本文作者在职场多年,对“团队”有一些思考。现在我想与你分享它们。尽情享受~
清晰透明的组织结构

清晰的组织架构很重要,可以大大避免权力的交叉竞争。太多的人力消耗消耗在权力斗争中。不要试图用“御学”,这只会让你的团队成员随时互相斗争,从而消耗他们的工作能力。
我认为以下任何一种错误的组织结构都可能造成人力资源的浪费:
任务交叉责任:可能会造成已完成的工作互相扯皮,使工作进展缓慢;可能造成员工相互配合,导致任务完成量减少;领导的集体管理:当团队中有2个以上相同职位的领导时,一定会造成团队对跟随谁没有概念;指令含糊不清:不表示谁负责、谁跟进,只是说完成什么样的事情,可能会造成工作量分配不公平、不均匀等问题;层级报告过多;导致项目进展缓慢;找不到做决定的人;团队的精力都花在一次次的工作汇报上。
如何解决这些问题:
尽量少设置部门层级和跨部门合作。一定要确定谁负责这个项目。项目初期,多花时间确认事项。拒绝拍脑袋启动项目。无论问题还是成绩,都要确认人。
模棱两可的组织结构不会帮助员工更好地完成任务,只会造成员工相互扯皮。
权力与责任的整合
没有理由让无能为力的人承担责任。
没有明确的授权和对等的匹配资源,要求下属完成某项任务是不合理的。
有时候,我们会听到老板说:“你几个部门的人自己协商这个事情,其他部门不愿意做,你要好好沟通。”这时候就有一个很大的疑问在里面了。同级职位之间,别人怎么听你的?有些人甚至会教你打感情牌。当这个任务没有完成的时候,听到对员工能力的批评,认为员工自己无法处理工作,需要领导额外的帮助,真的很难过。
因此,我认为在要求下属授权之前,我们应该这样做:
避免超出员工权力范围的工作内容和超出员工职责范围的工作责任。
在明确了委托给下属的要求后,我们应该这样做:
提供完成任务的基本权利和资源,在获得权力和资源后赋予下属同样的责任。
如果你明确告知下属你的要求,就应该授予他们同样的权利和资源,而不是让员工在池塘里为了资源互相撕咬。
减少盲目的外界压力,有助于提高自驾。
这是一个非常微妙的话题。很多时候,我们都认为“压力是动力”,但有时候“压力也可以是凶手”。
是的,每个人都需要压力,但如果压力总是来自外部,就会带来反作用。作为一个部门领导,有时候通过绩效或者目标不断的考验员工,不如提高员工的自我驱动力来让自己的压力测试效果更好。

我个人总结了以下几个方面,可以用来提高员工在工作环境中的上进心:
将工作能力的提升与员工的长期目标联系起来,让员工看到绩效与奖励之间的清晰关系,为员工提供极具吸引力的奖励和回报。
但同时,我也有几个我个人不太喜欢的方法,这些方法都比较流行:
对员工进行不恰当的鸡血教育,把公司当成学校或者军营,希望员工有和自己一样的梦想,却不把员工的利益和自己的命运捆绑在一起。通过做体操,分享鸡血故事等等,以自以为是的方式提高员工的驱动力,以奴性的培养为执行力,以忠诚的培养为忠诚度。
上进心不是被强制逼出来的,而是被引导出来的。当然你可以选择招一个有上进心的人,但是面试的时候人事测试的心理测试是否靠谱我们都知道。
每天跟进和了解团队和任务的进展。
不管是对人对事,还是对管理,最大的问题就是看不到问题。我们看不到问题的最大原因是任务完成程度的“信息不对称”,而造成这些情况的原因往往是管理者只求结果而不了解过程。
过程和结果一样重要,没有好的过程就没有好的结果。
你可以通过一些方法了解一下,是不是通过工作日报表或者图表的方式让员工知道,让大家在一天工作结束的时候把今天完成的内容和明天要进行的内容发给团队成员。你需要让每个人都知道,他做的每一件事都是被别人“看到”的。这有几个优点:
发挥隐形监督的作用,提高执行的效率和质量,确保任务的执行能够得到快速响应,确保错误的任务方向能够得到及时纠正。通过日常跟进,可以保证团队成员以最低的成本了解流程,时刻关注成员的状态,知道成员在执行任务时的优缺点。
好的过程注定会有好的结果,即使一时不开花,也比不好的结果好。
既要有人情味,又要无味。
很多时候,我们经常会遇到一些鸡毛蒜皮的小事,不像大事那么有迹可循,有时候也很考验我们的管理能力。其实我觉得管理能力既需要“南风”,也需要“铁拳”。
“南风”有助于领导者树立温和可亲的人格魅力,“铁腕”有助于领导者树立刚健有力的人格魅力。
南风政策应该应用在哪里,应该如何应用?个人认为有以下几个方面:
任何分配都应该是互动的,充分尊重员工的智慧,变绩效考核为绩效辅导,通过有效合理的绩效设置帮助员工克服困难。当员工认为业绩压力与回报不成正比时,要引导他们认识到,要想成长进步,就要承受更多的压力,而在职业生涯早期,压力与回报往往不成正比。
但是,面对部分员工的工作态度,我们必须雷厉风行地遏制这种风气:
面对拖延和懒惰,一个人不能容忍自己在工作中兢兢业业;一个人不能容忍时刻在纸面上找借口推卸别人;一个人不能容忍为了完成业绩而不择手段,不顾企业形象或部门形象。

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以上是我个人的话和片面之词,也是我自己对自己经历的总结。
其实我对管理的认知一直是:“理性大于管理”。做人做事要有理有据有理想。接下来就是管理,这样管理才能好,才能对,才能持久。
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