"企业的成功取决于团队，而不是个人。"罗伯特·凯利
在工作中，我们很多人会成为一些部门主管，管理这个部门的员工。
在生活中，我们也需要做家庭CEO，管理好自己的小家庭。
如今随着网络社区的兴起，我们很多人都会成为社区里的运营官，这就需要我们去管理一个小组甚至整个班级。
因此，到处都离不开管理。一个成功的团队依赖于一个好的管理决策。
《如何管理一个不到10人的小团队》这本书告诉我们，Google多年来最好的工作的秘诀之一就是他们非常重视小团队。
谷歌快速成长的秘诀是什么？原来他们开发了一个人才培训课程，在全球范围内培训小型谷歌团队。书中详细介绍了教程中的“一对一访谈”、“OKR工作法”等各种理论和模型的具体操作方法。
本书作者Peter Felix Grzivatch曾在谷歌从事人才开发工作，参与制定全球人才发展战略，对人才发展、组织发展和领导力发展做了大量研究。他目前是一家日本公司的董事长兼首席科学家。
那么，如何管理一个小团队才能变得高效和成功呢？以下三个建议可能会对你有所帮助。
01一对一面试
"谈话的艺术是倾听和被倾听的艺术."-赫茨里特
每个人的性格不一样，每个人的需求也不一样。
比如我们在运营一个网络社区的时候，需要和我们管理的那些社区成员进行一对一的沟通，了解他们的需求和期望，这样才能更好的满足大家的希望，让整个社区氛围变得更好，让大家真正从这个社区中受益。
其实公司的小团队建设也是一样。我们需要与管理人员一对一交谈，了解他们的个性，听取他们的建议。
有些人有很强的表现欲，他们经常谈论自己以前的突出成就。对待这样的员工，一定不要轻描淡写的回应，而要给予表扬和奖励，这样才能和他建立良好的人际关系。
而且有些员工比较低端，喜欢安安静静做事，不想引人注意。对待这样的员工，你只需要心平气和的沟通，给他们思考的时间，从而提高你们之间的沟通质量。
根据不同员工的能力和意愿，可以采取不同的沟通方式，提高团队效率。
对于能力高、意愿强的员工，要懂得授权、认可、表扬、欣赏，提出质量指标，与他们共同管理风险。
对于能力高但意愿低的员工，可以向他们说明这个任务的重要性，想办法调动他们的积极性。
对于能力低但意愿高的员工，我们可以对他们提出明确的期望，随时为他们提供辅导支持，帮助他们成长。
对于能力和意愿较低的员工，要解释他们的工作目标、过程和原因，及时了解他们的理解，想办法把他们的工作任务转化为帮助他们成长的机会。
当我们表扬员工的时候，不要说他们总体做得好，而是告诉他们擅长什么。偶尔也要表现出严厉的一面，帮助落后的成员取得成就。还有一点就是管理者要有自己的个人魅力。管理者应该主动承认自己的失败，尊重“任何人都可能犯错”的前提。那么他们的言行自然会有吸引力。
当我们和不同的人采用合适的沟通方式，不仅可以和他们建立良好的人际关系，还可以帮助小团队更好的成长。
02管理人员与成员的比例
还记得你以前上学的时候吗？一个班主任要带几十个学生，总会有照顾不过来的时候。
我们在运营一个e-learning社区的时候，也会选几个班长，班长再选几个组长，这样大家就可以共同运营管理社区了。只有这样，社区的运作才能变得更有效率。
谷歌认为，每个经理最多只能带7个成员，无论他怎么努力，都不能超过10个成员。他们的具体做法是经理下面配三个副经理，每个副经理带三个成员。这样每个成员都能得到充分的一对一交流的机会，管理者自己也能有足够的时间完成自己的工作。
谷歌也采用了迪士尼公司的策略。在做项目的时候，他们会根据自己从创意到实现的不同阶段的需求，找不同的成员参与讨论。
在创意阶段，他们会找梦想家集思广益。想法形成后，实干家就出来了。他们将讨论如何实现这个想法，并列出详细的计划。当最终的计划形成时，批评者将讨论这些计划的风险和负面因素。
比如作者是空想家，他的女助理是评论家，另一个女员工是实干家。有一次，笔者提出采用谷歌式OKR共享系统的建议，女助理毫不留情地说太麻烦，而女员工则表示可以先试运行一期，实在不行再考虑其他系统。
多元化思维有助于提高集体智慧，也能让每个员工都有参与感，不觉得自己只是一台冷冰冰的工作机器。
做一个“整合型经理”
资源整合是企业战略调整的一种手段。它允许我们选择和整合不同的资源，以提高企业的最大价值。
当今社会，各行各业都在追求创新。因为他们都知道，如果一味维持原有的工作模式，不仅效率得不到提高，甚至会拖累整个企业。
作者指出，其实任何团队的任务归根结底都是创造价值。新时代的管理者需要调动公司内外的一切资源，创造最佳模式。
比如我们做某一项业务，要学会转变思维，而不是考虑需要多少人来完成这项工作。
我们可以尝试聘请咨询公司，招聘临时工或外包业务，以实现技术和流程的最佳结合。
还有，一旦发现团队中有员工没有创造任何价值，我们就要想办法帮他们找到发挥优势，做出贡献的舞台。
根据他们的意愿，我们可以通过帮助他们转移项目或者改变职业轨迹的方式，帮助他们找到自己的真实世界。
通过对各种资源的有效整合，不仅可以让一部分员工专注于更高价值的工作，还可以提高公司的整体效率。
写在最后
一个只靠员工服从的小团队，注定走不远。只有员工有了更多的主动性，愿意去做这份工作，能从这份工作中看到自己所追求的东西，才会集体努力让这个小团队变得更好。
要建立一个成功的小团队，管理者必须学会尊重员工，尽可能让员工参与工作决策并发挥他们的优势，这样才能建立一个独特的“最强小团队”。
