在市场经济日益发达的今天,对于企业来说,一个产品的好坏决定了企业的品牌问题,甚至关系到企业的命脉。怎样做才能让一个企业开发新产品,怎样才能创新产品?
这是目前很多企业都在思考的问题。如何让一个企业的产品形成战略创新体系,更是难上加难。

有的企业只需要开发一个成功的产品,一炮而红,有助于企业的发展。比如我们熟悉的腾讯。当初腾讯把QQ做成了爆款。从那以后,公司得到了突飞猛进的发展。
然而,也有一些企业因为产品失败而倒闭,比如大家曾经耳熟能详的Blog.com。还记得Blog.com的原名是博客中国,后来改名为Blog.com,并宣称要做全球最大的中文博客网站,还定了一个小目标:一年内超越新浪,两年内成功上市。
然而,短短半年时间,博客网又做了视频、游戏、购物、社交等项目,很快博客网陷入了资金链断裂、公司经营困难的困境。
企业不仅要掌握产品创新的方法,还要掌握产品创新的策略。首先,我们需要专注于一个产品,通过研究用户的需求来开发它。通过收集反馈,我们可以使产品形成一个更新和迭代的系统。从一个产品的结束,到另一个新产品的诞生,再到一个又一个产品的延续,是维持企业基业长青的秘诀。
现在很多小企业在发展的时候总是会产生很多创新的想法。老板想到一个创新的想法,一拍脑门就恨不得马上开发。这种做法被称为“拍脑袋求创新”。此时,他们早已从老板身份变成了产品开发总监和创新总监。
企业虽然小,但各种设施都有。一般这类公司的发展和运营几乎完全取决于老板的脑力和执行力。在这种情况下,大多数老板都有丰富的市场经验,他们的洞察力会变得非常敏锐。这个时候,危机感很强的老板几乎每天都会思考关系到企业生死存亡的问题,然后凭直觉去开发一个产品。而成功会成为老板新的炫耀资本,比如苹果手机的创始人史蒂夫·乔布斯,他用自己睿智的直觉,揣摩出消费者喜欢什么样的产品。
不知道你有没有遇到过这样的老板,突然有一天我对你说:我觉得这个产品还可以,或者这个产品开发出来,肯定会爆炸。然后执行力很强的老板直接宣布要全力以赴开发这个产品。
这类成功的例子有一些,但很少。失败的例子再多也是正常的打开方式。这是因为大部分老板对自己充满信心,以为自己已经知道了市场的所有趋势,甚至认为自己不出招就绝对一鸣惊人。但很多时候,这种没有经过市场验证的产品,会因为在市场上遇到竞争对手而很快被打败。那是因为老板的直觉没有抓住用户的需求和痛点,产品会以失败告终。
在此与大家分享企业尤其是中小企业的五大产品创新策略。合适的价格是中小企业生存的第一策略,只有保证企业的生存,才能发展壮大。
首先,分析和模仿国际市场上的产品
尤其是互联网时代,很多企业都是靠这种方法生存的。每当他们在国际市场上发现什么新产品,一些敏感度很高的老板就会迅速将国外的产品引入中国,进行适当的改进或直接模仿,并迅速在中国市场开发推广。比如著名社交网站Renren.com模仿facebook,著名产品模仿无印良品。这样成功的案例比比皆是。
创新产品因为模仿而创新。这种方式的好处是,这个市场开发的产品已经是比较顶尖、先进、前卫的了。市场已经接受了它们,它们也可以被打上中国专属产品的烙印。这种模仿不仅可以用在互联网公司,也可以用在食品领域。例如,“中国人自己的维生素功能饮料”董鹏特饮就属于仿制食品领域。
一个产品要想被认可,除了简单的模仿,还要加上一个重要的绝招,那就是必须结合国内市场趋势的创新,进行延伸和升级。

产品开发战略必须包括产品的持续创新。比如我们国内的团购网站,大部分都是模仿Groupon,搜狐,雅虎,还有很多中国的产品,虽然最初都是模仿国外的产品。但在国内发展后,会根据国内市场的运行情况和消费者的习惯行为进行调整,并取得了很大的成功。有很多刚开始模仿国际市场的产品,现在已经比国外产品好了。
二、国内先进同行对新产品的分析或复制模仿
很多企业家对企业都有自己的考量。有些企业家的眼界不一定能接触到国外的产品,或者有些行业在国外没有创新产品,甚至有些企业不适合学习国外的产品。相反,一些找不到创新产品的企业,通过在创新领域的研究和探索,利用自身稳定的运营体系和供应链体系,快速模仿和改造其他企业开发的创新产品,并大规模付诸实践,成为自己的创新产品。
这方面的例子很多,主要表现在消费品上。很多中大型企业,在自身创新能力比较慢的时候,会持续关注市场上出现的小企业、初创企业的创新产品。这种做法背后还有另一层深刻的含义,因为中大型企业的管理模式总是千篇一律,固化了他们的创新思维,使他们没有能力或无法及时进行小规模的创新实践和实验。当他们关注其他小企业和初创企业的创新产品时,有利于他们利用自身庞大的供应链能力和RD创新体系进行快速跟进和规模化生产。这样的例子很多,比如大部分快速消费品企业。很多小企业在开发新产品的时候,会快速跟进,用它来面对全国的经销商和网络体系,这样就可以快速生产产品,在战略市场取得成果。
第三,熟悉市场环境,及时调整
随着时间的推移,厂商会越来越了解合作伙伴的动态和需求的变化,能够根据合作伙伴的要求或反馈,获得新的产品思路和市场发展机会。
比如某个企业的经销商一直在推广自己企业的某个产品,但是经销商会发现,当针对同一个消费群体出现不同产品的市场需求时,经销商会给予反馈,与厂家合作。在这种情况下,反应能力快、RD和供应链能力强的企业会瞬间开发出市场需要的产品。凭借他们原有的销售渠道和网络,可以迅速加入市场,成为一个强有力的竞争产品。
第四,根据反馈及时迭代
根据企业终端消费者的反馈,收集他们的信息和需求后,有针对性的开发满足他们的产品。
很多创新消费产品都是这样,比如腾讯的微信。他们在做下一个版本之前,不知道如何做下一个版本的微信。这是因为他们是根据用户的反馈和消费者的需求来开发新版本的,直到得到用户的反馈和需求才知道下一个版本怎么做。一个成功的企业必须紧跟消费者需求的变化,时刻关注消费者需求的趋势,才能成功。
第五,升级现有产品
一个企业的产品投入市场后会有不同的表现。业绩不好的时候,市场会反馈,告诉你好不好。在这方面不好吗?或者说这种产品在市场上表现不错,深受客户喜爱,但是用不了多久竞争对手就开始模仿你,从而形成一定的市场压力。这时,企业必须对现有产品进行升级改造。只有通过快速迭代,不断“试错”,才能让产品更加完美。

这种方式对企业来说成本也相对较低。在市场上表现好的产品都有一定的知名度和基础,当你推出升级版或创新型产品时,会更容易被原有市场接受。在这方面,手机产品和家电产品的例子很多。比如华为手机在市场上有了一定的认可度,就会不断升级创新,快速迭代现有产品。家电也是如此,比如海尔的氧吧空调,因为海尔的空调早在氧吧空调之前就已经出了名,所以他们推出氧吧空调的时候也是大受欢迎。
这是企业创新开发产品的一系列好办法。除了产品创新开发的方式,还有一些具体的形式和手段。产品创新开发的形式无非是开发收集形式的调查。面试。观察一系列方法,搜索信息。通过网站或者移动智能终端,参加行业展会,观察行业领袖的产品发布会,让我们也能了解到这些信息。另一种方法是直接在市场上购买产品或样品,想尽一切办法了解市场需求的变化和新产品的动向。
“物竞天择,适者生存”,在我们看来,创新不仅是创造新颖实用的创意,更是实践。创新的产品必须实用,否则就会失去价值。企业的一切都应该以用户价值为基础。但是,企业是动态的,没有好坏之分,是战略选择的结果。只有找到自己产品的创新发展战略,有了更好的产品,才能不断迭代,企业才会逐渐进步,历久弥新。
艾梁勇:TII咨询公司董事长/前首席敏捷管理教练、腾讯首席顾问。传统行业互联网化的提出者,互联网+咨询行业第一人,中国。创始:腾讯互联网研发管理模式、TII互联网+四力模型、互联网用户洞察。他是《精益正念》和《腾讯之道》的作者。
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