人机协作，它会走得最远吗？
编辑|周纯麟
头部来源|受访者
当机器人技术遇上传统物流行业，会产生怎样的火花？陈玉琪大概没想到，他六年前的毕业设计居然开创了一个品类，做了一个细分领域的龙头公司。
仓储在供应链系统中的重要性正被企业提到前所未有的位置。随着自动化向智能化转型，物流仓储机器人行业步入发展“快车道”，全球布局也在加速。其表现为:资本押注，电商巨头加码，大量新兴创业公司快速崛起。
这注定是一个竞争越来越激烈的竞技场。
“目前，海柔创新的海外业务已经达到30%，我们计划在未来三年内将比例提升至50%。”近日，海柔创新创始人兼CEO陈玉琪在接受《中国企业家》专访时表示。海柔总部位于深圳，在日本、美国、新加坡、荷兰、英国、澳大利亚和中国香港设有子公司，在全球30多个国家和地区拥有运营服务能力。
这应该是时间和技术上的先发优势，让陈玉琪集中一些精力。海柔由三位“80后”青年于2016年底创立。创始人兼首席执行官陈玉琪出生于1989年。他和联合创始人兼首席技术官徐胜东都是瑞士苏黎世联邦理工学院的机器人硕士。另一位联合创始人房兵毕业于香港理工大学电子系。
将机器人和人工智能技术融入仓储物流领域，是海柔现阶段的发展主张。作为箱式仓储机器人的开创者，海柔正在这场数字化智能物流革命中扮演着重要角色。截至目前，海柔在全球拥有1600多名员工，其中RD员工超过50%，目前拥有并申请了1100多项全球知识产权。
海柔的机器人硬件及配套设施工厂位于广东东莞，每年可生产1万台机器人。业务范围涵盖鞋服、3C制造、电商快递、第三方物流、零售、医疗等领域。有顺丰供应链、飞利浦、利丰、安踏、波司登、国药集团等众多全球品牌，落地项目超过500个。
在2020年营收增长10倍左右的基础上，海柔2021年实现了近5倍的增长。
疫情的影响和全球投融资的降温带来了更多的商业不确定性，但物流机器人却成为为数不多的仍呈上升趋势的行业。凭借过硬的技术创新和快速增长的市场业绩，年轻的海柔吸引了投资者的目光。2021年，海柔连续获得两轮融资，C轮和D轮，总金额超过2亿美元。
今年6月14日，海柔宣布完成D+轮融资。据媒体报道，融资后估值接近20亿美元。
来源:视觉中国
创新模式:“容器到人”
在CIIC大药房新的仓储配送中心，挑选方式从“人找货”升级为“货抵人”。海柔为CIIC提供了超过13000个存储位置，配备了4.2米高的货架、多个海皮A42库宝机器人和海波特自动装载机。据CIIC介绍，与以前的人工仓库相比，现在的存储密度提高了80%。
提高药品存储和流通效率是医药物流行业的一大趋势。机器人系统的精确导航、识别和分拣可以大大提高效率和准确性。即使机器人在阴凉的仓库里工作，机器人的运行效率也不会受到影响。目前，CIIC大药房已经实现了B2B和B2C业务的库存共享管理，药品流通和资金周转正在逐步改善。
通过机器人技术改造传统行业，医药物流只是海柔业务布局的冰山一角。“我们可以帮助整个供应链系统做几件事:第一，提高人的效率；第二，提高仓库的存储密度；3.可视化仓库；第四，准确率更高。原来是两个9.99%，现在是四个9.99.99 %。”陈玉琪说。
凭借箱式仓储机器人品类的“杀手锏”，海柔在2018年落地了首个商业项目，客户为百世物流。2020-2021年，海柔先后拿下顺丰供应链、飞利浦、安踏、波司登等大客户。，头部企业单仓发货数百单。
据陈玉琪介绍，早在2015年，海柔团队就开始研发仓储机器人，并成功研发出世界上最早的ACR系统，并已研发完成投入商业使用。与以往物流行业的主流技术路线——潜伏式移动机器人“货架到人”的逻辑不同，ACR专注于“集装箱到人”的模式。
箱子，也叫物料箱，是物流中常见的容器。不同批次和规格的货物将被包装在塑料或纸盒中，然后放在货架上。海柔的机器人可以代替人工，将集装箱从货架上准确地移动到包装和送货区。仓库员工只需要在工作站工作，从集装箱中挑选需要的货物。
ACR机器人以周转箱/原箱为操作单元，命中率更高。适用于小批量、小批量、多SKU的行业。而且设备部署对环境要求低，投入成本低，交付周期往往在一个月以内。此外，还可以根据业务变化进行灵活的改造和扩展，大大降低了仓库自动化改造的成本和难度。
2021年下半年，利丰供应链与海柔合作的首个智能仓储物流中心在深圳前海落地。
该中心运营半年多后，利丰供应链总经理王文东评价道，海柔的ACR解决方案帮助他们to B业务提升了2.9倍的拣货效率，to C的电商业务提升了2倍的拣货效率，仓库的存储密度提升了30%左右。“这个结果对我们很有帮助。”
来源:视觉中国
“蛰伏”三年，找到办法
2017年，海柔首创夹持式单箱柜机器人，2018年发布多层箱柜搬运机器人，最高拣选高度3.1米。此后，单个机器人可以存储和运输越来越多的集装箱，单个集装箱的承重能力增加，最高拣选高度也提高到10米，不仅大大提高了仓库的存储密度，还提高了货物拣选和运输的效率。
海柔的“仓储物流机器人”产品推出已近6年。然而，从第一台机器人诞生到产品推向市场，海柔“蛰伏”了近三年。用陈玉琪的话说，“2016年到2018年打磨产品，到2019年才把产品卖出去。”
今天，陈玉琪仍然清楚地记得第一个机器人诞生时的情景。
2015年底，基于他的毕业设计和他对仓储物流的理解，团队做出了第一个原型，2017年9月，做出了第一个系统。“当时在北京的一个仓库实验中，一个两米高的机器人一次只能搬运一个箱子。”这个结果显然是不够的。"因为仓库装卸取决于两个指标，装卸效率和存储密度."
整个团队都感到沮丧。“当时大家都觉得这个东西没用，RD团队已经进行到一半了，我都崩溃了。”陈玉琪说。但是他相信一定有办法找到它。“过去，每当我们到达一个里程碑时，我们都能找到继续前进的方法。既然目标没问题，就算有障碍也要走下去。”
至于如何对抗抑郁症，“我无能为力，就是坚持下去，熬过来。”陈玉琪说。2018年，他们研发的机器人系统开始投入商业使用。
在今日资本创始人徐新眼里，陈玉琪是一个坚持到底的“一根筋”的人。“他花了四年时间打磨产品，让它们变得真正有用。陈玉琪对顾客特别好。无论项目交付难度有多大，他都严格把控，做到100%交付。没有一个项目是未完成的。”在海柔完成D轮融资后，徐新做出了这样的评价。
在创办海柔之前，陈玉琪有过一次创业经历。
2014年，刚刚走出校门的陈玉琪创办了港普格精密系统公司，专注于光通信领域的电压控制模块。这个方向是他2012年的本科设计项目。
在那次创业期间，他和他的团队花了近三年时间开发出了世界上最小的、性能领先的偏置控制器，并将产品卖给了NASA 空、贝尔实验室、华为等。正是在这个项目中，陈玉琪熟悉了“90后”房兵，并一起开始了二次创业。
在香港逗留期间，陈玉琪、许胜东和房兵会见了香港科技大学教授、DJI创新公司的创始股东李泽湘。在了解了三个人的专业背景后，李泽湘建议他们考虑机器和自动化领域。公司成立时，李泽湘还担任公司的首席顾问。
创始团队考察了医疗机器人等方向，最终锁定物流自动化领域。陈玉琪来到北京，花了近三个月的时间关注30多个仓库。当他看到仓库还在用手工拣货、搬运货物时，他深信捡仓机器人是有价值的，于是选择进入这个领域。
专注细分
人机协作，它会走得最远吗？机器会取代人吗？这样的问题总是伴随着科技的发展。
“我们的目的不是淘汰人，而是提高效率。”陈玉琪说，至少在未来10年，整个社会面临的最大问题之一可能是老龄化。机器人技术可以在最大程度上解决劳动力短缺的问题。“未来可能会出现新的失业问题，但我们必须先解决眼前的问题。”
在他看来，一方面，目前几乎所有企业都面临着供应链和用工荒的挑战，人口红利逐渐退去，人力成本上升是必然的；另一方面，疫情加速了对仓库自动化的需求。触动创业初心，“海柔希望用机器人技术帮助解决社会问题”。
“我也在想，我为什么要活着？”陈玉琪说，“创造价值是活着的意义。”
自诞生之日起，陈玉琪就将海柔定位为全球化企业。目前，海柔已实现机器人本体、底层定位算法、控制系统、机器人调度、智能仓储管理系统等核心要素的自主研发覆盖。，并在科技创新的同时实现了全球专利布局。它拥有并申请了1100多项全球知识产权。
“在RD层面，我们去年投资了3亿元，未来计划每年投资5亿元。”陈玉琪说。在他看来，“技术只是工具，更多的是产品的价值。所以，海柔的组织层面，一部分和技术有关，另一部分是产品体系和服务体系。”
2022年，海柔在海外动作频频。在与海外客户打交道的过程中，陈玉琪发现了许多需求层次上的差异。“国内客户只需要结果，海外客户不仅要求完美的结果，还要求完美的流程；海外客户需要你前期投入高，投放成本高。另外，我们拿到的毛利也比国内高。”
相比海外本土仓储机器人公司，海柔在项目成本、技术、定制能力等方面都有很大优势。陈玉琪表示，海外市场的拓展和本土化将是海柔未来的发展重点。但短期内，海柔不会扩大更多的产品线或团队规模。
“我们在一开始仍然只专注于产品线，那就是要成为世界上最好的。”陈玉琪透露，今年年初，海柔着力于组织和供应链建设，努力强化组织效率。团队规模也将保持在目前1600人的水平。“短期内不会改变，但重点是提高现有人员的能效”。
陈玉琪认为，这样的发展战略与海柔所追求的文化有关。“我们有深圳企业的特点，很务实。我们不能在保持相同质量的同时，保持多产品线的扩张。我们的目标是更好地为客户服务。”
如果陈玉琪再次走上公司发展的道路，他希望更好、更早地建立组织。“我之前没有组织的概念，也没有在其他公司工作过。坦白说，我一开始对海柔的组织建设并不清楚，比如怎么给产品线定目标？后来我意识到，组织其实是一个非常复杂的有机体。”
其次，陈玉琪也想做好专利工作。“我们发明的一些最早的机器人非常有创意。第一代机器人还是很有竞争力的。虽然没有卖出去，但是需求量也很大。只是专利没做好，保护自己的信心就少了。”另外就是产品能力。“如果两年前我们有这种能力，我们的产品市场会做得更好”。
当前，经济下行压力明显，不确定因素突出，企业家生存压力明显增强。
陈玉琪用“喜忧参半”来形容海肉的发展环境。令人担忧的是，融资环境没有以前那么火爆；可喜的是，扎根细分赛道的海柔还是取得了不错的成绩。“外部环境好的时候，大家会比较浮躁，想着抢生意，不在乎利润。反而可以静下心来思考企业的真正价值。”
海柔将今年定义为公司的品质年。“无论是硬件还是软件，事实证明我们的产品质量也是细分领域里最好的。现在我们必须做得更好，减少返工。”陈玉琪说。此外，公司还得保持更好的现金流状况，“努力在每个环节想办法做得更好”。
谈及下一阶段的目标，陈玉琪说，“在未来两年内，让公司盈利。”
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