网站用大数据“杀熟”，很多套路
据介绍，消费者在购物过程中记录了海量的消费信息，这些数据为一些人提供了“便利”。近日，有网友披露了自己被大数据“秒杀”的经历。他经常通过某网站预订酒店，价格常年保持在380元到400元之间。但是，和朋友的账户核对后，发现只有300元上下。此事一经曝光，瞬间转发破万，网友们纷纷吐槽各自的“被宰”经历。商家利用大数据“杀熟”的行为正在出现。
一般来说，商家为了增强用户粘性，稳定市场，一般会给老客户优惠，因为维护老客户的成本比拓展新客户的成本低，老客户可能会带来更多的新客户资源。然而，一些互联网公司在利用大数据“吃掉”老客户后，开始“杀死”老客户。比如一些网约车平台，针对不同的客户，定价不同；一些票务网站向老客户支付溢价等。
这种因人而异的行为，与商家为了日常推广和拓展新用户而推出的优惠活动有着本质的区别。一些商家在网站或APP、微信微信官方账号等平台推出新客户首单免单、新客户订单减单等活动是常见的。这是公开的促销，但这种“杀人”行为是偷偷摸摸地从老客户的钱包里拿钱。如果不是偶然发现，很多人还蒙在鼓里。
这种消费者被偷偷“宰”的情况，主要是一些商家利用信息不对称、不透明的现状，在消费者不知情的情况下欺负消费者，悄悄将手“伸”向消费者的钱包。互联网时代，大数据作为一种资源，其挖掘和应用正在融入社会的方方面面，为商家和消费者带来双赢。然而，在利益的驱动下，数据隐私挖掘的杀伤力有时远远超过隐私保护的能力。因此，构建更加安全公平的消费环境，防止“数据伤害”，不仅关系到消费者的权益保护，也关系到网络交易和市场秩序的健康发展。
大数据的发展是大势所趋，有利于实现和满足美好生活的需求。解决“数据伤人”的问题，监管部门必须高度重视，消费者也要擦亮眼睛。当然，行业也要加强自律，塑造商业道德，解决新经济发展中的问题。
