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企业私域品牌社区电商运营策划营推广解决方案，如何建立私域流量，构建用户管理转型sop策划体系。
我相信你有一些关于私有域流量的知识。现在恭喜你，你已经迈出了私域流量营销的第一步。在接下来的几个课程中，你将学习如何增加、转化和维护私有域流量。但在我看来，这些都是一些具体的手段。手段很重要，可以帮助你快速成为高手。但是如果你想成为一个专家，一个大师，或者能够自己开发一些手段，那么你就需要对它有更低的认识。有了这些基础知识，你会发现不再需要学习各种手段，可以灵活控制私有域流量，根据自己的业务打造自己的游戏。
所以我们这一节的目标就是希望帮助你深入理解这种底层认知。什么事？我给它起了个名字，叫情感家庭。什么是情感家庭？这个概念来自高效能人士的七个习惯。都说两个人有接触的时候，你们两个之间就会有一个虚拟的。友谊越深，家庭就越富裕。这是什么意思？意味着你会愿意为对方付出更多。同理，我们放在这里的题目也很适用。那么什么是情感家庭呢？就像银行存折，只不过不是钱，是用户对你的信任，对你过去服务的满意，对你未来服务的期待。然后每一次用户从我们这里得到一个正面的反馈，这个就会存入一笔钱。当金额达到一定数额时，我们可以将其提取到我们的实际收入中。我举个例子吧，就像我一直在看你一样，我觉得你是一个很值得信任的人。然后有一天，你推了一个产品，说好。我买了这个产品，挺好的。所以我愿意相信你，和你一起买了。这个道理。
所以了解之后，我们来看看如何使用这个概念。首先我们要知道，用户愿意信任我们，是因为有一定程度的信任。那么这个时候我们要问一个问题，就是发生了什么事情导致我们被处分。我们前面讲过一个词叫正反馈。什么是正反馈？就是现实和期望的差距。举个例子，如果我期望你给我5块钱，而你实际上给了我8块钱，那么这就是一个正反馈，我会对你产生好感，可能会积累3块钱。再举几个例子吧。比如我看到一篇关于你的文章，你附上了你的观点。我觉得你的观点很有意思，对你的印象也增加了。比如我发了一张照片，你给了我一个赞，一个评论。真的很漂亮。然后我会形成你的印象。
比如我发了一个北京的地方，说是来杭州吃饭的。你有推荐的餐馆吗？然后你给我推荐了一些好吃的，还说这家伙真的不错。我会给你找一些。那时候我对你的信任和对你的印象又增加了。例子很多，就不提了，因为你自己能观察到什么？现在，如果你打开你的，一个一个地浏览，你一定会发现一些你从未见过面或说过话，或只有非常浅的接触的人。但现在他对你来说，是一个熟悉的，值得信赖的陌生人。这就是问题所在。中间他肯定做了什么，导致你从一个不熟悉不值得信任的陌生人变成了一个熟悉值得信任的陌生人。
所以你可以回头看看他的头像，你可以打开他的朋友圈，看看他发了什么内容，或者你们有过什么样的互动，已经让你对他产生了信任，你可以打开另一个视角，就是你可以关注你和别人的每一次聊天，你朋友的互动。在这次聊天中，体验这种互动。我给她加分还是减分了？这背后的原因是什么？为什么？经过这次聊天，我对他有了更好的印象。这里有很多东西是教不来的，因为有时候道很道，就是人性很复杂，我们能用文字描述的东西其实是相当有限的。所以，我不能教你一个特别好用的，会给你加分的。比如我让你这样发，他就加分了。这个东西很难教。但是我可以给你一个思路，就是把用户当人看。子曰:“己所不欲，勿施于人。”所谓私域流量的方法论，其实就是把用户当人看的方法论。所以这是情感家居储值的一些原则。分享结束。
