每年的12月25日，北京寸草春晖养老院和平家园校区都会有一场简单温馨的小聚会。这一天是寸草春晖成立的日子。2021年，寸草春晖正式进入第十个年头，也是记者在这里观察的第八个年头。
七年来，寸草春晖以平均每年新开一家分店的速度快速发展。王晓龙总经理表示:2020年，寸草终于开到了外省市。
王小龙:我们在湖南长沙，也和国企合作建了一个50张床位的养老院。接下来，我们可能会在郑州和湖北有新的项目。
△活动大厅里的抓婴机
在养老的规范化运营中，为老人们提供什么样的床位，配备什么样的智能医疗设备，甚至楼道是否需要安装扶手...寸草春晖养老院一点点摸索，几年后，建立企业标准；现在，他们已经开始承担国家层面养老金标准化文件的起草工作。
王小龙:承担了几个国家标准，比如防坠落标准；受民政部和住房部委托，《日间照料中心标准》；国家发展改革委委托并参与起草GSP养老院标准。
公司规模上，从最初的寸草春晖机构单干，现已与首开集团等各方合作成立混合所有制企业——北京首开寸草养老服务有限公司；第一个合作项目，开放了学习花园，赢得了西澳中国建筑奖。
△门外的探访提示
寒冷的冬天，我再次来到位于北京朝阳北苑路的学知园，入园手续比往年严格。
徐莹莹:我需要先和你确认一下。你最近有感冒和发烧的症状吗...扫健康宝...
负责前台和预约事务的徐莹莹说，受疫情影响，现在实行预约制，每个家属一个月可以探视4次，但特殊情况下只能在一楼接待区见面:
△家访
徐莹莹:像卧床不起的老人一样，我们会通过通道到达老人的生活区，但我们也会限制探视时间。每月就诊次数有限制，4次；探视次数是有限制的。上午4组，下午4组。你需要提前电话预约。不能直接访问。也是为了保证老人在医院的安全。
“老少皆宜，越老越小”，更何况养老院基本接收的都是失能半失能老人。如果长时间见不到家人，一开始难免会有情绪。
曹春辉总经理王小龙:养老院就跟幼儿园一样。有时候你得哄他。如果他看不上自己的孩子，心态马上会变得焦虑，养老机构无法退出，特别难。员工们已经将近半年没有离开这家医院了。
今天是疫情发生以来，养老院封闭管理的第86天。凌晨5点，开了第一寸草的钓鱼台医院三楼负责人蓝捷正准备上班...
一个小小的院墙把以前熟悉的生活分成了两半。院子里有几级台阶，从大厅入口到垃圾桶？在过去一年的忙碌重复中清晰的记得。
兰姐:我们出去的话，顶多买点生活必需品，然后马上回来。老人的安全是第一位的，因为我们时刻都在和老人接触。
半年时间，依靠不到一半的员工，寸草春晖在所有分店实现了“零感染”。王小龙对员工心存感激，也有负罪感。
最少也有200人左右，老人400多。压力非常大。一般600个老人，300个护理员。在最困难的时候，甚至我们都考虑让总部的工作人员全部下到院里支援。
这一天是个好日子！在寸草中度过了九年时光的赵先春奶奶正在庆祝她的100岁生日。
赵先春奶奶:我100岁了，家里人没进来。一切都是我们养老院特意为我安排的。疗养院，我想这是我的家。后来我的孙子和外孙来了，隔着铁门把我曾孙做的小玩具递给了我...
2020年，《养老机构分级与评价》国家标准实施指南标准正式发布，全国养老院星级评定正式启动。寸草两个分院被评为四星级养老院，另外三个被评为三星级。
△学知园所在地
王小龙:各省市不一样。像北京现在规定的，如果你是第一个评星的，第一年就可以拿到三星级。如果你上不去，你可以拿个四星或者五星，因为他从新建到评估还是有时间要求的，必须要满入住，满足一定条件。最早的地方标准是我们评估的，是在旧标准的基础上认可的。两个四星，三个三星级，其他医院时间都不够。学知园被评为四星级养老院，几乎没有悬念，但过程也不容易。为了达到评估标准，在养老院空的地面上改建了一个隔断洗衣房。在王小龙看来，无论从企业还是行业的角度来看，看到养老院的星级评定步入正轨都是值得高兴的。
△洗衣房
王小龙:目前，学之源是北京首家床位不足50张的四星级养老机构。6月份，我们开始复工复产后，就开始陆续申请，因为要向北京市老年协会提交申请，然后协会就出现了排队，很多机构都在排队申请。如果三星以上，你一定要制定标准化的文件，包括一些星级标准，比如洗衣房的清洁与污物分离，你一定要达到。我们非常愿意制定一个全国统一的计划。最直接的好处就是星级越高，补贴的钱就越多。一般情况下，每个床位每月600到800元左右。在这种情况下，你将获得实际回报。对于养老机构来说，逐渐规范化、标准化、专业化，我觉得也是未来的趋势。
2021年，寸草进入第十个年头，预计将有三四家新养老院正式投入运营。2021年是“十四五”的开局之年。数据显示，全国老年人口将超过3亿，由轻度老龄化向中度老龄化转变，这是积极应对人口老龄化、做好养老服务准备的宝贵窗口。王小龙希望“优质管控”始终落实，硬件和软件都力争“五星级”:
王小龙:全国养老机构约3万家，床位约700万张，其中一半由空提供。重要原因是服务质量不高。无论是品控标准、星级评定，还是相关法律法规的出台，都希望更多的养老院能够提高包括硬件标准在内的服务质量。从2021年开始，大型落地星级标准肯定是一个主旋律。希望寸草在2021年培养出更多优秀的管理者，第一；也希望我们的养老机构能获得更高的星级。2021年也是希望和发展的一年。这个时候我们就只争朝夕，有更多的机会去做2020年没有做的事情。
告别不平凡的2020年，新的2021年如约而至。中国之声从2014年元旦开始推出大型纪录报道。10位记者每年对中国10个基层地方和个人进行跟踪和抽样观察，记录时代、社会和国家的进步，展现微观个体不断增强的获得感、幸福感和安全感。
女:新年伊始，我们第八次打开这10个民生样本。从广西布兵小学到深圳黄贝岭村，从青海阿什努乡到北京寸草春晖养老院，从杭州刘杰街到上海自贸区...那些我们一直牵挂和思念的人，这一年过得怎么样，有什么新的愿望和期待？中国之声大型纪录报道《你好，2021》，今天播出第八篇《寸草春晖，首次被评为“四星级”养老院》。
记者周轶凡
编辑朱新伟
