冬天很冷，总是很热闹的三里屯冷清。我能去哪里购物？别说，屯里又开了一家新店，有望成为“新打卡胜地”。这家店，全称华为客户服务中心，是华为第一家新模式的服务中心，也是华为目前级别最高的服务中心。
那么问题来了，华为客服中心能提供哪些服务？我正好在三里屯，就带大家打卡了解一下吧。
体验+维修于一体，华为全球首个新模式客服中心非同一般。
首先，一进门就能看到华为客服中心的店面区域非常宽敞明亮。空房间通过一条过道分为两个区域:休闲等候区和维修服务区。
这也是最不寻常的地方:传统服务中心多以银行的形式出现，等待时间长且枯燥；华为客服中心的新模式是以消费者为导向，甚至在等待过程中，安排一堆有趣的项目让参观者体验。
此外，华为客服中心还会对店内客厅进行设计，比如:华为智能屏幕环绕三个沙发，书架上摆放书籍，让你轻松休闲；咖啡热饮多了，消费者在娱乐的同时体验新品，送修的手机不知不觉就修好了。这难道不是很棒的体验吗？
我还发现了一个很棒的小细节:华为客服中心提供的咖啡其实是现磨的，不是速溶的，也不是胶囊的，味道非常好。苏大强的那句话突然浮现在我的脑海里:“我要喝手工研磨的咖啡。”不知道华为客服中心的兄弟们以后能满足这个需求吗？
全程透明维修:维修速度快，让人放心，体验极佳。
说完了体验区，我们再来看看维修区。与以往的形式不同，华为客服中心注重“快速安全”的做事风格，效率相当高。比如取号的时候会分流用户。
然后根据不同的项目，指派不同的工程师一对一回答问题，并使用智能机器人作为工程师的助手，帮助跑腿。整个过程非常高效。而且工程师直接与用户沟通，可以直接定位问题，讨论适合自身情况的维修方案，不像传统的“咨询+售后”模式那么低效。
不仅效率高，华为客服中心的所有流程都高度透明。:可以全程观看；故障信息和维修价格可在官网查询。再加上等待的过程，可以去体验区体验华为新品，喝茶聊天，看电影休闲。体验一下感觉很棒。
不得不说，这次去华为客服中心的整体感觉很温馨，有一种让你宾至如归的幸福感。冬天来了，三里屯大街冷清，老法师们收起长枪短炮；如果不知道去哪里，不如去华为客服中心看看。低声告诉你:就算什么都不做，也能免费体验各种服务。你为什么不试试呢？
