单科技在电商客服行业工作多年，因为是乐言的子公司，所以比较专业。客服外包行业是在阿里巴巴淘宝电商疯狂增长的背景下诞生的。可以说，没有阿里，没有淘宝，就没有今天的电商运营，就没有客服外包。那么客服外包的要点是什么呢？怎样才能判断这家公司是否专业？
第一:公司的规模，公司的规模直接体现了公司的实力。最起码保证不是皮包公司。单一科技的母公司乐言科技背后的股东是阿里巴巴。现在融资已经并入D轮，马上就要上市了，公司实力肯定是有的。
第二:客服团队的专业性，是否有足够的人员，是否有轮班，是否有完善的培训体系，质量检测体系，管理体系，这些都很重要。需要有专门的不接店对接的客管。每周、每月向商家汇报工作，本来就是不同的地方。如果沟通不畅，肯定会有困难。这些都可以在单一技术中获得。
那么怎么找这些公司合作呢？可以直接找业务联系。有一个卫辛要推给你。aloveadc可以直接找到。服务很好。接待技巧帮你写，质检帮你做，周报月报做好，省了很多事。
有很多事情可以尝试，不尝试永远不知道。而且合作客服外包的试错成本很低，下限很低。再坏，合作一个月后也可以终止合作。而且这么多企业选择外包，说明还是有效果的。毕竟客服外包团队只有续费才能生存。既然能存活5、6年，说明续费的客户还是很多的，续费是因为服务好。
现在服务平台基本齐全，淘宝，天猫，拼多多，JD.COM Tik Tok，这些平台都有客服，包括兼职客服，日间客服，夜间客服，线上客服，售后客服。
