亚马逊是全球最大的跨境电商平台，业务涉及方方面面，其中kindle业务在中国最受欢迎。然而，亚马逊的电子商务业务在我们国家受到了重创。有专家解读:亚马逊的市场份额没有天猫大。
我们国内的电商平台淘宝和JD.COM发展的很好，亚马逊在我们国家的发展一次次受挫。亚马逊在中国赚不到钱后，于今年7月决定彻底退出中国市场，只保留kindle这一最赚钱的业务。
亚马逊是做电子书业务起家的，所以亚马逊的kindle业务一直很强劲。随着近年来电子阅读器的不断发展，亚马逊的kindle购买者越来越多。但在亚马逊将其他业务撤出中国后，仅存的业务kindle也陷入了困境。
江苏省消保委将公开约谈亚马逊，原因是Kindle侵犯了消费者权益。
有消费者投诉自己买的kindle收到了翻新机。就是kindle过了保修期，kindle又出问题了，满大街小巷跑，没地方修。其实除了这两条，kindle的保修条款与我们的“三包”规定严重不符。他们的质量保证条例严重侵犯了消费者的权益。
首先，亚马逊只保修硬件，他们不保修软件问题。根据三包规定，软件有问题，电子设备公司也要维修。如果修不好，会退款。
其次，如果你购买的kindle在保修期内出现问题，亚马逊会维修或者使用翻新的零件或设备。但是根据我们的三包规定，维修时应该使用新零件。
最后，如果你买的kindle再次维修，它的保修期不是新的，或者在原保修期内，或者维修后90天。但是根据三包规定，修好的整机保修期要重新计算。
此事曝光后，亚马逊回应称将优化和完善Kindle的售后服务。此事也引发了网友的热议。有人认为这是保护消费者权益的好办法，但也有人认为亚马逊的售后服务还不错，没必要整改。你怎么想呢?
