近期小红书诈骗

核心提示读创/深圳商报记者 黎莉曾因“滤镜景点”“虚假笔记”等事件多次登上微博热搜的小红书,决定采用法律手段!1月19日,小红书官方微信公众号发布文章宣布,对微媒通告、成宝、南京贻贝等4家通告平台和MCN机构提起诉讼。小红书表示,上述平台和机构从事

阅创/深圳商报记者李莉

因为“过滤景点”、“假条”等事件,他多次出现在微博搜索的小红书里,决定采取法律手段!

1月19日,小红书官方微信微信官方账号发布文章,宣布对微媒公告、成宝、南靖贻贝等四家公告平台及MCN机构提起诉讼。小红书表示,上述平台和机构从事“代写、发假草笔记”业务,帮助商家和博主进行虚假推广,对平台内容生态和平台信誉造成了极大的伤害,同时也严重损害了用户的合法权益。小红书要求上述机构立即停止对小红书的虚假宣传和交易,并赔偿小红书经济损失1000万元。

与此同时,小红书开始了第三轮假草种植。继前两批涉及假种草的68个品牌和线下商家被取缔后,小红书又取缔了御舍印象、安宇酒店、广州曙光美容医院等6家线下商家,以及悠天蓝、只楚、奥德堡等7个品牌。

随后,#小红书状告MCN#涉嫌虚假营销的话题登上微博热搜,引发网友热议。

小红书三轮假种草管理

小红书从去年开始着手对品牌商家和公告平台的虚假种草行为进行治理。

2021年12月16日,小红书首批29个涉嫌虚假营销的品牌被封禁,覆盖整个灰色生产链的上下游。2022年1月5日,小红书第二批治理范围扩大至线下商业实体,公布了39家涉嫌违规营销的被禁消费品牌、医美机构和医美产品品牌。

小红书第二轮治理公报

小红书官方数据显示,自2021年12月16日开展“虚假种草”专项治理以来,小红书已封禁81个品牌及线下商家,处理虚假种草笔记17.26万条,违规账号5.36万个。

据了解,对于被禁品牌,小红书将暂停与相关品牌的一切商业合作,被禁品牌在小红书信息流首页和搜索页面的公共领域流量也将被切断。

小红书信息流首页和搜索页面被禁品牌的公共领域流量也将被切断。

小红书表示,被封禁的品牌可以主动整改自己的内容,平台会视虚假营销行为的程度恢复品牌的正常状态。整改后,品牌的站内运营也将解封。

为什么要打击假种草?

什么是“种草”?“种草”一词来源于美妆圈,指的是网络上的意见领袖分享、推荐某种产品,激发消费者的购买欲望。随着“种草”文化的兴起,越来越多的年轻人习惯在买东西前搜索别人的分享笔记做功课。

媒体日前公布的调查数据显示,在购物前,82.6%的受访者会搜索相关“种草”推荐,“种草”已经成为一种消费常态。然而,78.2%的受访者有过被网络“种草”的经历,“种草”经常翻车的情况,让很多网友觉得种的草成了“雷”。很多以分享真实经验为名的“种草”,可能只是商家的营销。日前有媒体曝出,某生活分享APP上有一些中介,会以4-5元甚至更高的价格邀请粉丝量大的博主发笔记,冒充“种草”。

接收中介平台的招聘信息。

“刚开始的时候,我看着粉丝过万的大V或者人分享,慢慢发现,在同一时间,会有很多人同时赞一个产品,营销痕迹太厉害了。后来我特意去找了普通博主的经验。”有网友表示,但是这些“外行”的评价可信度还是不高。“即使是有几十个粉丝的博主,也有可能收钱写好评。能看到真正的消费体验,不容易。”

近年来,网络上有一个新消费品牌打造爆款的公式:5000篇小红书评价文章+2000篇知乎问答+李佳琪=一个新品牌。在小红书、直播等社交种草平台的双重推动下,很多新兴品牌一夜成名。

来源:知乎

如果对这些假草听之任之,会发生什么?

首先,破坏平台生态,扼杀优质原创内容和品牌。从本质上来说,种假草就是用钱换数据,增加相关品牌的曝光度。但是,即使“代写”的内容是“真实”的,通过烧钱来抢占平台资源也是不公平的。最后整个平台变成资金充足的大品牌的天下。这不仅会扼杀优质的丰富内容和小众品牌,还会降低用户体验,平台也就失去了多元化的可能。

其次,非法品牌虚假种草,本质上是不正当竞争,用虚假信息“窃取”合规商家的流量。最终劣币驱逐良币。这样下去,用户的信任必然会被透支。一旦用户逃离,平台和所有品牌都将成为无源之水。

只有切断上下游产业链,才能有效打击。

“虚假的‘种草’钻了平台监管和责任的空子,也会导致平台公信力下降。”中国政法大学传播法中心副主任朱伟表示,当商品的销售只能靠买“水军”刷口碑来实现的时候,真正优质的产品反而会被忽视,对市场竞争造成不利影响。

1月5日,国家网信办就新修订的《移动互联网应用程序信息服务管理规定》向社会公开征求意见,明确提出应用程序提供者应当规范经营管理行为,不得通过虚假宣传、捆绑下载或者利用违法不良信息诱导用户下载,不得以机器或者人工方式刷单、刷量、控制和评价,制造虚假流量。

小红书的主编沈炼说:“我们一定会长期坚持对非法营销的治理。这是一场旷日持久的战争,有许多治理困难,不是单一平台可以完全克服的。比如微媒宣、红宣这些第三方接单中介平台,我们还没有找到特别好的打击方式,但是我们会继续尝试,想办法。”

中介平台

北京大学法学教授、北京大学电子商务法律研究中心主任薛军介绍,网络黑灰产产业链主要有三个环节,相互紧密联系、分工合作:一是需求端,希望利用黑灰产为其计费,实现流量欺诈;其次,是承接需求的第三方运营机构,比如单个公司;最后,是大量分散的参与者接到类似“刷”和“刷赞”的任务。

薛军表示,委托他人种植假草的商家属于从事虚假宣传的不正当竞争行为,而组织者和代为经营的公司属于帮助他人进行虚假宣传的不正当竞争行为,也属于违法经营行为。“未来可以进一步推动这一块的立法,明确相应的罪名。”

薛军认为,治理需要明确生态链、产业链和利益链,才能真正做到有效打击。如果只盯着一段,上下游的问题不解决,很难有效根治。非法营销等问题需要行业联动,各平台共同打击管理黑灰产运营平台和中介。

审核:余芳华

 
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