作为中国在线旅游行业的创新者和先行者,同程旅游专注于年轻、时尚、个性的消费者,致力于为用户提供更加便捷、智能、安全的旅游服务。近年来,同程旅行通过人工智能等创新技术的应用,将平台原有的交易撮合角色转变为“管家”和“助手”的角色,为用户出行提供尽可能多场景的支持。
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一键快速登录和智能票务管理
旅行类应用可以为用户提供目的地的衣食住行信息,但复杂的注册和登录流程可能会导致一部分新用户的流失。华为账号的接入很好的解决了这个问题。使用华为手机的用户,打开同程后可以通过华为账号快速登录,一键授权登录操作,无需繁琐的注册和验证步骤。对于开发者来说,这大大提高了用户的登录转化率。同时,华为账号支持多种设备,如手机、平板、PC、手表、智能屏、汽车等。不同设备扫码登录华为账号非常方便。
用户使用同程购票后,还可以一键添加火车票、机票到华为钱包,方便快捷地管理票务、出行提示、值机。此外,通过在华为钱包打造一个有促销内容的服务,利用钱包入口流量引导业务,也为同程提供了更多的增长入口。
今年6月2日,华为WATCH 3等搭载鸿蒙系统2操作系统的新品正式发布。为了给国内游客提供更便捷的旅游服务,同程旅游推出了支持鸿蒙系统的手表应用。基于华为的账号,支持多种设备登录,用户只需抬抬手腕就能快速查询机票、火车票、酒。

商店、景点等旅游订单信息。,或显示电子登机牌和机票二维码进行扫码,或显示电子登机牌和机票二维码进行扫码。这是同程旅行在多元化服务场景下的又一次领先探索。
准确到达用户,旅行管家的贴心提示。
在出行类应用的日常运营中,精准贴心的消息推送对提高用户活跃度非常重要。华为的推送服务为折扣、出行提醒、航班状态等消息提供了稳定、及时、高效的推送渠道。同一次旅行。通过其系统级推送通道,即使应用程序没有运行,它也可以实时推送消息。
随着设备的联网,华为push服务的10分钟在线到达率高达99%,总消息发送速度可达每秒1000万条。同时还支持应用根据手机型号、手机开机时间、地区、系统语言等维度为接收人群设置数据标签。,并借助数据标签组合和上传自身数据标签的方式对人群进行细分,全方位、多维度触达用户,保证不同场景的用户及时收到重要出行提示,实现精细化运营。

同程通过调用HMS核心情境感知服务、注册地理围栏、查询天气情况等,实现了“千人千面”的定制化服务。比如用户到达非居民机场,触发围栏,询问是否需要预订机场附近的酒店,第一时间了解用户的潜在需求。还可以在用户即将到达旅行目的地时,告知用户天气情况、穿衣指数等信息,让用户在同程中享受到更贴心、更人性化的服务。
增加会员中心的流量入口,快速触达高价值用户。
借助HMS Core 6.0全新的华为会员开放服务,同程旅行为应用提供了上架卡的能力,开启了一条高效低成本触达高价值用户的路径。卡正式上架后,华为用户通过会员中心领取各类应用优惠券码,借助华为会员中心的流量,为合作伙伴提供各种导流服务,提高精准曝光,扩大会员。
通过接入会员开放服务,同程旅行将黑鲸会员体验卡优惠券码放入华为会员中心的福利模块。与华为合作的40+头部网络媒体资源带来的活动宣传流量和口碑,也为同程旅行带来了较高的用户曝光率和会员留存率。功能上线3个月内,累计曝光1000万+,黑鲸会员体验卡分发量增长200%,使用转化率增长45%。
同程旅行与华为HMS Core的紧密合作,对其用户规模和精细化运营的发展起到了积极的助推作用。未来,在智慧出行领域,HMS Core愿意帮助更多开发者为用户创造更贴心的出行体验,用科技让生活更美好。


