管理，吸引新用户关注，减少老用户流失，同时想尽一切办法干掉沉默的用户。
在用户运营中，用户画像是工作的起点。只有对用户做了清晰的画像，接下来的用户分类、更新、推广、留存等工作才有意义。否则用户操作的效果会大打折扣，甚至会适得其反。你越努力，你就越没有效率。
2.产品传播——新媒体运营的基础。
狭义的产品运营是指企业的互联网产品运营，包括企业手机软件的设计开发、企业网站的运营调试等。
广义的产品运营可以将新媒体运营中涉及的账号、平台、活动等项目作为产品进行策划、运营、调试。
比如今日头条账号，其实也可以算是一个产品。开通后需要进行产品调研、初步设计、上线调试、正式发布等产品运营。
产品运营的重点是类型分析和周期判断。一方面，产品运营负责人需要准确识别产品的类型，针对不同的产品采取差异化的运营模式；另一方面，产品运营负责人必须清晰判断产品生命周期，并根据生命周期及时调整运营策略。
3.内容运营——新媒体运营的纽带。
内容用来连接产品和用户。运营商需要专注于内容的定位、设计和传播，找到差异化的内容定位，打造有思想的内容形式，并辅以更好的内容传播，从而触达更多用户。
比如，ofo是一家新兴的互联网科技公司，通过平台共享的方式经营自行车业务。2017年12月，ofo在其官方自媒体平台上推出了一组主题海报，“西游记之路漫漫，ofo陪你走安全每一步”，以传统的形式延伸出新意，获得网友好评，如图。
麟轩营销网-ofo安全日创意策划在这次内容运营中，ofo围绕内容定位、内容设计、内容传播三个要素巧妙设计。
首先是内容定位。12月2日全国交通安全日，ofo围绕安全这个关键词，巧妙地与西游记产生关联，并由此设计出“西游记万里长征，ofo陪你走安全每一步”的内容创意。
其次，内容设计。在《西游记》创意元素的基础上，以神话人物的形式呈现内容，给网友耳目一新的内容体验。
最后，内容传播。在其官方微博、官方微信等自媒体平台上，ofo以文章、海报、视频等形式全面呈现“西游记之大圣，ofo陪你走完你安全的每一步”的内容设计，最大限度地发挥这一内容创意的传播效果。
新媒体内容不是简单的写一篇文章，录一段视频或者做一张图片，而是让更多的用户打开，完整浏览，转发给朋友或者好友。所以新媒体内容运营的关键点是设计传播方式，争取更多的传播。
4.活动运营——新媒体运营的手段
在一个小型的新媒体团队中，一般不会有专门的活动部门或活动小组，因为活动是其他三个模块的重要组成部分。
新媒体活动的运营需要注重策划和执行。新媒体活动开展前，需要进行详细的策划，明确活动的目的，确定活动的形式、内容和时间计划。活动完成后，活动负责人需要跟进任务，恢复活动。
活动的效果体现在活动参与度上，但是持续提升用户参与度是相当困难的。一方面，现阶段网民选择性变大，通常不会对同一家公司、同一账号或同一类活动保持浓厚兴趣；另一方面，活动运营团队在策划了几场活动后，很容易进入一种思路枯竭、创意无效的状态——没有新的灵感，自然无法激发小野个体户的参与。
因此，活动运营的重点是跨界和整合——与其他行业的公司联合举办活动，整合各种传播资源，保证活动效果。
