当DTC模式成为跨境卖家越来越重视的赛道，如何建设独立站，如何利用支付提高转化率，如何深度运营DTC，如何构建流量体系，都值得进一步关注和探讨。
7月13日，Airwallex空、中云汇联合Shopify、舒菲申诺举办了“云骑计划独立站营销研讨会——Shopify专场”直播。2小时，零距离分享Shopify官网建设策略，解析新流量时代DTC运营要点，探讨如何通过付费提高转化率，有资深专家亲自教授独立站快速投放的实践经验；4步快速解锁独立站卖家成长密码。
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●新武器:流量时代电商DTC新趋势
●海上先锋:Shopify官方重构独立建站策略
●突出重围:购物告一段落，看付费如何提高转化率。
●黎明之地:独立站和快速计费的交通系统建设之谜
01 |【新武器】流量时代撬动电商DTC出海新趋势。
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电子商务赛道新趋势
在离岸电子商务新的发展阶段，离岸生态逐渐向持续优质的商业模式转变。对于中国卖家来说，依托平台电商离岸一直是主流的商业模式。但近两年，部分卖家遇到了平台政策收紧、同质化竞争严重、成本上升、消费者数据缺失等一些经营问题，于是将目光投向了DTC模式。
eMarketer数据显示，43.2%的全球网购者选择在DTC独立站消费，并且这一比例还在逐年增加。在复杂的营销环境下，高度自由的商业模式、个性化的数字营销、数据驱动的产品迭代、自我控制的消费者关系，都让DTC模式显示出其优势。
高质量和品牌的独立站是大势所趋，也是成功的关键。
DTC出海，往往会经历流量站-精品独立站-品牌独立站的业务发展路径。在目前的海赛道中，大部分卖家还处于DTC发展的初级阶段，更注重通过短平快的爆款策略快速付款。
但流量站模式在产品、营销能力、购物体验等方面存在运营风险，其可持续发展存在一定挑战。从长远来看，能够做更精细的运营，做一个独立的精品/品牌站，有长期留存的导向，是未来发展的大势所趋。
02 |[海上先锋] Shopify官方独立建站改造策略
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新手商家在起步阶段，首先需要完成网站建设，选择一个初期风险较低的网站建设方式和平台，可以帮助商家快速上手跨境业务，轻松开展海外营销。
自建或SaaS工具搭建网站
在初期，卖家首先要做好电商的基础准备，有条不紊的建站运营。自建网站和SaaS工具网站是两种不同的选择。自建网站自由度高，便于数据沉淀，但建设难度大，对技术和资金的投入要求高，适合技术能力强的卖家。对于SaaS建站，卖家可以使用成熟的建站工具完成一站式建站，简单快捷，是中小卖家和转型卖家的首选。
Shopify:轻松下海创业的最佳方式
Shopify是一个SaaS平台，满足全球商家品牌出海的多样化需求。不需要编程开发，也不需要架设服务器。商家只需一键注册，即可轻松搭建和运营电子商务网站。Shopify还提供100多种精选模板和海量建站应用。它在应用市场拥有丰富多样的服务提供商生态系统，能够以流行的社交平台或app直达目标消费者，实现多渠道互通。
如何做一个独立的站？
成功的DTC出海=海外电商购物总人数×到达率×转化效率
想要成功出海，除了拥有广阔的海外消费市场和良好的广告效果，最重要的是转化效率。转化率往往被视为衡量网站建设质量的一个标准。如果消费者的购物体验因为独立网站页面不佳而下降，会极大影响交易量。因此，选择服务商生态成熟完善的建站平台，可以为全球消费者提供优质的购物体验和服务，直接提升后期的交易量和转化率。
你知道除了建站效果，支付体验也会影响销售转化率吗？
00 |【突出重围】铺一脚，看付费如何提高转化率。
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付款:销售成功的关键。
在店铺的实际运营中，卖家往往更注重前期的产品选择、网站建设和客户获取，一切布局的根本都是为了企业的营收。作为卖家付款的最后一步，卖家需要高度敏感。
根据SaleCycle 2022年的数据，约80%的销售损失来自于买家将商品加入购物车后的不完全支付。可见，支付体验其实决定了之前所有销售和获客行为的最终转化。同样，支付与网站工具对接、支付页面设计、反欺诈等支付技术也是影响销售转化率的重要因素。
从付费的角度，如何通过开源节流来提高独立站的转化率？第一，扩大收单漏斗，最大化收单转化率；其次，保持边际利润，利用Airwallex空中云汇的一站式解决方案，提升离岸企业的运营效率。
抓住接收漏斗的每一环，最大化转化率。
当消费者将商品加入购物车，进入支付状态时，会经历“打开支付页面→立即支付→反欺诈风控→授权→交易成功”的短暂支付过程；但从资金流向来看，买家支付的资金需要经过发卡行→卡组清算、收单机构→卖家账户/钱包清算的流程，跨境交易通常需要2-3天以上。下面将从消费者的角度逐一分析如何最大化各个环节的销售转化率。
1.支付界面→立即支付。
●快捷流畅的支付跳转:跳转快捷、体验流畅的支付页面无疑会增加用户的好感度，无跳转的嵌入式结账页面会让支付过程不再复杂，给用户带来信任感。据资料显示，更换嵌入式支付页面后，支付成功率可以从75%提高到90%以上[2]。
●简洁统一的页面设计:简洁的页面设计、统一的色彩风格、精细化的信息采集、适应跨境市场的页面文字，将给消费者带来身临其境的购物体验。
●支付内容的本地化:页面中支付方式的设置、支付信息的填写、支付渠道也将成为影响用户体验的关键因素。
全球消费者对数字钱包的使用多样而分散，最大限度地支持当地主流支付方式，确保客户能够以最习惯的支付方式完成交易。
统计显示，卖家熟悉的一种主流本地支付方式，在美国的在线支付方式中占11-12%，而Visa在全球的线上线下支付中占近67%。同时，消费者还会使用其他卡组、银行转账、分期付款等。，所以在支付页面上只设置单一的本地支付方式或者某一种信用卡，很难满足用户的需求。因此，需要选择本地化、精准化、适合的支付方式，提高用户的支付成功率，降低拒绝率。
当然，如此庞大的本地支付方式，如果选择在不使用第三方支付平台的情况下，与每种本地支付方式单独签约，在效率和价格上优势不足。Airwallex空中国云汇具备全球资金能力，可以帮助商户连接全球71种本地支付方式。在欧洲、东南亚等地区深度本地化，商家可以轻松开通自己的支付方式。
▲数据来自2022年云辉在Airwallex空的内部统计。
2.立即支付→反欺诈风险控制在网络交易中，除了消费者买单，还会有遭遇诈骗组织的风险。在相对完善的离岸企业，反欺诈团队甚至达到100-200人的规模。为了应对欺诈风险，风险控制工具尤为关键。
风控1.0时代，以规则的入门级风控为主。当消费者违反风控规则时，就会被拦截。而规则的设定往往难以把握，基于规则的风控设定过严，会造成一定的支付成功率，而设定过松。虽然成功率高是立竿见影的，但是长期来看还是会有很多诈骗。所以要结合赔付和退款的成功率来调整风控的松紧。
风控2.0时代，大数据AI学习风控为主。AI风控可以通过用户的交易行为判断用户身份，分析交易是否合理，比常规风控更精准。风险控制不要绝对追求触发率，要适合自己的网站/区域/人群和产品。比如用户在玩游戏的时候想快速充值。这时候如果游戏商家设置了触发3DS，要求用户输入验证，那么用户玩家的队友已经走了。
Airwallex空中云汇采用业界领先的风险模型计算交易风险分值，运营大数据人工智能技术，让客户结合自身业务特点、风险偏好、当地消费习惯等因素，定义自己的黑白名单，配合先进的机器学习风控模型定制风控机制，灵活触发3DS验证，精准打击欺诈和盗窃，同时不影响优质消费者的支付体验。
3.反欺诈风险控制→授权:
直接卡组，更稳定安全。相对于一些只是收单网关、倒卖段的支付公司，Airwallex空中云汇是Visa、Mastercard、银联等国际卡组织的全球成员组织。作为与卡组直接联动的收单银行，可以保证银行卡收单资金的安全合规，同时费率更优，结算速度更快，资金周转效率高。一个商户一个商户号，避免多个商户共用错误商户号带来的资金安全合规风险。
最优MCC的动态分配可以进一步优化支付成功率。MCC简单的理解就是，当商家要钱的时候，不同的商品在卡组里会有一个动态码，表示商家的主要经营范围和行业隶属关系。假设商家70%的交易来自女装销售，可以用比如杂货码5999，服装码5691。如果他们使用其他号码的鞋子等不匹配的类别代码，原则上会受到相应的处罚。
Airwallex空中云汇支持香港、新加坡、欧洲、澳洲、英国本地收单，相比跨境收单可以大大提高银行卡的收单成功率。在技术层面，云辉在Airwallex空的MCC动态优化能力也从多个维度全面提升支付成功率。
节约成本，提高资金利用效率。
1.可选择多种结算货币，灵活节省外汇成本。
传统支付服务商只支持单币种收单。由于店铺的定价货币与收单结算货币不一致，商家需要进行二次货币兑换，产生外汇成本。
Airwallex空中云汇可以方便地进行全线开户，允许商户在美元、港币、欧元等七种货币中选择自己的结算货币。如果商家用美元定价，可以直接用美元结算，用美元支付供应商、广告等费用，更大程度保留每笔交易的利润。
2.一站式获取全链路资金收付
使用Airwallex空中的云汇款，多个资金链接只需一个选择。从收单到兑换、支付、发卡、资金管理，增强了端到端的时效性，节约了综合资金成本。
3.Airwallex空中云汇新上线的Shopify收单插件
近日，Airwallex空中云汇在Shopify正式推出在线收单插件产品。Shopify平台商家只需通过简单的设置，即可开通安全高效的Shopify收单。
●支持33种支付方式
提供Visa、Mastercard、银联银行卡等33种支付方式和微信支付、达内、Kakao Pay等本地支付方式，无缝贴合当地消费者的支付习惯。
●最快T+3结算，保证金期限仅30天。
结算周期短至T+3；精准风控体系为优质商户提供优秀的保证金政策，帮助其提高资金利用效率，让每一笔收益都高效转化为发展动力。
●专属中国当地客服，为客户提供优质体验。
7×24小时专属本地客服团队，轻松及时解决对账、风控优化、提高支付成功率、争议解决等日常支付管理需求。
目前，云汇在Airwallex空的收单解决方案已经在多个主流建站平台上线，为建站平台商家提供了便捷的插件对接选择。除了插件对接，Airwallex空中的云汇还提供了托管页面集成、核心组件对接、完全可定制API集成等灵活的对接方式。
04 |【黎明之地】独立站流系统建设及快速计费
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高效获取流量的三种营销策略
根据“成功DTC出海=海外电商购物总人数×到达率×转化效率”公式，上层足够的流量是转化的前提，促进流量循环是提升营销效率和GMV的关键。高效流量的获取在于三种营销策略。
1.媒体战略:交付渠道。Google和meta是大部分市场的重点，但还是要根据目标国家的目标渗透率和目标人群的喜好合理分配媒体矩阵，做到多点触达。
2.受众策略:投入人群。根据卖家的品牌和产品定位，明确目标人群；关注人群画像、兴趣标签和相关内容规划，以传递受众。
3.创意策略:如何通过投放材料打动消费者？以品牌调性为基线，从消费者偏好出发进行战略规划。
解构异地交通系统实现快速计费
在主流市场国家，有致力于电子商务的交易。当卖家需要新品快速占领市场，或者清理滞销库存，或者产品需要预售时，Deals引流就是一个很好的流量渠道。同时也是卖家可以借鉴的销售工具，就是红人提成卖货，聊天卖货。
在独立站转型的道路上，企业搭建高效便捷的网站，选择稳定安全的支付方式，持有流量转化策略，缺一不可。未来，Airwallex空中云汇也将继续致力于全球金融基础设施建设，携手跨境生态优质合作伙伴，帮助离岸企业实现用户价值最大化，提升品牌溢价能力，在精细化转型运营中实现全球增长。
部分数据来自:
[1] 2022年电子商务统计和趋势报告[R]。英国:销售周期，2022年
[2]王维。科技带来的信任升级[EB/OL]。[2018].file/tupian/20220802/404.html
