会员卡作为商家和顾客之间的连接媒介，一直是店铺会员制营销的关键工具。一张小小的会员卡，不仅仅是用来标识会员身份和折扣消费，对于维系客户和商家之间长期稳定的消费关系也有着重要的作用。
在“以营销取胜”的时代，单纯依靠产品质量或价格战，很难有效应对日益激烈的行业竞争。目前实体零售市场需要面对越来越“挑剔”的线上消费群体，传统商业模式在消费体验、营销推广等诸多方面存在短板。因此，为了更好地服务客户，提高会员的消费满意度，商家需要利用会员管理系统实现门店的信息化会员管理，打通微信营销渠道，掌握大数据分析能力，从多方面了解会员的消费属性，实现精准营销，深挖会员价值。
当然，会员管理并不是简单的记录客户的信息，而是通过数据统计和分析，最终在客户和店铺之间建立一种新的连接关系，这比产品提供者和购买者之间的关系更复杂。市场上的主流观点是，会员是店铺的支持者，会员与店铺的关系不再只是一次性消费关系。因此，在构建会员管理系统时，商店必须牢记，商店和会员之间的关系应该发生变化。
会员的营销包括创新和维护两部分。很多商家盲目注重客户的延伸和引流，往往忽视了会员的维护，导致老会员的沉睡甚至流失。随着“流量红利”时代的过去，获客成本成倍增长，每流失一个会员客户都需要数倍的营销成本来弥补。对于门店来说，得不偿失。
会员同质化是会员和客户流失的主要原因之一。过多的会员权利会逐渐失去店铺会员的市场号召力。潜在客户对其不感兴趣，老会员消费热情低，精心设计的营销活动被忽视，难以取得效果。
为了解决这一问题，商家可以根据会员的消费积分划分会员等级，建立分级增长体系，制定店铺会员差异化营销方案，区分不同会员的权益和服务，有效增加低消费会员的消费活动，通过与高等级会员的交易，吸引零售客户的注意力，引导注册会员。
联盟营销的核心意义在于维护和提升用户的价值。联盟营销的过程实际上相当于商家“广撒网，多聚鱼，优随优从”的过程。
