编者按:告别不平凡的2020年，新的2021年如约而至。中国之声从2014年元旦开始推出大型纪录报道。10位记者每年对中国10个基层地方和个人进行跟踪和抽样观察，记录时代、社会和国家的进步，展现微观个体不断增强的获得感、幸福感和安全感。
新年伊始，我们第八次打开这10个民生样本。从广西布兵小学到深圳黄贝岭村，从青海阿什努乡到北京寸草春晖养老院，从杭州刘杰街到上海自贸区...那些我们一直牵挂和思念的人，这一年过得怎么样，有什么新的愿望和期待？中国之声大型纪录报道《你好，2021》，本期刊登第八篇《寸草春晖，首次被评为“四星级”养老院》。
北京，2008年1月8日:每年的12月25日，都会在北京寸草春晖养老院和平家园校区举办一场简单温馨的小聚会。这一天是寸草春晖成立的日子。2021年，寸草春晖正式进入第十个年头，也是我们在这里观察的第八个年头。
七年来，寸草春晖以平均每年新开一家分店的速度快速发展。总经理王小龙表示，2020年，寸草终于开到了外省市。“我们在湖南长沙，还和国企合作建了50张床位的养老院；下一步，我们可能会在郑州和湖北有新的项目。”
在养老的规范化运营中，为老人们提供什么样的床位，配备什么样的智能医疗设备，甚至楼道是否需要安装扶手...寸草春晖养老院一点点摸索，几年后，建立企业标准；现在，他们已经开始承担国家层面养老金标准化文件的起草工作。
公司规模上，从最初的寸草春晖机构单干，现已与首开集团等各方合作成立混合所有制企业——北京首开寸草养老服务有限公司；第一个合作项目，开放了学习花园，赢得了西澳中国建筑奖。
雪原的位置
寒冷的冬天，我再次来到位于北京朝阳北苑路的学知园，入园手续比往年严格。
门外的提示
负责前台和预约事务的徐莹莹说，受疫情影响，现在实行预约制，每个家属一个月可以探视4次，但特殊情况下只能在一楼接待区见面。“和卧床不起的老人一样，我们会通过通道到达老人的生活区，但也会限制探视时间。每月就诊次数有限制，4次；我们参观人数有限，每天上午4组，下午4组。我们需要提前电话预约。不能直接探视，也是为了保证医院老人的安全。”
家庭访问
“老少皆宜，越老越小”，更何况养老院基本接收的都是失能半失能老人。如果长时间见不到家人，一开始难免会有情绪。王小龙说，“养老院就像幼儿园一样。有时候你得哄他。如果他看不起自己的孩子，心态就会变得焦虑，养老机构又不能退出，特别难。近半年来，员工从未离开过这家医院。”
疫情期间，老年人生活区禁止进入。
一个小小的院墙把以前熟悉的生活分成了两半。院子里有几级台阶，从大厅入口到垃圾桶？在过去一年的忙碌重复中清晰的记得。徐莹莹说:“我们出去了，最多买了一些必需品，然后马上回来。还是老人的安全第一，因为我们一直在和老人接触。”
流行病期间的生活
流行病期间的生活
流行病期间的生活
半年时间，依靠不到一半的员工，寸草春晖在所有分店实现了“零感染”。王小龙对员工心存感激，也有负罪感。他说:“最起码有200人左右，400多位老人。压力非常大。在最困难的时候，甚至我们考虑让总部人员全部下到医院支援。”
赵先春奶奶过生日。
这一天是个好日子！在寸草中度过了九年时光的赵先春奶奶正在庆祝她的100岁生日。赵先春奶奶说:“我100岁了，家里人都没进来。一切都是养老院特意为我安排的。疗养院，我想这是我的家。后来我的外孙和外孙来了，隔着铁门把我曾孙做的小玩具递给了我……”
2020年，国家标准《养老机构分级与评价》实施指南正式发布，全国养老院星级评定正式开始。寸草两个分院被评为四星级养老院，另外三个被评为三星级。王小龙说，“省市不一样。比如北京现在规定，如果是第一次评星，第一年可以评一星或三星，没有的话可以评四星或五星，因为从新开工到评星还有时间，要有足够的人，满足什么条件。最早的地方标准是我们评估的，是在旧标准的基础上认可的。两个四星，三个三星级，其他医院时间都不够。”
星级洗衣房
学苑被评为四星级养老院。几乎没有悬念，但过程也不容易。为了达到评估标准，在养老院空的地面上改建了一个隔断洗衣房。在王小龙看来，无论从企业还是行业的角度来看，看到养老院的星级评定步入正轨都是值得高兴的。王小龙说，“是北京第一家床位不到50张的四星级养老机构。6月份，我们开始复工复产后，陆续申请，因为要向北京市老年协会提交申请，然后协会门口就出现了排队，很多机构都在排队申请。如果三星以上，就要制定标准化的文件，包括一些星级的标准，比如洗衣房的清洁、污物分离，这些都要达到。我们非常愿意制定一个全国统一的计划。最直接的好处就是星级越高，补贴的钱就越多。一般情况下，一张床每个月大概600到800元，所以有实实在在的回报。对于养老机构来说，逐步规范化、标准化、专业化也是未来的趋势。”
2021年，寸草进入第十个年头，预计将有三四家新养老院正式投入运营。2021年是“十四五”的开局之年。数据显示，全国老年人口将超过3亿，由轻度老龄化向中度老龄化转变，这是积极应对人口老龄化、做好养老服务准备的宝贵窗口。王小龙希望“高质量管控”一直进行下去，硬件和软件都力争“五星级”。“全国养老机构约3万家，床位约700万张，其中一半由空提供。重要原因是服务质量不高。无论品控标准、星级评定，还是相关法律法规的出台，都希望更多的养老院能够提高服务质量，包括硬件标准。星级标准在2021年大规模推出，一定是一个主旋律。希望寸草在2021年培养出更多优秀的管理者，第一；也希望我们的养老机构能获得更高的星级。2021年也是希望和发展的一年。这个时候我们就要只争朝夕，有更多的机会去做2020年没有做的事情。”
