作者:吕倩
在微博中搜索“罗敏”显示,页面上方依然是趣店创始人罗敏在微博中投放的广告“趣店预制菜”。与之形成鲜明对比的是,广告下方是热搜词条“罗敏得罪了多少年轻人”“趣店被指收割大学生再收割马宝”。

7月26日,曾经为趣店准备美食平台的明星傅首尔和杰瑞宣布与趣店解约,并向网友道歉。烧钱补贴直播间推广预制菜才不到十天,就被网友骂上热搜。“罗敏现象”的背后,反映的是过去校园贷业务留下的灰色记忆和阴影,而作为一个创业者,过去项目的成败并不是互联网上留下的唯一。
多次创业失败,不断被网友评价为“韭菜刀”的罗敏,在他的各种跨行业创业项目中,都烙下了自己的性格和行为模式。
另类“连续创业者”
1983年出生于江西省抚州市宜黄县的罗敏很担心热点和急功近利。他不缺钱,但他渴望在每个网点完成任务。过去几年,罗敏已经跨越了校园贷、汽车金融、在线教育、社交平台、家政服务、奢侈品电商等领域。最终由于政策监管等诸多原因,这些项目几乎都以失败告终。
显然,罗敏不想承认许多创业失败。他在Tik Tok的个人资料页面上写道:“趣店创始人,2005年在北票创业,创业十二年,2017年带领公司趣店在美国上市;2021年,我们将在预制蔬菜行业进行二次创业,希望为全球数亿消费者提供方便、美味、干净的食物;也希望通过努力给人们的生活带来一些小而美的改变。”
期待很美好,但显然粉丝并不买账。蝉的数据显示,“趣店老板罗”直播间的粉丝总数和增量在官方烧钱补贴前的一年里几乎是零增长,7月17日才开始飙升,粉丝总数超过500万。但补贴第二天粉丝增量暴跌为负增长。截至记者发稿时,该直播间粉丝数已降至489.5万。在其短视频作品页面,不少粉丝评论“17号买的预制菜还没送到”。从17号开始已经有十天没有发货了,这在电商领域是极其罕见的,除了特殊疫情期间。
自从迈出创业的第一步,罗敏对成功的焦虑就表露无遗。在创立趣店之前,罗敏曾尝试过校园社交网络、在线教育等多个创业方向。他在2015年接受媒体采访时说,“风口很多,但不一定属于你。”
2005年,还在校园里的罗敏开始了他的第一次创业,在校园里尝试SNS。他把最后的失败归结为“因为我们队比王兴差太多了”。2008年,罗敏踏入社交电商项目,罗敏说,“最重要的是人的问题。如果份额问题设置不当,那肯定是团队有问题”。2010年,罗敏加入好乐买。2013年,我们尝试了互联网教育和校园匿名会。“创业取决于你自己的基因和你团队的基因。比如腾讯没有电商基因,不适合做O2O。阿里不擅长社交。”罗敏总结了近年来的失败。
十年创业失败,罗敏总结了很多原因,包括团队、基因、股份分配,但没有一个把失败归咎于自己。2014年,罗敏的创业之路迎来了转折点。2014年3月10日,在与另一个校园贷款品牌分期乐的创始人小交谈后,决定在大学生“分期购物”平台上。
回过头来看,趣店预制菜的玩法有明显的有趣阶段——烧钱、补贴、诱导利益。成立之初,趣分期给予大学生分期付款的信用额度,购买电子产品的高级信用,打出了“零首付”、“不卖肾也能买iPhone”的口号。

2015年,在一档求职节目《都是你》中,罗敏被一位求职者当场质疑——他分期贷款给大学生,让他们攀比、花钱,“看不出你这个项目的社会价值”。2016年以来,关于“恶性校园贷”事件的社会报道逐渐增多,央视也进行了“校园贷”乱象调查。
2016年8月,银监会等多部委联合发布《个人对个人借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》,专门针对校园贷增加了“借款人应当具备还款能力”的要求,提出了“停、动、整、教、引”五字方针。终止校园贷业务的趣店也进行了裁员,将业务转移到线上。
2017年,趣店上市后,业绩下滑,股价暴跌。截至发稿时,趣店股价为1.15美元,较24美元的发行价暴跌95.21%。2022年2月和5月,由于交易价格长期低于1美元,趣店收到了纽交所的“退市警告”。
预制菜肴背后的金融借贷业务
这一次,趣店的预制菜再次引起了网上的骂声。有网友评论“罗老板过早亮出割韭菜的镰刀”。
最初的“1分钱酸菜鱼”和“1,500 iPhone抽奖”只是烧钱的营销手段,但罗敏宣布,趣店预制菜将在未来三年支持10万用户创业和开设线下门店,2022年1万,2023年5万,2024年20万。店铺不会收取合伙人的加盟费和保证金,但会向合伙人提供发展资金。合伙人只需要选择店面位置,承担租金和装修费用。“如果没有足够的资金开店,我们可以向创业伙伴提供一年的无息贷款”。
此外,罗敏还在直播中表示,希望宝妈们加入到预制食品店的队伍中来,称只要在小区附近几百米的地方开一家预制食品店,每天卖50个菜,一个月就能轻松赚上千元。
熟悉的借贷套路引起了网友的大规模声讨,音量从直播间蔓延到为趣店准备美食平台的明星傅首尔,以及杰瑞的微博评论区。26日,芙首尔停删评论数日,发微博回应,称“与趣店的熟食合作单一,没有深度合作,也没有后续合作”“确实对品牌前身缺乏了解,公司与市场配合不好。对品牌后续可能的商业模式一无所知,也想不出那么多。我收到的通知是试着解释准备好的菜”。
随后Jerry还发帖称“关于趣店的品牌合作,我们忽略了了解品牌前任的经历。发现问题后,双方已经第一时间解约,没有后续合作。”

需要注意的是,Jerry之所以在趣店预制菜直播间说“心里暖暖的,感觉像是回家了”,是因为他之前为罗敏创业项目站台。2020年3月,趣店宣布正式推出奢侈品电商平台“万里沐”,定位为全球跨境奢侈品购物平台。2020年下半年,万里工程停工。项目火热的时候,平台上杰瑞、赵薇、黄晓明、雷佳音、瑞安五位明星的海报已经刷屏。但当时并没有像今天趣店的预制菜一样在各种平台进行营销和补贴,也没有像预制菜项目那样引起大规模的舆论反弹。
在直播间,罗敏说,“不要担心我的损失。我有钱,多到连利息都花不完。”基于金融基础,罗敏在趣味商店之后步入了以前的反复失败和战争的循环。
2017年10月18日,趣店汽车零售项目大白汽车落地,全国自营门店超过150家,采用自建门店、直收租金的重资产模式。2019年宣布全面战略收缩大白汽车业务,停止大白汽车新车销售业务。2020年3月上线的奢侈品电商平台“万里木”,下半年被叫停。2022年3月,素质教育项目万里木儿童2021年启动,规模大幅缩减。
该店财报数据显示,公司营收连续十个季度同比下滑,持续亏损。其2022年第一季度财报显示,该季度公司总营收为2.02亿元,较2021年同期的5.16亿元下降60.9%;归属于公司股东的净亏损为1.428亿元,去年同期净利润为4.784亿元。
稻盛和夫给创业者的建议是:“商业是信任的不断积累。如果能加深客户的信任,就能带来更多的商机。”从结果理论的角度来看,罗敏创业项目的持续失败可能是由于其对客户信任的持续消耗。


