“存款爱，求婚幸福”是爱银行APP的口号。不过除了浪漫，还有365天送千元的彩票。许多情侣争相见证爱情，但他们也期待着彩票。这一噱头的结果是，这款应用的人气飙升。去年9月，爱银行一度荣登iOS社交免费软件榜首。然而就是这样一款明星软件，现在却高挂在投诉网站黑名单上，排名第四，第一名是ofo共享单车。
记者调查发现，大部分投诉的用户都表达了同样的诉求:原本可以一键完成的签到，现在需要长达1314秒才能完成，不足或超过都是签到失败。在活动即将到期一年之际，为什么爱银行APP会突然“耍花招”？
连续入住会把入住一年的条件变成“花式解锁”甚至被封号。
“登录爱心银行APP，可以连续365天获得1000元现金。”这是爱银行APP董事长柳岩对签到活动的描述。在该软件中，情侣们可以记录他们的爱情，并进行互动。小哈在微博上自称是该软件的第一批用户:“2018年2月27日，我接触到了这款被Tik Tok、微博等软件广泛宣传的名为爱心银行的软件。我应该是第一个用户。抱着半信半疑的态度，我开始签到。”
刚开始，签到很简单。当两对夫妇按下他们的手机屏幕时，就会显示一个虚拟指纹。当指纹重合时，会出现接吻动画，然后签到成功。
然而今年1月的一次更新后，已经登录300多天的小哈发现了问题。“打开爱心银行的软件，签到界面会连续提示需要520秒。昨天我盯着看了几秒，数到520秒成功了。但是今天我们尝试了很多次都失败了，所以我想找客服处理这个问题，但是当我打开客服页面的时候，显示我已经休年假了。”
通过社交媒体搜索，肖发现有很多朋友都有这种情况，无人问津。“而且看了很多朋友的资料，有的需要连续10秒，有的需要连续60秒，有的像我一样需要520秒，有的甚至需要1314秒。1314秒是什么概念？1分54秒。"
根据演示视频，手机屏幕不会显示值机时间，需要自行计时。有的用户为了签到，吐槽甚至折腾了一晚上。情侣之间也会因为这个原因产生矛盾。相比太长的签到时间，来自郑州的张简直是被屏蔽无法登录:“我觉得他们的一些要求会更苛刻，比如两个人同时做要多少秒，长一秒短一秒。但我的问题是账号莫名其妙被注销封禁了。你去微博搜一下，会发现这种情况很普遍。”
也有用户反映，今年1月，爱心银行的APP签到机制出现故障，只能使用微信小程序，导致部分人无法签到，无法领取奖励，咨询客服后也没有得到有效答复。如果你想更新你的会员资格，你需要充值你的会员年费。价格218元，系统会给你一张会员续费卡。但用户反映，所谓的补卡只对充值后的漏签有效，也就是说充值的会员在漏签后无法补卡。
APP运营方保持沉默律师:不诚信行为，用户可寻求调解维权。
据媒体报道，该软件去年9月累计活跃用户150万，相当于70多万对情侣。如果这几对情侣都完成了签到，运营商要赔偿7亿多，爱心银行显然要违约。经过300多天的努力，被骗的用户如何维权？
无法签到，签到时间突然变长，标题莫名其妙被屏蔽...记者带着上述问题咨询了客服，没有得到回复。然而，该软件的开发商上海聊网络科技有限公司在记者多次致电后并未得到回应。在爱心银行APP的官方微博和微信中，没有任何公告和通知。微博甚至建立了一个免评论系统。从客服到运营再到开发，爱银行APP似乎是一个“沉睡者”。宣传视频中爱心银行APP投资人涂宏川的话变得尴尬:
“如果你和你的另一半能坚持365天，和你的这段真爱比起来，这1000块根本不算什么。当然，我会给你的。”
北京闻仲律师事务所律师李斌对中国之声表示，临时更改爱心银行APP登录条件的行为并不违法，但只能说是一种不诚信的行为。但是，这种不诚信的行为势必会对企业品牌造成影响，失去用户和市场:“这些情侣下载APP，免费参加这个活动，这就涉及到一个问题。也就是说，如果APP的运营方说，只要你满足一年内连续签到的要求，我就给你1000元，其实就是一个礼物。它的单方面更改是恶意阻挠你签到成功，让你没有办法满足1000元礼物的条件，所以从这个意义上说是不诚信的。”
所以这种情况下用户只能自认倒霉？面对维权成本与收益不成正比的现实，李斌表示，寻求第三方机构调解是划算的:“维权途径有五种，调解、投诉、请求相关组织调解、行政机关投诉、诉讼或仲裁协议。不过这种情况下，可能是我们找第三方机构调解，成本比较低，可能会起到作用。”
来源:中国之声
版权归原作者所有，如有侵权请联系删除。
艺术经纬:什么？什么？
