在19楼，网友“如果你第一次快乐”发布了这个消息:
在亚马逊中国海外购买了一些奶粉，一共支付了2574.85元。购买后发现网站显示的订单金额为2361.93元，这是不对的。我打电话给亚马逊中国客服，客服说税率计算错了，会退给你。我说可以，但是这之后就没有消息了。
两周后，我没有收到货。我又给客服打了电话。客服说你订的奶粉因为北京海关的问题已经销毁了。我说，我该怎么办？客服说，我给你取消订单，我们把货款全部退给你。我同意了。
这又是两周。我给客服打了电话，我说怎么还没退款。客服说很抱歉耽误了，打算在退钱之外再加200元赔偿，会员待遇再延长两个月。我答应了。
直到6月4日，我在支付宝上收到了200元退款。我打电话给客服。剩下的钱呢？报酬呢？客服说，等着吧，会退给你的。我们必须经历这个过程。我说，订单取消已经20多天了。为什么一直不好？尚未收到任何答复。
7月份，一直打客服电话。为什么我没有得到退款？客服的回答是:不知道；正在检查；会回复你；我想投诉，但是找不到投诉电话。亚马逊中国根本没有投诉电话。
8月份，我气得给客服打电话，说要报警。你说你欠钱是什么意思？已经三个月了！客服好像被我吓到了，赶紧说特事特办要给我退款，马上联系财务部。8月3日，客服给我退款，但是我一算，算错了，只退了2304元。发生了什么事？我又打客服电话，客服说:
我们没有承诺赔偿你200元2个月的会员待遇。哪个客服让你去找那个客服？我说，客服不告诉我号码和名字。我哪里知道？客服说，没办法了。我说，客服不是有录音吗？你为什么不去看看？客服说:录音，那你等着。我说，要不要再等三个月？客服说:这个我不知道。
我说即使这样也不对。即使之前的200元是货款加上现在的2304元退款，总共也是2504。不是还差70块钱2574吗？客服支支吾吾了半天，说我们再退你70元。目前就这些。目前亚马逊中国还欠我200元加70元的货款。我打电话给客服，没有任何解释和说明。
亚马逊在中国这么大的店，为什么欠我200多块钱还不还！
