作者:龚金辉
去年11月，爱奇艺会员及海外事业群总裁杨向华透露，爱奇艺正在酝酿提高会员费，不排除会员带头涨价。他表示，涨价的背后是其业绩的长期亏损，收入无法覆盖成本。
诚然，爱奇艺2019年Q3财报显示，其会员费收入达到37.2亿元，但净亏损却高达36亿元。2019年全年，爱奇艺亏损103亿元，其中内容采购和制作成本高达222亿元。
一年后，爱奇艺会员费涨价终于落实。11月13日起，爱奇艺正式调整黄金VIP会员服务价格，调整后的6个等级价格从19元到248元不等。从具体涨幅来看，月卡之前的价格是19.8元，涨价后达到25元，涨幅在26%左右。
需要指出的是，爱奇艺会员费涨价的一个背景是，会员费已经9年没涨了，很厚道。这个时候涨价是可以理解的，也相信能被用户理解，用户会买还是大概率事件。没有比较就没有伤害。自从提供流媒体订阅服务以来，网飞在过去13年里已经6次提价。
最近，网飞再次提高价格，将标准套餐和高级套餐的价格分别提高到每月13.99美元和17.99美元。此前，这两种套餐的价格分别为12.99美元和15.99美元。从这点来看，爱奇艺还是良心的，刚刚迈出了会员费涨价的第一步。
事实上，爱奇艺在处理会员费涨价的问题上非常谨慎。杨向华透露，爱奇艺最初定的价格比目前公布的价格高，最终执行中决定降低。“因为毕竟经济的方方面面还是受到影响的。”
明眼人都看得出来，爱奇艺会员费涨价意在增收减亏。要知道，会员收入对爱奇艺整体收入的贡献越来越重要。2018年Q3，会员收入首次超越广告收入成为最大收入来源，并一直延续至今。而且收入占比呈现扩大趋势，会员收入已经连续四个季度占总收入的50%以上。
显然，会员收入已经成为爱奇艺最重要的收入支柱，增加其收入规模有助于带动整体收入的增长。同时，爱奇艺会员收入的增长也是优质内容被用户认可的标志，更有动力进一步丰富内容生态，让会员上一层楼就能赚到，最终形成正向循环。
所以你会看到爱奇艺终于提高了会员费的价格，本质上是为了推广ARPPU。毕竟现在视频网站获取用户已经越来越难，深挖个人用户价值势在必行。爱奇艺掌门人龚宇也表示，跑马圈地的时代已经结束，视频平台的每一个用户都要在夹缝中收获。
考虑到爱奇艺的月ARPPU只有网飞的1/6，再加上会员费9年来的首次涨价，代表了其巨大的发展潜力和更多的可能性。换句话说，网飞已经尝试并测试了会员费的价格上涨，这证明用户愿意为高质量的内容支付更多费用。同样适用于爱奇艺。其宣布会员费涨价可能会让小部分用户感到不适，但不会引起大用户的反感。
除了会员费涨价，爱奇艺也在不断完善会员体系的运营。一个真正的锤子是今年5月推出星钻VIP会员，可以免费观看爱奇艺提前点播的剧集和星钻院线电影，会员权益得到了进一步扩大。
去年12月，爱奇艺推出《生活的乐趣》VIP专属付费提前点播活动。VIP会员每个更新日只需花费50元即可比会员多看6集，支持指定时间段内单集付费。此举被质疑丑陋，引起了用户一边倒的吐槽，直接被热搜骂了。爱奇艺曾经有过一场官司。
换个角度看，这次危机其实警醒了爱奇艺整合其他会员的权益，把高级点播剧集变成了更高端的会员服务，固定下来正常运营。才产生了星钻VIP会员。或许，愿意开通星钻VIP会员的用户少了，但潜在的商业价值不容小觑。
不得不说，爱奇艺为了减少亏损真的是操碎了心，竭尽全力进一步提高会员的收入规模。但是，我不得不给爱奇艺泼冷水。短期内达到盈亏平衡点基本无望，未来几年仍将处于亏损状态，即长期亏损困境短期内无法解决。
一方面，爱奇艺在开源节流方面的表现可圈可点，但内容采购和制作的高成本是硬伤。去年高达222亿元，一时半会儿降不下来。烧钱的力度还得猛，这是个现实问题。即使收入涨得再快，也覆盖不了成本。这种尴尬的局面还会继续。
另一方面，去年6月，爱奇艺带领腾讯视频实现会员规模过亿，但一年后，双方竞争格局发生微妙变化。截至今年6月30日，爱奇艺订阅会员总数为1.049亿，同比增长4%。反观腾讯视频，截至今年9月30日，视频服务会员数1.2亿，同比增长20%，超过爱奇艺。目前爱奇艺在打造优质内容上不能放松，这无形中推高了成本，也增加了盈利的难度。
所以爱奇艺想要摘掉长期亏损的帽子并不容易，注定任重道远。好在一直在努力，也有好转的迹象。它还需要在未来证明自己。加油！
