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经常接触不同级别商家的店长或者运营朋友。在交流的过程中，我发现，不管操作技术水平如何，很多商界朋友，包括老板、店长、运营人员，日常工作都很混乱，没有逻辑。他们看起来很忙但是工作效率很低，很多工作因为没有做好计划而被浪费，这在某种程度上也是一种金钱和资源的浪费。
因此，本文重点介绍日常操作的工作流程以及相应的工作内容，希望能给广大商务朋友带来启发和实际效果。
一、查看店铺整体状态。
关注等级和排名的变化；基本考核得分和DSR得分；后台是否有投诉和违规以及二次提醒；物流监控；主支付价格是否正常；优惠券是否过期，差评状况。
第二，店铺和单品资料检查。
整体业务人员看板查看店铺昨天的经营状况并与同行的同行、同行的优秀进行对比，分析上升或下降的原因；查看流量概况中店铺访客和转化相关数据的起伏并分析原因；查看流量来源中各个渠道的流量增减情况，找出其与店铺销售的关系，从而制定今天和未来的推广策略；在商品排名中，查看每个单品昨天的访客、转化率、收藏购买、销售金额、退款金额的变化，尤其是主单品和新单品，哪些单品对整个店铺影响较大，并分析原因，制定策略。
第三，查看竞品数据。
对比我店与竞品店、本产品与竞品在业务人员竞争中的流量、销量、转化等数据，查看竞品的评价、活动、推广情况，并制定相应的应对措施。
四。指定当天的工作计划。
根据我店及竞品店以上数据，结合自身月度及周度工作安排及上级下达的任务，制定当日工作计划；按轻重缓急列出重点待办事项，下班前检查，避免遗漏；一切工作都是按照计划进行，提高工作效率。
5.检查并优化促销计划。
查看昨天促销工具的消费、展示、生产、追加购买、PPC、离线时间等关键数据，结合7天、14天数据进行调整优化。如果业绩好，可以增加预算；如果表现不好，可以降低成本或者停止推广；同时可以根据竞品的推广情况进行相应的调整，注意合理控制推广费用在全店销售额中的比例。
六。官方/平台活动报名。
每天查看营销活动中心可以报名的活动，尤其是官方推广活动的报名时间和相关节点；同时，注意活动的疲劳期，合理控制爆款或推新品的活动节奏；活动前检查库存设置和优惠叠加，避免资金损失。
七。关注行业内的飞升词。
在业务人员里每天查看行业内最新暴涨的关键词，寻找蓝海机会，尤其是在淡季交替或者新的时候；要及时在直通车推广或者宝贝标题中加入适当的飙字。
八、查看客服资料。
可以通过旺旺查看客服聊天记录，结合赤兔等客服考核工具，对主推宝贝和差评多的宝贝进行分析，尽快消除隐患，提高客服工作效率和查询转化率。
以上是日常店铺运营过程中的日常工作流程和重点内容。商家朋友可以参考并结合自身行业和店铺特点进行优化实施，才能更好的提高工作效率。
我叫王。我做电商创业7年。
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