社交电商运营的本质其实就是培养社交，建立大的社群体系，扩大和积累人脉，让我们的产品在不同的时间节点得到更好的推广，帮助我们更好的利用社交电商运营自己的产品。
本期主要梳理了一些社交电商精细化运营的玩法和途径。接下来我们就直接干货了。从理论上讲，社交电商的运营基本就是这五个环节:促进用户的获取→促进商品交易→尽可能留住用户，提高留存率→刺激用户购买，制定复购购买策略→鼓励用户以旧换新，分享裂变。
拉动新的促销，赢得客户
第一，店铺推广引流，获客。
使用场景:线下门店，客流量有限，需要对门店进行导流。
操作步骤:优惠活动吸引用户→【到店取货】带用户下线→门店承接带动相关消费。
第二，免费抽奖增加销量
使用场景:我想增加粉丝活跃度，促进店铺销售，提高转化率，提高客单价。
操作步骤:选择合适的工具→多渠道推广活动→奖励活动到位。
第三，朋友圈广告
使用场景:新店开业、节点推广、品牌活动
操作步骤:选择合适的广告形式和展示风格，朋友圈用卡片展示原生广告→优化图片和文案。
→做好流量验收，升级改造→小程序验收。
第四，福利营销
使用场景:客单价中低，复购频率高，粉丝忠诚度高。
操作步骤:提前做好活动策划，包括时间节点、话题切入点、产品选择、宣传→关注粉丝留存和转化，然后购买。只有会员才能购买。
五、定期购买+大型营销推广
使用场景:销售周期性产品的商家
操作步骤:商品选择→周期设置→测试人群。
第六，跨行业合作获取流量
使用场景:有一定的流量积累，希望通过资源置换获得更多流量。
操作步骤:找到与商家精准对接的渠道→确定合作品牌的选择标准→部分或全部目标用户重合→三种异业合作形式:品牌+产品、品牌+营销+渠道、品牌+产品+营销+渠道→合作产品优惠定价。
七、大渠道推广
使用场景:粉丝基数不高，需要快速更新。
操作步骤:精准选择推广产品→合适的定价策略→优质推广图文→运用策略提高客单价→留住用户。
交易转换
一、玩转体验装，引爆单品销量。
使用场景:单价高，购买决策时间长。
操作步骤:适合体验服的产品类型→定价技巧→配合活动推广→配合折扣引导用户复购。
二、爆款推文的四大黄金法则
基本框架:标题+头像抓住人的眼球，吸引注意力，说服购买，打消疑虑，简化选择，多处购买链接。
四大黄金法则:引人注目的标题和封面图片；场景描述卖点和痛点，激发购买欲望；背书+事实证明，快速获得用户信任；推荐+优惠，引导立即下单；
第三，各种优惠券游戏
操作步骤:打折券加持，超等级商品快速清仓→不定期在社区发放随机优惠券，提升社区关注度→设置赠品，在赠品上揭示优惠券领取方式，吸引优惠券消费。
四。服务费+会员卡
使用场景:服务信息商家主要以内容服务为主，自身流量有一定基础。
操作步骤:办一张付费会员卡→给会员卡增加福利，提升卡的价值→付费服务等玩法→增加积分商城的福利。
动词 （verb的缩写）营销事业模式+团购
使用场景:有一定的用户基础，能招募社区KOL，有集中分发的能力。
操作步骤:招募领队，搭建社群营销网络→推广团购活动，生成买家接单→匹配多种活动商品，配置SKU→适合家庭购买→培养领队，组织种子用户，扩大用户群。
第六，线上推广玩法
操作步骤:提前预热→裂变营销，拓展用户→打折，促进交易→优惠券刺激用户回购。
客户保留
一、会员运营
使用场景:品牌创建初期，运营核心粉丝。
操作步骤:设置会员等级原则28，会员等级3-4，降低会员门槛，拉大等级差距→设置会员产品、服务、活动、礼券→会员日→“体验官”活动等。
二、积分制——高额回购会员
使用场景:提高客户粘性
操作步骤:设置积分权益解释多个条目→设置积分兑换产品。
第三，社区运营
老客户:售后维护，客服，VIP服务，提高复购率//提升用户体验，打造尊严感。
潜客:提高转化率，入口发放福利，新人专属，详细介绍具体产品卖点。
新:拉新，推广活动，提高用户积极性。
社群运营的三个关键点:提前规划好活动内容，不同定位的社群会有什么福利→固定时间在社群中宣传→每个社群人数不要太多，100人左右→从粉丝角度策划活动。
重新购买
一、会员储值
使用场景:粉丝追求生活品质，愿意分享。
操作步骤:利用营销活动吸引用户储值→开放储值成为会员→推广宣传，引导用户储值→提供优质的客户指导服务。
二、付费会员卡
使用场景:产品属于易耗品，需要回购。
操作步骤:设置付费会员卡，曝光推广，维护多个曝光入口。
三、社群运营+粉丝互动
运营步骤:引导用户添加个人微信，拉进会员群→利用朋友圈增加与粉丝互动→分门别类运营社区福利群、活动群、会员群→开展社区活动与粉丝互动，提高复购率，发布不定期红包，发布优惠活动，鼓励买家展示，发布话题，打卡积分。
共享裂变
一、拼组
使用场景:有了一定的用户基础，想用老客户去拆分更多的新客户。
0元的建群步骤:活动前的准备→选择合适的建群工具→活动宣传→新用户转化→根据效果及时调整。
二、百人大战，爆发式粉丝增长
操作步骤:精准选择畅销产品，低于50元→适中定价→较低定价→较高关注度→传播推广时间和渠道→联合代手段，为未能做成成功群体的人制定策略。
第三，讨价还价
使用场景:有一定用户基础，想实现快速增粉，有能力承接大量新客户的商家。
操作步骤:好友砍价还能获得优惠券→多种推广方式组合使用微信群聊、好友私聊转发和转发生成海报。
四。瓜分优惠券
很多人收到，钱全部收到后金额才会到账。
操作步骤:借助好友，获得流量裂变→设置极具吸引力的活动文案→开启模拟好友模式，提高瓜分成功率→合理设置瓜分人数和优惠券金额。
第五，朋友的帮助
操作步骤:分析受众需求，精准选择产品→巧妙设置帮扶人数上限→交替开展多项活动，持续2-7天。
不及物动词投票
精准分析用户兴趣点，策划用户感兴趣的投票活动。
互动话题四个关键点:互动话题直截了当，同意理解运营→让每一个参与的用户都获得一份奖励，最后选中的用户，奖励要高→奖励要实时→线上投票，社区粉丝会裂变。
