3月1日下午,在Aauto faster平台拥有1500多万粉丝的直播配送团队Super Dan正在临沂市兰山区谷林电子商务科技创新孵化园进行直播。短短半个小时,五六个美妆、服装产品摆在镜头前,主播一一讲解产品特点。虽然只有三五个人在手机屏幕里忙碌,但在镜头外,有十多名工作人员在准备样品,整理产品介绍,修图模型,提供各种支持。
“粉丝在直播间只看到一两个主播,但我们的直播团队创造了300多个就业岗位,雇佣的不下一个小厂。”丹超团队策划部部长杨毅告诉记者。

据杨毅介绍,超级丹团队有4名全职主播,同时运营4个直播投放账号。在每年100场直播中,上百种吃穿住行美妆产品会陆续被带到镜头前。因此,仅在选品、仓储、快递包装等环节,就需要近200人的专业团队。同时,在账号运营等线上环节,这个团队还配备了专业的策划团队,为主播提供专业的文案、摄影、服务等技术支持。
“团队里很多同事都是从传统行业转型过来的。”杨毅告诉记者。杨毅今年37岁。她曾经是商业活动的策划人。她三年前进入直播行业。超级丹团队很多成功的直播都是从他的策划文档开始的。去年,沂水县的一个果园面临滞销的窘境。杨毅带领团队专门策划了一场直播助农。沂蒙山的水果,在直播间与粉丝连线,赢得广泛好评。面对供应商提供的各类产品,杨毅会认真分析产品的卖点和用户的需求,把握产品定位,将销量不佳的产品精准推送给目标人群。
在官方语境中,杨毅的职位叫网络营销员,是近年来随着直播行业的发展而出现的新职位。在超级丹团队中,根据团队发展的需要,在日常直播活动中创建了很多新的岗位。
梁紫是超级丹团队策划部的重要成员,经常出现在直播间。有时候在主播介绍产品的时候,梁紫会补充主播遗漏的产品特性,适时发一两句插科打诨,活跃直播间的气氛。梁紫的岗位在队里叫场控。“就像相声一样,如果主播扮演郭德纲的角色,我就是于谦,不起眼却不可或缺。”梁紫说。
据梁紫介绍,他原本是当地一个商业活动的主持人,一直活跃在各个商场开业庆典活动的舞台上。在过去的两年里,受新冠肺炎疫情的影响,线下商业活动的频率比以前少了。去年年初,梁紫离开了他原来的公司,加入了超级丹团队。“作为一个正在崛起的新兴行业,直播团队提供的薪资非常有吸引力。”梁紫说。

在超级丹团队的四位全职主播中,团队创始人超级丹运营着一个拥有1500多万粉丝的头部账号,另外两位主播是超级丹早年创业时的助手。辛然是四位主播中最年轻的,今年才20出头,是从时装模特成长起来的。模特的位置在团队里叫穿版。“我大学的时候给网店拍过试穿图,一直在深入研究怎么穿衣服。相比进入传统行业,从事现在的职业既能兼顾我的兴趣,又能带来不错的收入。”辛妍说。
在超级丹的团队运营部,27岁的谢一凡负责一个被团队成员称为私信的岗位。“有很多粉丝会通过Aauto Quicker平台的私信功能与主播交流,有时会提出直播的改进建议,有时会告诉主播自己想在直播间购买什么具体产品,这些都需要专人操作,以保持粉丝粘性。”谢一凡曾经是企业文员,加入超丹团队3年。
杨毅说,目前他所在的策划部门在超丹团队有30多名员工;谢一凡的客服部需要处理线上运营、售后服务等复杂工作,员工近百人;虽然只有4个全职主播,但配备了40多人的助理团队;此外,还有几十个供应链部门,负责对接全国上百家深度合作工厂,深度介入产品设计和RD,为直播间生产量身定制的产品;数量最多的是仓储管理部,在临沂主城以南的罗庄,仓储面积达6000多平方米。仓储管理部负责产品管理、快递包装、退换货业务。正式员工100多人,每到双十一等重要节点都会雇佣一两百个零工。
“除了超级丹这样的头部团队,园区还有很多拥有百万粉丝的中型团队,创造了100个左右的就业岗位。目前园区最小的团队也就十几个人,粉丝超过50万。”谷林电子商务科技创新孵化园负责人李君华告诉记者。
在谷林电子商务技术创新孵化园,活跃的电子商务公司数量为126家。这分为直播团队、供应链企业、电商培训企业等不同类别。“供应链企业都设立了主播业务、产品运营等部门,像花开团队这样的大型供应链企业,员工都在80人以上。”据李君华介绍,目前整个园区带动的就业人数超过1000人。如果算上各种直播配送队建在园区外的仓储部,这个数字还要翻倍。各种企业创造的新岗位有20多种,比如直播间的“场控”,对接厂家和发货团队的“主播业务”,负责网店商品拍照、字幕、制作购物链接的“中控”。

目前,有直播的谷林电子商务科技创新孵化园粉丝总数5500万+,日均快递量30万件,日均成交额2000万元。其中有创造过亿单最高销量的头部主播超级丹,也有创造过三天25万单纪录的主播陶子嘉。
在临沂,仅在Aauto更快的平台上注册的商家就有15.7万个,这里的全职主播超过2万人。为这些主播提供配套服务的岗位可以吸纳更多劳动力。
编辑:王晶晶
审核:李珊
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