在生活中，你是否有过这样的困惑:
我明明是高学历，为什么找不到好工作，也没有HR欣赏我？明明每天都在坚持学习，也经常提高技能，但是为什么这些努力对我的工作帮助不大？或者，如果你是一个企业的HR，你可能也会很迷茫。你找到的人才如沙里淘金，明明学历高，技术过硬，为什么却“不好用”？如果你有类似的困惑，你应该知道美国著名心理学家麦克利兰提出的“质量冰山模型”。所谓“冰山模型”，就是将个体素质的不同表现分为冰山之上的表层部分和冰山之下的隐藏部分。其中“冰山之上的部分”包括知识和技能，知识和技能是外在表现，容易理解和检验，容易通过训练改变。“冰山下面的部分”包括社会角色、自我形象、特质、动机，是人的内在部分，难以衡量。它们不容易被外界的影响所改变，但它们对人的行为和表现起着关键作用，甚至比知识和技能起着更重要的作用。那么，这个占70%的“冰山下面”究竟包含了什么内容，对我们个人又有什么作用呢？社会角色所谓社会角色，是指你如何看待自己在公司中的地位和作用。也就是说，在你的岗位上，你认为最重要的是什么？例如，一个销售人员的表现非常好，公司决定提升他为销售经理。但是过了一段时间，我发现在这个销售经理的带领下，整个销售团队的业绩都相当糟糕，只有经理一个人脱颖而出。为什么？原因是销售经理对自己“社会角色”的转变认识不到位。很多时候，他还是单干拿到订单。销售经理的定位应该是带领团队，辅导下属，通过下属拿到订单。在职场中，类似这样的例子屡见不鲜。很多人可以成为成功的专业人士，但无法成为成功的管理者。就是这个原因。自我概念所谓自我概念，就是自己对自己的真实看法和定位。在生活中，为了赢得社会的认可，每个人都会不自觉地戴上面具。而一个人的自我形象，就是他内心对面具背后真实自我的暗示。比如一个互联网公司的经理，就是从程序员的位置上提拔起来的。虽然他经常在会议上谈论授权和管理，但他特别喜欢在实际工作过程中挑剔员工的技术缺陷。可以看出，这个管理者虽然很清楚自己的社会角色是管理者，但在内心深处还是没有跳出程序员的角色。倾向俗话说“性格决定命运”，一个人的性格也会影响他的长远发展。如果你在工作中有“工作少但心累”“困难小但工作累”之类的感觉，很可能是性格不匹配。比如性格内向的魏东毅，可能更适合安静的考研，频繁的面试只会让他无所适从。如果你推他去当北大的“明星老师”，让他去上大班，带很多学生，那么是不利于魏东义发展的。动机
动机是内在的驱动力。根据麦克利兰的理论，“动机”分为三部分:成就动机、权力动机和亲和力动机。动力是通过迎接挑战、克服困难获得成就感。动机是通过扩大影响力来满足自我价值。亲和动机是为了满足个体建立友好亲密的人际关系的需要。我们每个人都会受到三种动机叠加的影响，但不同的是，每种动机对我们的影响都不一样。如果一份工作能满足人的动力，你在工作中就会充满动力。如果动力与工作不匹配，那么我们就会有“做事没有动力”、“工作没有热情和热情”的感觉。那么，冰山理论对我们有什么影响呢？管理界有一句名言，叫做:招聘是为了态度，培训是为了技能。根据研究，在冰山的底层要素中，只有人格特质可以解释35%的员工绩效差异，而冰山底层要素的总和几乎决定了一个人的70%。而人们能看到的最直观的知识和技能，只占一个人的30%。可惜很多人在提升自己的时候并没有关注到“冰山下的那一部分”，只是想方设法的改变学历，提升技能。结果他们花了大量的时间和管理人员，得到的收益并不明显。所以要转变观念，多关注“冰山下的那部分”，在全面客观认识自己的基础上，有的放矢的提升自己。具体做到以下几个方面:1.通过分析“冰山模型”，找到适合自己的职业。选择适合自己的职业可以让我们如鱼得水，充分发挥自己的能力和潜力。很多时候，我们不喜欢做某一份工作的原因，可能是这份工作与我们的某些特质不匹配。比如动机不匹配让我们缺乏热情，性格不匹配让我们感到疲惫。所以要仔细分析自己的社会角色，自我形象，特点，动机。最好拿出一张A4纸，结合我们的学习生活工作进行一次深入的自我盘点。之后，再来看看自我清单中的个人特质是否与我们所从事的职业相匹配。如果在某个方面出现了不匹配，那么就要思考有多大的不匹配，是否能提高匹配度。如果匹配度真的很低，那么我们可能要考虑跳槽了。否则，很可能会花费大量的时间和精力，掌握大量的知识和技能，很难有大的作为。例如，一个好的推销员会非常善于与人打交道，但一个好的推销员应该喜欢与人打交道。如果你是一个不喜欢和陌生人交往，经常在交往中感到尴尬和不自在的人，那么你也可以通过培训掌握销售技巧，获得一些订单。但是，时间长了，你的表现可能会停滞不前。因为你不喜欢和陌生人打交道的个人特点，你会尽量和熟悉的朋友做生意，而不是去发掘新客户。而这样的特质很难成为金牌卖家。2.分析工作要求，和自己比较。在分析个人特点，找到更适合自己的职业后，我们还需要了解这个岗位对人才的需求。比如我们可以去招聘网站找自己职位的条件，找到这些职位的异同。然后，逐一列出岗位对人才的需求。之后，我们会将职位要求与自己的个人特点进行对比，这样就能清楚地看到哪些是我们的优势，哪些是我们的劣势。3.扬长避短，提升自己。知道自己的优缺点后，才能扬长避短，提升自己。就拿刚才的例子来说。作为一个不喜欢和陌生人打交道的人，如果决定从事销售，就必须改变自己的个人特点。比如在与陌生人相处中寻找乐趣，有意识地推动自己去结交新客户，而不是一直局限在自己的社交圈里，等等。被智慧迷住。打开自由之门当今时代，“天道酬勤”这几个字越来越不明显了。在传统的工业社会中，“人”在价值创造活动中没有明显的差别，所以人们很难利用“才能”。在这种情况下，奖励人们的勤奋是可能的。
今天，在价值创造的活动中，人的个体差异越来越明显。如果不清楚自己的特点，越是坚持，越是努力，越是努力，可能错过的机会就越多，造成资源的极大浪费。所以冰山模型的作用就是让我们挖掘自己的“天赋”和“特质”。通过了解自己的特点和岗位特点，可以更好的找到适合自己的职业，也让我们知道自己的优势和劣势，从而有针对性的提升。
