一、互联网公司的运营
听到运营这个词，主要是来自中国互联网公司的市场部:
1、拉新:用户运营
2.粘贴:内容操作
3.主动:社区运作
但其实根本不叫操作。
第二，在电商公司也有一套所谓的操作:
1.BD:供应商合作
2.营销活动:大型促销活动的策划、资源整合和执行。
第三，传统企业还有一套所谓的运营语录:
1.渠道管理:全国分销网络开发、总经理、销售目标分配/销售业绩管理、销售推广。
操作的原始来源
其实运营这个词已经有100多年了。那是在工业革命时期，泰勒开始现代企业管理的时候。
根据价值链，工业革命有三个主要环节:
1.原材料采购
2.制造业
3.仓储、物流和运输
运营一词最早来自铁路。因为铁路要连接全国，火车多，火车道少。所以，谁进站出站，在什么时间使用铁路，这就需要有规划和资源调度的专业人士。这就是运营商和运营管理的最初起源。一百年前，在自动化、计算机和互联网出现之前，高效安全地保证铁路的日常运行是非常困难的。很多数学家想出了很多运算算法来保证。
在工厂中，也引入了操作。一切都是量产和信托并购造成的。当时沃顿人才济济，聘请现代企业科学管理之父泰勒担任总工程师，制定最佳工艺和流程，培训工人，调度工人，管理质量，完成炼钢任务。另一方面，他创办了美国第一所商学院沃顿商学院，培养职业经理人，在财务目标制定、财务核算、财务利润、成本费用控制等方面做得很好。
所以目前很多人把生产工厂、制造、仓储、物流、运输的负责人称为运营管理的负责人，把运营管理看成制造管理/供应链管理，把仓储、物流、运输看成运营管理。
现代企业运营与首席运营官首席运营官
现代企业职能早已局限于制造、仓储、物流和运输。
管理学经过一百多年的发展，也形成了一套完整的体系:
1.一般管理:战略规划和战略执行管理。
2.综合管理:预算管理、计划管理、质量管理、风险管理和合规审计监督管理。
3.一般管理:组织管理和过程管理。
4.综合管理:考核管理和激励管理。
5.职能管理:财务管理、人力管理、法律管理和IT管理。...
6.商业管理:研发管理、制造管理、采购管理、仓储物流管理、营销管理、销售管理、服务管理。...
有一家公司也因为过于专业，逐渐把CFO和CHO从CEO中去掉，后来又把CMO去掉了。
这些首席cxo负责RD、制造、采购、仓储和物流以及全国销售渠道管理。
中国人不太注重企业架构的设计，只是因为有商机，所以创办了公司。因为商机要送，所以他们招了一些人来落地。这样，当要做的事情多了，就会有更多的人去做更多的事情，企业就会天天运转，年年运转。
所以大多数中国人只知道业务管理和职能管理，对一般管理不太了解。
特别是中国企业大多不做一个战略性的、严谨的规划做一个法制，也不做一个真正的、强有力的战略执行。很多东西都是似是而非，但也只是说说而已。会议结束后，继续回去各部门做好自己的工作，争取销售业绩的达成。
然而，真正关注企业结构和战略实施的公司往往会设定首席运营官的位置。
这一职位的目的是确保战略的实施。
如何保证战略的实施？这就需要有组织、有程序、有工具的护航保障。
因此，首席运营官将负责以下部门和职责:
1.战略执行与运营部:聘请多名PMO项目总监，从事公司级战略专项项目策划、立项与评审、整合与推广、评审、评审与考核的PDCA。
2.战略执行与运营的Wing保障:战略执行与运营部也有一些wing部门协助保障战略项目的实施，比如战略项目的预算管理部、质量与风险管理部等。
3.流程体系和IT部门:西方人一般通过流程体系的制定和实施来实现战略项目的落地。而中国人并不看重流程体系，主要靠人来强力推动战略项目的落地。西方人制定出流程体系后，会通过它来保证流程的固化、透明、风险控制、变更和量化。
中国人根本没有上面那套完整的关联逻辑。
一些首席运营官将管理战略规划部门，以便规划和执行很好地联系起来。规划署通常负责:
1.战略情报
2.策略计划
3.战略讨论
4.战略演示
当然，有些企业对战略非常关注，会设立首席战略官这个特殊职位来负责战略规划。有句话说:走对路，选对人。规划就是让企业走在正确的道路上。选对人是人力资源部门的核心。人们常说的资源组织能力、资源组织管理能力、执行能力，其实就是上述首席运营官做过的那一堆事。
Www.zxway.cn互联网集成解决方案服务提供商
规划，走正道；
战略领导，选对领导；
战略落地，战略专项管理。
这是三个核心要素。
