Grab为曾经的竞争对手实现了他们在东南亚的所有梦想。
作者赵潇潇
编辑和易蓉
经过半年多的策划，东南亚最大的独角兽终于上市了。
美国东部时间12月2日，东南亚叫车巨头Grab通过收购一家特殊目的公司，成功在美国纳斯达克敲钟。收盘时，Grab的市值接近400亿美元，是迄今为止世界上最大的特殊目的收购公司交易。不只是网约车巨头，它是“万能抢”。该公司和滴滴成立于2012年。Grab从网上打车业务起家，不断拓展业务边界。目前涵盖出行、外卖、配送、支付等业务，覆盖8个国家400多个城市，员工超过6000人。如果说滴滴最大的遗憾是失去了做支付和外卖的机会，优步没能实现统一东南亚市场的梦想，Grab实现了他们的目标。好故事一定有好读者。自2014年软银投资Grab以来，每一轮都加大了赌注。翔凤投资、GGV ggv资本、贝莱德、丰田汽车和中投都是重要的投资者。创始人陈是的亮点。创始人，1982年出生，是“富三代”。他的父亲是马来西亚著名上市公司国际集团的老板，但陈不想呆在自己的家族企业里。他渴望有自己的事业。抢是陈的骄傲。从出租车到东南亚超级APP在Grab成立之前，大多数人只知道这个不到30岁的男人是马来西亚的“贵族”。在所有人看来，继承家族企业是顺理成章的事情。当ggv capital全球管理合伙人第一次见到陈时，后者还在他的家族企业国际集团工作，但他已经有了创业的想法。“一开始，我有点担心他的家庭背景。毕竟，在他的成长环境中，他能不能为创业吃很多苦，还未可知。”符绩勋说。Sing国际集团是马来西亚知名上市公司。是日产和雷诺在新加坡和马来西亚的总代理，主要是组装汽车，分销到东南亚各地。陈给讲了他们家的来历。这个家族企业是他的曾祖父白手起家建立的。陈家祖籍福建。现在公司的老板是他的父亲陈星州，他还有两个兄弟也掌管着公司。陈是家中的第三个孩子。这位父亲对三个儿子的教育非常严格，这是陈星州对儿子继承家业的期望。所以，当陈跟父亲说想创业做打车APP的时候，被父亲拒绝了。但陈得到了他母亲徐瑞华的支持。后来，她不仅成了Grab的天使投资人，还陪陈见投资人。”一直想证明自己是陈。他的两个哥哥一直把家族生意打理得很好，这对他的成长影响很大。”对于创业，他对陈的评价是，敢于尝试，有韧性，不达目的不罢休。”不希望陈呆在自己的家族企业里。相比之下，他更愿意四处漂泊，渴望有一份属于自己的事业。”Grab是陈·在哈佛商学院(Harvard Business School)的一个案例课上构思出来的，在那里他遇到了联合创始人。大学期间，他们做了一个很棒的出租车项目参加创业大赛，拿了奖。2011年，陈从哈佛大学毕业一年后，创办了Grab。抓创始人左:右:陈为什么要这么做？不仅陈的父亲有此疑问，很多人都不明白他们到底做了什么。每个人都认为他们都疯了。不过，在祥峰投资管理合伙人郑俊聪看来，东南亚旅游市场的拥挤和不安全是可以通过技术来解决的。人们认为，符绩勋在东南亚的旅游市场还没有成为一个巨人。在东南亚生活多年的陈更明白这个道理，所以Grab从上线开始就非常注重挖掘和满足用户的每一个细节需求，注重本地化定制服务。比如Grab推出适合越南/泰国/印尼市场的针对性旅游服务；对于宠物主人，有专门的GrabPet服务，提供宠物箱等所有相关物品，司机也是训练有素的宠物训练师；GrabFamily服务面向带孩子出行的家庭，为1-3岁和4-7岁儿童提供不同高度的安全座椅。更重要的是，Grab允许乘客在出现安全问题的情况下，实时与他人分享自己的行程。这对于当时东南亚出租车行业长期存在的安全问题是一个实质性的突破。之后，陈迅速推出了外卖、配送等新业务。，成为超级应用，迅速叠加在各种市场上。
真正让Grab获得竞争优势的是金融业务GrabPay的推出。对于最早的网约车公司来说，不用掏钱包打车是核心用户价值之一。优步在进入东南亚市场时通过绑定信用卡支付，但东南亚很少有人使用信用卡。因此，Grab推出了自己的支付系统。“从用户忠诚度和支出来看，付费才能形成真正的竞争优势。”符绩勋说，“这就是为什么我很早就鼓励Grab做GrabPay。它可以降低交易成本和支付壁垒，改善服务体验。”依靠一系列有效措施，Grab迅速积累了大量用户，并以马来西亚为中心向东南亚扩张，成为东南亚最受欢迎、下载率最高的服务类APP。"从成立之初，陈就确定了Grab的目标市场是整个东南亚."郑俊聪说，他对陈的评价是果断、勇敢，敢于承认创业的本质。“他想改变东南亚打车和外卖市场的现状，解决实际问题和痛点。”Grab与优步和滴滴的出行大战在东南亚的出行市场，优步和滴滴也同时盯上了。Grab、优步和滴滴的关系也很微妙。2013年，Grab成立一年后，优步进入东南亚市场，试图借助Grab抢占旅游市场份额。在大洋彼岸，优步也于2014年进入中国市场。然而，在滴滴的强势进攻下，优步的扩张野心并没有成功。两年后，滴滴与优步合并。优步在东南亚的日子也不好过。疯狂扩张的背后，是忽略了东南亚当地市场的需求。2018年，Grab合并了优步在东南亚的所有业务。滴滴进入东南亚市场的方式是投资。2015年和2017年，滴滴两次投资Grab，使得其与Grab的关系更加微妙。他们背后都有一个大投资者——软银。与此同时，优步也成为这两家公司的大股东。这两件事的相似之处在于，Grab、优步和滴滴都看重东南亚旅行市场和互联网的渗透率。不同的是，Grab走了一条与优步和滴滴完全不同的道路。优步业务合并后，Grab专注于当地业务的扩张。滴滴专注于国际扩张。目前，Grab有三大支柱业务，即包括出行、外卖、闪送等在内的移动业务。金融业务包括支付、贷款、保险、奖励等。；以及面向第三方合作伙伴的开放平台。根据Grab第三季度财报，受疫情影响，Grab的旅游业务下滑；发行业务保持持续强劲增长，同比增长超过66%；金融一直是Grab的重头戏。因此，即使主营业务旅游业务受损，Grab也可以依靠其他业务平衡收入。Grab和滴滴的开头一样，结尾不一样。作为两家公司的投资者，符绩勋认为中国是世界上竞争最激烈的市场，对网上叫车的监管政策更严格。东南亚的竞争远没有中国激烈，市场也比中国小。“滴滴还是相对专注于出行，Grab的目标是成为本地级应用的入口”。经常在新加坡和中国之间来回跑的郑俊聪认为，东南亚的空空间巨大，没有大公司，做一个超级APP更容易。中国已经有美团、饿了么和蚂蚁金服，所以滴滴要打入外卖和金融市场会很难。“用户的想法很难改变”。在东南亚，Grab还面临着另一家当地独角兽公司Gojek的竞争，该公司也获得了谷歌、腾讯、JD.COM和美团点评等巨头的投资。其业务涵盖出行、按需服务和移动支付三大板块，目前估值95亿美元，在东南亚仅次于Grab的独角兽。“Grab必须以东南亚市场为重点，不断拓展业务边界，完善服务链条，比如社区团购、电商服务等，牢牢抓住用户。”符绩勋说。在郑俊聪看来，外卖、出行、金融这三块业务还是很有前景的。谁都可以做，问题是如何让东南亚6亿人的市场完整。换句话说，Grab在未来仍然面临很大的挑战。"陈在专注于本土市场的同时，也必须继续保持国际化的视野."郑俊聪说。全球资本的游戏翔凤投资是Grab的第一个投资人。”第一次与陈见面是在一次会议上。看了之后，我决定投了。”郑俊聪说，“陈很有想法，创新意识很强，Grab的模式挺有意思的”。最重要的是，他感受到了陈在家庭中证明自己的强烈愿望，这也成为陈开始Grab的主要动力。GGV ggv资本在2014年领投了Grab的B轮融资，符绩勋告诉《创业》，这个时间甚至比他投资滴滴的时间还要早。“我第一次见到陈是在星巴克。当时我不确定他和团队能不能做好这件事。两周后，我亲自去吉隆坡找他，花了一天时间了解他们。后来，我决定投资Grab。在决定投资之前，我去见了他妈妈，了解他的创业动机。”符绩勋说。对于陈来说，生命中有两个非常重要的人，一个是他的母亲，Grab的天使投资人。另一个是孙正义。有声音认为，孙正义可能是这场战争的最大赢家。据《财富》报道，2014年底，陈在c轮投资人老虎基金的合作下，前往日本东京与软银董事长会面，陈曾对媒体回忆，孙正义当时说“如果你不拿我的钱，你会后悔的”。从D轮开始，软银几乎参与了Grab的每一轮投资。2019年，软银在战略融资14.6亿美元投资后，成为Grab的第一大股东。陈在接受路透社采访时表示，“软银将为Grab的成长提供无限支持”。来自软银的Grab支持者还包括社长明Maa。在《创业邦》第一期的对话栏目中，马明曾向GGV ggv capital管理合伙人hans tung透露，他于2016年加入Grab，主要负责公司的预算和融资事宜。此前，他在日本东京负责软银对拼车和电子商务的投资，包括对快的、滴滴和Grab的投资。加入Grab是他自己向孙正义提出的要求，这个决定得到了孙正义的支持。除了翔凤投资、GGV ggv资本和软银，Grab还得到了高瓴资本、平安创投、阿里巴巴、光速创投、麦格理资本、贝莱德和凯雷的支持。或许是因为软银，Grab也得到了很多日本资本的投资，比如丰田、雅马哈、起亚等等。截至目前，Grab已完成27轮融资，最大股东为软银，持股比例为18.6%；优步占14.3%，滴滴占7.5%，丰田占5.9%。为什么会吸引这么多投资人？郑俊聪坦言，Grab对东南亚出行痛点的解决方案是最完善的，企业成功的上升路径与中国滴滴相似。他认为Grab最有潜力成长为东南亚的超级APP。在看来，陈的教育背景让他更加国际化。他可以向中国、美国、日本学习。家庭背景给他带来了更多的资源，早期在集团的管理经验让他对电力系统和企业运作更加熟悉。“这就是为什么陈姚冰能做到这一点，也是为什么他能吸引这么多投资机构的原因。”符绩勋说。
在两位投资人看来，Grab的商业模式更像是“滴滴+美团+蚂蚁金服”。在东南亚，出租车、摩托车可以用Grab也可以点外卖，送东西；或者按摩，看电影，看视频，订票；你甚至可以用Grab支付。“所以投资者在Grab的未来和想象空之间投了Grab的票。”符绩勋说。
